发布时间 : 星期日 文章营销师职业标准和细目表2011版更新完毕开始阅读
营销师（卷烟商品营销）
鉴定要素细目表
（2011版理论知识）
国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心
2011年7月
鉴 定 要 素 细 目 表
行业：烟草 职业：营销师（卷烟商品营销） 等级：5 鉴定方式：知识 鉴定点数：178 鉴定范围 一级 二级 三级 鉴定点 代名称代码 名称代码 名称代码 鉴定 鉴定 鉴定 码 重要程度比例 比重 重要程度比例 比重 重要程度比例 比重 20 鉴 定 点 重要 程度 Z Y X X Y Y X X X X X X Y Y Y Z Y Y X Y Y X X X 01 道德的内涵 02 法律与道德的关系 03 职业道德的内涵与特征 A 职业道德 （05:03:01） A 职业道德 （05:03:01） 04 职业道德与企业文化 3 05 职业道德与企业凝聚力 06 职业道德与企业竞争力 07 职业道德的基本要求 08 烟草行业共同价值观的内涵 09 烟草行业共同价值观的意义 17 01 市场的概念 02 需求的概念 03 市场营销的概念 04 市场营销管理过程包括的主要步骤和任务 3 A 基本要求 （48:17:08） 05 营销渠道的概念 B 市场营销基础知识 （05:07:01） 06 营销渠道的基本意义 3 07 营销渠道设计的主要内容 08 市场营销的新环境 09 市场营销的新发展 10 产品导向与需求导向的区别 11 供应链的定义 12 品牌价值链的概念 13 建立卷烟现代营销体系的途径 B 基础知识 （43:14:07） 01 品牌的内涵 02 品牌要素
C 品牌营销基础知识 （13:01:01） 4 03 品牌的重要性 04 品牌营销的基础理论 05 品牌组合的定义 06 品牌组合管理的定义 07 品牌生命周期各阶段的特点 08 中国卷烟品牌发展历程 09 卷烟品牌营销的内容 10 卷烟品牌营销的主体 11 工商协同营销的内容 12 精准营销的定义 13 卷烟产品的整体概念 14 卷烟产品的有形属性设计 15 卷烟产品的无形属性设计 01 服务的概念 02 服务的特征 03 服务的价值 04 客户的概念 05 客户满意的概念 Z X X X X Y X X X X X X X X X X Y X X X X X X Y Z X X X X X Y D 服务营销基础知识 （09:02:01） 06 客户忠诚的概念 3 07 服务营销的概念 08 服务营销组合 09 服务营销的特征 10 商业企业服务的对象 11 商业企业服务营销的目标 12 烟草商业企业服务营销的特点 01 市场营销与营销管理 E 营销管理基础知识 （08:01:01） 02 营销管理的概念 03 营销管理的内容 3 04 营销管理的变迁 05 营销管理焦点的转变 06 营销管理的主要管理理论
07 营销管理的主要营销理论 08 卷烟营销管理的基本内容 09 卷烟营销管理的基本任务 10 卷烟营销管理发展趋势 01 烟草专卖品的范围 02 烟草专卖许可证的种类 03 烟叶调拨的规定 04 烟草制品生产的规定 05 烟草制品销售的规定 06 烟草专卖品准运证管理 F 相关法律法规 （8:03:03） 卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产的规定 卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、08 烟草专用机械销售的规定 07 4 09 劳动合同法的签订及履行 10 11 生产经营单位及从业人员的安全保障 环境保护法的基本原则及制度 X X X Z X Y Z X X Z X X X X Y X Z Y X X X X X X Y Y X X Z 12 产品质量法 13 消费者权益保护法 14 危险化学品的安全管理 01 市场信息采集的作用 02 03 了解宏观市场状态包括的内容 了解微观消费行为包括的内容 04 了解品牌表现包括的内容 B 相关知识 (84:16:05) A 市场营销 (16:03:01) A 市场调研 (10:02:01) 05 13 了解渠道动销与渠道反馈的内容 80 20 06 间接资料 07 定性调研 08 定量调研 09 终端信息采集的优点 10 终端信息采集的局限 11 数据挖掘