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陕西瑞达沣通信技术有限公司员工手册（2008年10月） 总经理寄语 陕西瑞达沣通信技术有限公司是一个从事在通信行业系统集成及技术服务的高科技公司，公司以发展中国的信息产业为己任，致力于为客户提供一流的设备和技术服务。 公司与深圳华为、美国爱默生、CISCO等业界知名企业以及中国电信、中国移动、中国联通等大型电信运营商建立了长期稳定的合作关系。 这些良好的合作关系为公司提供了宝贵的技术经验，强大的客户基础也为公司提供了广阔的发展空间。瑞达沣公司作为国家认证的高科技公司，拥有一支技术过硬、作风优良、训练有素的员工队伍，他们有着活跃创新的工作氛围，不断进取的开拓精神， 友好协作的团队意识，推动着公司的持续发展。公司建立起符合现代企业运作的科学管理制度，拥有一套严格完善的工作规范流程和质量保证体系。 回首过去，我们斗志昂扬；面对现在，我们踌躇满志；展望未来，我们豪情满怀。在竞争异常激烈，环境瞬息万变下，适者生存的法则要求我们不断地增强核心竞争力，建立一流的企业，塑造一流的团队，以事业凝聚人，以发展成就人，以前景鼓舞人。 我们坚信通过公司全体员工的共同奋斗、团结协作，我们一定会克服前进路上的艰难险阻，并且不断地取得新的业绩，新的辉煌！ 返回目录 公司简介 陕西瑞达沣通信技术有限公司是一家以从事通信系设备销售、技术服务、设备调测为主的公司，公司注册资金1000万元。公司现有员工400余人，具有华为全系列产品的调测及工程安装能力，具有通信网络的代理维护的能力。公司内部的信息管理是建立在以统一的IT平台基础上，确保信息快捷共享。公司致力于在通信行业长期发展，不断将工程服务业务做大做强。 公司位于西安高新技术产业区，业务覆盖范围巴基斯坦、印度等国以及陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等地区。 返回目录 第 5 页 共 99 页 陕西瑞达沣通信技术有限公司员工手册（2008年10月） 企业文化 一、 公司的使命： 在科技与信息飞速发展的今天，信息产业在人们的生活中起到越来越重要的作用。中国在加入WTO以后，其信息产业面临着一个全新的挑战，公司希望能与客户携手共振兴民族信息产业，提高人民生活质量，加快中国信息产业的步伐。 二、 公司的目标： 优秀的信息产业服务供应商。 三、 企业精神： 敬业、规范、求实、公正 四、 服务理念： 以客户为中心 五、 质量方针： 客户至上、真诚取信、优质高效、追求卓越 六、人才理念 人才是企业发展之根本，人才是企业最宝贵的一笔财富，我们认为人才就是能在自己的岗位上努力把自己的本职工作做得最出色的人，员工在工作的每个岗位都可能成才。我们不仅要造就有成就的人才个体，而且要培育人才团队，发挥人力资源团队的规模效应。\尊重人才、培养人才、提升人才\是我们对人才持有的基本态度。我们的人力资源管理的基本目的是建立一支高素质、高效率和高度团结的队伍，以及创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为企业快速持续的发展和高效运作提供有力的保障。 用人原则与标准： （1） 知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潜力； 容人: 创造宽松环境，使人心情舒畅，不求全责备，允许改进自律； 用人：为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会； 做人：以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗，敬业乐业、忠于职守，以公司为家，与公司共荣辱； （2）公平竞争： 不拘一格、机会均等、任人唯贤； 没有性别、籍贯、身体特征的偏见； 没有校第 6 页 共 99 页 陕西瑞达沣通信技术有限公司员工手册（2008年10月） 友派系、出身门户之见；没有领导个人用人偏好。 （3）为人正直：道德品质是一个人处事的根本，也是公司对人才的基本要求。卓越的商业信誉是公司发展的根本保障，员工的个人行为要能够始终与公司的标准保持一致。 （4）自我发展：现代社会科学技术的发展日新月异，公司要持续进步，只有不断创新。这就要求员工有追求成功的动机、学习欲望和学习能力。公司在招聘选择人才时，倾向于选用有学习潜力的人，对其进行潜力测试。 返回目录 公司资质 ISO9001：2000质量管理体系认证证书 通信信息网络系统集成企业资质证书 公司组织结构 公司 各办事处 行政管理部 财务部 市场部 一分部 固网产品 人事管理 会计 二分部 光网络产品 培训管理 出纳 商务管理 数通产品 商务管理 资产管理 无线产品 质量管理 网络优化 信息建设 业务与软件 产品勘测 第 7 页 共 99 页 陕西瑞达沣通信技术有限公司员工手册（2008年10月） 各部门职责简述： 总经理 在国家法律法规的规定范围内，贯彻执行董事会制定的企业经营目标； 坚持贯彻质量方针、负责质量管理体系的策划，主持制定公司的质量方针和质量目标，并亲自宣传和组织贯彻公司的质量方针、质量目标，对公司的产品质量负全责； 确定组织机构，落实质量职责和权限，重视人力和物力资源的配置，对公司管理体系的正常和有效运行负责。 对高层管理者进行任免提名，中层以下管理人员进行任免。 ? 行政管理部： 组织制定及完善公司各项管理制度、业务流程，并评估其执行情况； 负责落实ISO9000质量管理体系要求的服务过程； 负责对公司质量现状的评估，监督和指导相关部门制订和落实质量改进措施； 负责对公司相关信息数据分析，并组织和指导各部门应用统计技术； 组织实施内部质量审核工作，以促进质量体系的不断自我完善； 负责做好客户满意度的调查，编制相应的调查分析报告； 负责公司文件资料的收集、整理、归档、发放； 根据公司的年度发展规划，制定并监督实施人力资源计划； 负责建立并完善公司各岗位的任职资格体系，负责组织公司各岗位的任职资格评定工作； 负责汇总员工的考核及考勤信息； 负责公司员工的培训组织工作； 负责公司信息平台的建设与维护； 负责公司办公及后勤管理（包括物业、通信、网络、办公环境等）； 负责公司会议的组织； 负责公司的合同管理； 负责公司其他临时工作。 第 8 页 共 99 页