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潘婷洗发系列广告策划
市场分析
一、营销环境分析 (一) 宏观环境分析
潘婷是全球第一的发品领导品牌，一直以来，它以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则，受到全球爱美人士的喜爱。 1、人口环境分析
从整个中国市场上看，中国庞大的人口基数是潘婷的巨大市场。中国对于潘婷产品的购买能力相比于他国来说是更强的。从国际市场上看，自2011年10月31日凌晨前2分钟，作为全球第70亿名人口象征性成员的丹妮卡·卡马乔在菲律宾降生，全球人口一每约8296万人向上增长着。作为人们日常护理必须的用品，潘婷不论是在中国还是全球，都具有广阔的市场。另外，世界人口的增长有80%是在发展中国家，发展中国家有庞大的人口基数，但是购买能力相对较弱，如何利用发展中国家这一优势，如何减弱购买能力较低的这一劣势，在这片市场上占据有利的地位，这就需要潘婷提供更多适合发展中国家人口购买能力的产品。 2、经济环境分析
自2008年世界经济危机以来，全球经济都处在缓慢复苏的过程中。目前，从2012年来看，世界经济复苏势头放缓，2012年全球经济仍将呈现低速增长态势。中国在2012年，经过国家各方面的宏观调控，已触底回升。在全球经济都在放缓的进程中，中国经济成了“一抹亮色”，经济复苏和发展，房地产市场的稳定，CPI的稳定回升，消费水平的稳步增长，作为人们日常生活的必须用品，潘婷在中国市场并不会受太大影响。 3、政治与法律环境
2007年日化行业出台了《化妆品卫生规范》、《化妆品生产企业卫生规范》、《化妆品标签标识管理规范》等一系列政策。从这一系列政策上可以看出监管部
门力求在源头上控制产品的质量，也说明政府强化了对化妆品市场监管的决心，减少市场上的假冒产品，增加消费者对潘婷的信任度。 4、技术环境
全球健康秀发专家潘婷，成立中国亦是亚洲第一家致力于中国女性秀发健康的专业机构——潘婷护发科技研究院，整合国际与本土科研实力，团结顶尖的医师与专家，专注调查研究中国女性的发质状况、倾听了解她们的护发需求。自品牌诞生之日起，潘婷始终是护发科技领域的佼佼者，致力运用尖端科技，研发创新产品。潘婷所有洗护发产品均富含Pro-V维他命原B5，有助修护受损发丝让秀发光彩闪亮。潘婷实验室的研究成果引领了护发科技的一次次革命与进步，令潘婷成为名副其实的“秀发健康专家”。2010年，潘婷护发科技研究院联合国内外众多的护法专家和首屈一指的权威机构，县里全球首个为中国女性专设的秀发健康基金——潘婷护发科技研究基金。 5、社会文化环境分析
随着经济的日益发展，人们的生活水平的提高，人们对于自身形象的要求越来越高。烫染发是时尚者和大众都追求的。越来越多的人热衷于烫染发，那么头发就容易受损，而潘婷以修复为产品的理念，真好迎合了现在时尚趋势——既要有头发染烫，又能光彩照人。 （二）微观环境分析 1、营销渠道企业
营销渠道企业包括供应商和营销中间商。供应商对企业营销业务有实质性的影响，其所供应的原材料数量和质量将直接影响产品的数量和质量，所提供的资源价格会直接影响产品成本、价格和利润。上年宝洁推出供应商环境可持续性评分卡及相关评分流程，以记录并改善其主要供应商在环境方面的表现。宝洁公司全球采购官 Rick Hughes 表示：“我们与一支由宝洁员工、供应商和供应链专家组成的全球团队密切合作，共同制定出衡量我们多元化全球供应商群环境表现的最有效方法。我们的供应商需要一个既灵活但又立足于现有衡量标准的工具，为此，我们通过合作制定出一个将有助于促进各行各业取得实实在在进步的框架体系。”营销中间商在企业促销、销售和经销潘婷产品最终购买者的机构。这个机构在整个营销过程中起到链接产品和消费者的重要作用。
2、顾客
顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。顾客是一切产品的中心。企业的一切营销活动都应以满足顾客的需要为中心。而且宝洁潘婷的主要顾客就是广大的消费者，一旦脱离消费者，潘婷产品也难以在洗护发市场立足。然而顾客要有潜在意识，才能实施引导；这就需要宝洁潘婷如何让广大顾客有要消费该产品的潜在意识。所以消费者对潘婷的需求量会最终影响潘婷产品的市场份额。 3、竞争者
企业不能独占市场，它们都会面对形形色色的竞争对手。当然，在这个竞争激烈的洗洁市场上，潘婷也无法忽视其对手的存在。丝宝集团的舒蕾、联合利华集团的力士、本土品牌的奥妮、蒂花之秀等都是以滋润营养功能作为卖点。舒蕾的终端营销、奥妮的植物润发、蒂花之秀的价格低廉都对潘婷的高市场占有率造成了威胁。有竞争才有动力，潘婷不可能一直都是常胜将军，要知己知彼、扬长避短，才能赢得消费者的信赖和忠诚。 4、公众
企业所面对的广大公众的态度，会协助或妨碍企业营销活动的正常开展。从潘婷的广告可以看出宝洁与媒体公众的关系维持得不错，但公众是社会言论的力量，能载舟也能覆舟。所以，宝洁潘婷必须时刻树立良好的形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。 （三）机会与威胁 1、机会
潘婷洗发露+护发素是全球销量最高的洗护系列产品；潘婷润发精华素在中国高档护发类产品市场份额中全国第一；潘婷深层护养产品2001年被法国《玛丽嘉儿》（Marie-Claire）杂志评为最佳美发产品；潘婷护发系列2000、2001年连续两年被《读者文摘》亚洲版评为亚洲最佳洗护系列”，而且目前，潘婷已经是世界上最大的洗发露和润发精华素品牌，在中国潘婷成为第一大润发精华素品牌和第三大洗发露品牌。这些无疑是潘婷在中国的洗护产品市场上的机会和优势。潘婷的各种宣传带给消费者更多的个性化体验、品牌溢价能力加强。 2、威胁
激烈的市场同行的竞争，同行业之间的竞争包括了很多方面的竞争。 （1）品牌的竞争
品牌是一个产品在消费者口中的一个口碑问题。面对同行丝宝集团的舒蕾、联合利华集团的力士、本土品牌的奥妮、蒂花之秀等，这无疑对潘婷造成很大的威胁。但最终中的决定权在消费者的手里，这就需要消费者在平常的消费中对潘婷的印象和感觉如何。 （2）价格的竞争
不同的产品有不同的价格。如果只从市面上产品的价格来看，一些本土品牌的价格比潘婷要便宜，这就让潘婷处于劣势之境。而最重要的是原材料和加工的过程中的成本。这又与供应商有着重要联系，可以进一步体现供应商会构成潘婷市场营销的微观营销环境。如果在原材料的价格和加工过程中的成本降低那在价格竞争中就越有利。 3、应对策略
机会中存在着威胁，而威胁中也存在机会。只要我们把握好机会和利用好存在的资源，把存在不利因素转化为机会，就有可能化险为夷。 （1）品质至上，服务为忠
商品最终用户的消费感受评判，对于其决定是否再次消费该产品有致命的联系。虽然导入广告对消费者心理有一定影响，并且可能指导消费者购买该产品，但商品成交的随机性不容忽视。所以，只有坚持品质至上和服务为忠才是硬道理，才能得到广大消费者的信任和忠诚。 （2）跟着新科技走
在这日新月异的社会里，科技不断进步和发展，唯有跟着新科技走，才能更好地控制成本和原材料的质量。运用新科技，才能更好控制劳动成本、精减管理人员、提高劳动效率，再而让自己的成本在规模相同的情况下比同行要低，进而获利。
（3）不轻易打价格战
如果企业为让消费者感觉到价格低，这是很危险的事情。这样做既会动摇品牌的地位，又会让企业损失惨重。因此要稳定价格，在消费者对此印象好的情况下也有溢价的可能，不要轻易打价格战。