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问题：
1． 我们应该怎样正确理解外包
2． 微软公司而言，应该如何正确利用外包创造最大的效应
第五章 业务层战略
一、名词解释 E. 成本领先战略 F. 差异化战略 G. 集中化战略 H. 渗透战略 二、判断题
9. 成本领先战略的战略目标是获得比竞争对手绝对低的成本以获得成本优势。（ ）
10. 差异化战略亦称特色经营战略，企业采用此种战略时，可以不必考虑成本问题，因为它提供的具独特
性的东西能满足顾客特殊需求而形成了竞争优势。（ ）
11. 集中化战略是基于成本领先战略或差异化战略基础之上的，且三者不能同时进行。（ ）
12. 实行成本领先战略的公司，往往向行业内最典型的客户销售必要服务的标准化的产品或服务。（ ） 13. 缺乏联系主要业务和辅助业务的核心能力，公司仍能够成功地执行差异化战略。（ ）
14. 与成本领先和差异化战略不同，集中化战略对于各种主要业务和次要业务的完成情况依赖性要少一
点，目的是要在一种更高级的方式下竞争。（ ）
15. 成功执行成本领先和差异化整合战略的企业之所以能获得超额利润，是因为这种战略的好处是具有累
加性。（ ）
16. 企业可以通过控制成本驱动因素或改造企业的价值链来获得成本优势，此做法的目的是使企业价值链
上的累积成本低于竞争对手的累积成本。（ ）
17. 企业可以通过质量、可靠性、成本、品牌等的差异化来实现产品差异化。（ ）
18. 在全球市场上，具备执行成本领先或差异化战略的能力对企业保持竞争优势非常重要。（ ） 三、单项选择题
1. 波特提出三种可供采用的一般竞争战略，它们分别是：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。其
中，集中化战略又可分为：集中成本领先和____。( ) A.市场集中战略 B.集中市场细分 C.产品线集中战略 D.集中差异化
2. 综合商店公司通过以下哪项寻求超额利润？ ( ) A.差异化战略 B.成本领先战略 C.放弃战略 D.集中化战略
3. 企业的经营活动主要集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域上的市场。这种战
略属于下列哪种战略？ ( ) A.集中化战略 B.差异化战略 C.集中成本领先 D.市场细分战略
4. 成功地执行成本领先战略的企业会期待： ( )
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A.竞争者主要在价格上进行竞争 B.持续地面对新进入者的挑战 C.能避开替代品的挑战
D.集中于自身的成本结构而不是竞争者的成本结构
5. 企业能通过以下哪项创造出竞争优势？ ( ) A.只有通过实施成本领先战略 B.通过提高它的销售和净利润 C.通过成本领先或差异化战略 D.只有通过向目标市场提供独特的产品
6. 当产品独有的特征能够为顾客提供价值时，企业应执行： ( ) A.差异化战略 B.成本领先战略
C.成本领先与差异化整合的战略 D.单一产品战略
7. 差异化战略能够有效地控制行业内竞争是因为： ( ) A.顾客想获得最低价格的产品 B.顾客没有（品牌）忠诚度
C.顾客忠实于能满足其差异化需要的品牌 D.差异化战略可从竞争中获益
8. 分散型产业存在于许多经济领域中，其基本的存在领域包括服务业、零售业、批发业、木料加工和金
( ) A.很多中小企业 B.很多大企业 C.很多中型企业 D.很多大中企业
9. 某种产业环境中有许多企业在进行竞争，没有任何一个企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企
业能对整个产业的结果具有重大的影响，即不存在能左右整个产业活动的市场领袖。这种产业状态属于下列哪种情况？( ) A.分散型产业 B.集中型产业 C.衰退型产业 D.无寡头型产业
10. 当执行一项集中化战略时，企业能达到： ( ) A.成为行业内成本最低的生产者
B.提供具有独特特征的产品，为此顾客愿意支付额外的价格 C.避免被困在中间
D.满足特定的细分市场的需求 四、简答题
R. 实施集中化战略的条件是什么？
S. 企业实施成本领先与差异化整合的战略需具备哪些条件？ T. 分散性行业该选择什么样的企业竞争战略？
U. 试评价沃尔玛“天天低价、始终如一”、“我们所做的一切都是为了您省钱”，这些说法所体现的战略
思想。
属组装业、农产品、风险型企业等。一般说来，分散型产业由下列哪类企业构成。
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五、案例分析
住宿行业的重点集中战略
Motel 6 和里茨─卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场部位恰好相反，它们都获得了成功。Motel 6 满足的是 那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。Motel 6 采取了以下措施：⑴选择相对便宜的地点来建筑住宿房间，通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；⑵只建设一些基本的设施，没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；⑶依靠标准的建筑设计，只需要一些并不昂贵的材料和低成本建筑技术；⑷房间设施和布置也很简单。这样一来，既降低了建筑成本，又降低运作成本。由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务，所以在Motel 6 一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房架及地面维修人员就可以了。为了在那些要求简单过夜的旅行者中推进Motel 6 概念，Motel 6 连锁利用了独特的易于辨认的收音机广告，其中这些广告是由全国联合的收音机广播名人Tom Bodett 来制作的，它们描述了Motel 6 干净的房间，没有附加项目的设施，友好的氛围，以及较低费用。相反，里茨─卡尔顿的对象却是那些愿意支付且支付得起高级的住宿和一流个人服务的旅行者和度假者。里茨─卡尔顿的特色是：⑴黄金地段─从很多房间都能够看到如画的视野风景；⑵定制式的建筑设计；⑶幽雅的饭店，食物精美、名厨主理；⑷雅致的休息间和酒吧；⑸游泳池、健身设施以及其他休闲设施；⑹高级的房间住宿条件；⑺适时适地的顾客服务和娱乐休闲机会；⑻大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都非常惬意而竭尽全力。 问题:
1.Motel 6 和里茨─卡尔顿各采取了什么竞争战略？ 2．为什么它们都能获得成功？
第六章 企业多元化战略
一、名词解释
E. 企业多元化战略 F.
相关多元化战略 G. 协同效应 H. 混合多元化 二、判断题
E. 安索夫是“产品-市场矩阵图”的创始人，他于1957年在《哈佛商业评论》上发表的论文《多元化战
略》，标志着多元化战略研究的开始。（ ） F.
企业多元化战略与专业化经营战略相对，鲁迈特指出，当SR<70%,RR≥70%时，该战略属于关联型战略。（ ）
G. 企业现在经营行业与新行业的关联程度越高，其获取核心能力的目标实现的成功率就越大。（ ） H. 不相关多元化战略通过财务经济创造价值，其经营风险能得到很好的规避，因此它比相关多元化战略
更可取。（ ） I. J.
战略联盟是指两个或两个以上的企业为了实现特定的战略目标而采取的任何股权形式的共担风险、共享利益的联合行动。（ ）
一般而言，处在行业生命前期的企业应采取专业化战略，处在中后期的企业应积极发展多元化战略。（ ）
K. 当企业现有产品正处于产品生命周期中的衰退阶段时，宜选择不相关多元化战略。（ ） L. CMGI决定采取相关多元化战略，这样每个事业部都可以为其他部门创造附加价值。（ ） M. 相互克制是指这样一种关系：两家或者两家以上的企业之间过度的竞争使得一到两家竞争中的公司认
为相互之间的竞争是自我毁灭性的，于是他们不经过任何正式的协议就会停止这种自我毁灭性的竞争行为和反击。（ ）
N. 不相关多元化战略可以通过两种金融活动创造价值——高效的内部资本配置和收购其他公司并进行
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资产重组。（ ） 三、单项选择题
10． 当____的时候存在协同效应？ ( )
I. J. K. L.
两个部门合并成了一个
两个部门通过利用它们各自业务领域的市场势力来创造价值 企业通过约束型相关多元化来建立具有吸引力的业务活动 业务部门共同工作时创造的价值大于它们独自工作时产生的价值
11． 在L.Wrigley理论中，若一个企业的某一类产品所占的比重处于70%--95%之间，那么该企业属于哪
种类型？ （ ） 5. 6. 7. 8.
单一产品型 主导产品型 相关产品型 无关产品型
12． 荷兰的一个家用电器公司飞利浦，现在拥有80个业务，并以____战略来管理这些业务活动。
( ) 5. 6. 7. 8.
相关多元化 产品创新 不相关多元化 不同业务合并的多元化
13． 1948年，迪克·麦当劳和莫里斯·麦当劳兄弟俩合伙开了一个叫麦当劳的餐馆，主要出售汉堡包、
( )
七、 生产多种产品或服务战略 八、 生产或服务的多样化战略 九、 生产几种相关产品或服务战略 十、 集中生产单一产品或服务战略
14． 摩托罗拉当初看好卫星通信业务而发起了“铱星”计划,但最后却以负债10亿元而陨落,摩托罗拉公
( ) I. J. K. L.
行业进入风险 削弱原有行业风险 市场整体风险 行业退出风险
炸薯条和饮料及冰淇淋，这种经营战略可以成为什么战略？
司只好承受当初注册“铱星“项目的责任和损失,这种风险属于
15． 比如在钢铁行业，将该产业的三个工艺阶段：炼铁、炼钢、轧钢纵向联合在一起，采用连续性强的生
( )
19. 范围经济优势 20. 技术条件优势 21. 生产设备优势 22. 资源利用条件
16． 盛行的多元化理论的主要内容是，当企业 时它们进行多元化。 ( )
11. 在其行业中有市场影响力并且是市场的领导者 12. 可以控制战略性和战术性行动 13. 是市场跟随者，有安稳的市场地位
产技术和设备，可以减少能耗和成本，因此，企业选择垂直一体化战略的一个重要原因是
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