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3、谈判的“不冷不热”的态度的表现有不感兴趣、不热情、不急不怕。（错） 4、谈判组织的总原则是谈判过程中起主导作用的谈判手法。（错） 5、场内决策的情况有两种：谈判前后和谈判中止后。（错） 6、场外决策时谈判手最基本的、数量最大的决策。（错）
7、谈判桌上，交易的条件在谈判时往往与预测的谈判方案协调一致。（错） 8、谈判决策过程依决策性质的不同有所不同。（对） 9、合理的决策过程包括信息采集。（对） 10、根据谈判任务，搜集到的各种宏观信息有当事人的财政状况、市场地位、利益关系等。（错） 11、决策过程中信息采集的渠道有：外交使团、行业刊物、考察访问、熟人朋友等。（对） 12、分析信息，应在辨别真伪的工作上下大力气，同一信息从不同渠道搜寻，以求质证。（错） 13、选取谈判方案的过程有陈述假设、质询、辩论和归纳四个步骤。（错） 14、评价战术决策信息的要害是去伪存真、分门别类。（错） 15、极端方案反映了两个极端之间不同的利益差造成的可能措施。（错） 16、战术决策方式多为即席决策，个别时候有场外决策的形式。（对） 17、决策的实施涉及到谁应该负责实施，谁负责监督。（对） 18、战术决策的实施当中，上谈判桌的人与单位均有责任。（对） 19、听汇报的监督手段要求谈判参与者按阶段或按谈判议题写成报告。（错） 20、监督的评价的对照环节是将监督中发现的问题及解决问题的措施予以交流。（错）
第十单元 商务谈判的决策信息 25（单）15（多）20（判）
一、单项选择题
1、谈判信息的价值性表现为（C）
A、信息的购买价格 B、信息收集的难以程度 C、对谈判作用的大小 D、信息的使用频率 2、商务谈判准备工作中最重要的信息工作是（A） A、收集市场信息 B、传递信息 C、 D、 3、从信息载体角度来讲不包括以下哪类信息（D）
A、文字信息 B、电子信息 C、形体信息 D、直接信息 4、语言信息是从哪个角度进行归类的（B）
A、获取渠道 B、载体 C、状态 D、谈判过程 5、直接信息和间接信息是从哪个角度进行归类的（C）
A、载体 B、内容 C、获取渠道 D、自然条件 6、以商务谈判信息不属于谈判过程中的状态类型信息的是（B） A、谈判准备信息 B、文字信息 C、谈判策略 D、适时信息 7、环境信息的内容不包括（A）
A、企业文化 B、地理位置 C、宗教习惯 D、政治制度 8、环境信息中政治法律信息不包括（D）
A、政治制度 B、政局情况 C、国家对企业的制约程度 D、道德行为规范 9、自然条件信息不包括（C）
A、季节 B、环境及条件 C、生活方式 D、气候 10、以下是宏观经济信息的是（B）
A、经济法规 B、 税收政策 C、科技发展 D、竞争状况 11、企业的商誉属于哪类商务谈判信息（A）
A、市场信息 B、环境信息 C、宏观经济 D、对方信息 12、不属于谈判手的个人信息的是（D）
A、年龄 B、性别 C、个性 D、谈判权限 13、商务谈判的干扰信息主要来自于（C）
A、谈判现场 B、谈判技巧 C、现场之外 D、谈判手 14、商务谈判的在线信息可从以下方面获悉（B） A、标的物价格 B、谈判技巧的实施 C、谈判手的风格 D、财务状况 15、“谈判对手突然把较高的报价降下来”，这是一条（A）
A、在线信息 B、动态信息 C、干扰信息 D、突发信息 16、商务谈判信息的收集方法不包括（D）
A、预测法 B、询问法 C、特殊法 D、分析法 17、通过提问获取信息，需要注意的是（C） A、谈判手的风格 B、谈判手的权限 C、时机 D、自然条件
18、需要采用“托儿”的手段才能获得的信息是（B） A、企业状况 B、“非公开信息” C、市场发展 D、市场需求 19、从对手现在或过去的雇员中收集信息的方法是（A） A、特殊法 B、提问法 C、直接法 D、公开法 20、商务谈判信息处理的内容包括（D）
A、分析 B、归纳 C、推理 D、再识别 21、信息加工过程中最高的处理功能是（C）
A、 识别 B、预加工 C、统计推断 D、分类 22、综合分析属于商务谈判信息的哪项处理内容（B）
A、 排序分类 B、加工 C、再识别 D、整理归纳 23、信息的利用过程肯定涉及到信息的（A）
A、管理 B、分类 C、统计 D、咨询 24、有效传递信息必须注意（D）
A、后果 B、过程 C、人员 D、时机 25、属于谈判信息口头传递方式的是（C）
A、邮件 B、电话 C、明示 D、备忘录 二、多项选择题
1、商务谈判信息的特征有（ABCD）
A、 客观性 B、可识别性 C、可传递性 D、时间性 2、从信息载体角度划分，商务谈判信息分为（ABCD）
A、文字信息 B、电子信息 C、语言信息 D、形体信息 3、从商务谈判信息的获得渠道角度划分，将其可分为（BC） A、市场信息 B、直接信息 C、间接信息 D、企业信息 4、按商务谈判信息在谈判过程中的状态，将其可分为（CD） A、电子信息 B、形体信息 C、谈判准备信息 D、实时信息 5、商务谈判信息也可以分为以下哪几类（ABCD）
A、环境信息 B、市场信息 C、谈判手的信息 D、在线信息 6、环境信息的主要内容包括（ABCD）
A、自然条件 B、社会文化 C、政治法律 D、宏观经济
7、能够影响商务谈判的宏观经济信息有（BCD）
A、市场需求 B、税收政策 C、金融政策 D、财政政策 8、属于商务谈判中的社会文化信息的是（AD）
A、风俗习惯 B、法律法规 C、行为方式 D、价值观念 9、市场信息的主要内容包括（AB）
A、企业信息 B、标的物的市场信息 C、新技术的发展 D、消费习惯 10、标的物的市场信息包括（ABCD）
A、供需状况 B、价格水平 C、技术要求 D、储运条件 11、对方谈判手的信息包括（ABC）
A、个人信息 B、谈判权限 C、谈判风格 D、现场情景 12、谈判手的个人信息有（ABCD）
A、经历 B、专业 C、个性 D、兴趣爱好 13、商务谈判的在线信息主要包括（BCD）
A、谈判风格 B、谈判目标 C、谈判技巧 D、谈判意向 14、对“公开信息”的收集方法包括（ABD）
A、查阅法 B、调研法 C、提问法 D、预测法 15、商务谈判信息的处理有（CD）
A、传递 B、统计 C、再识别 D、加工 三、判断题
1、一般认为，信息具有客观性、价值性、可识别性、可传递性、可再生性、可储存性和可共享性。（对）
2、谈判信息的价值性是指信息经过再加工的信息，在不同的时间、地点和目的条件下，又会具有全新的价值。（错）
3、谈判的过程也就是双方进行信息沟通的过程，这一过程体现了信息的可传递性特征。（对） 4、商务谈判信息一定对谈判者选择谈判对象、制定谈判战略起着重要的作用。（对） 5、商务谈判信息的价值性特征是指信息直接或间接影响谈判活动。（错）
6、按照商务谈判信息的来源渠道，可将其分为文字信息、电子信息、语言信息和形体信息。（错）
7、直接信息是指通过各种信息媒体传递的信息。（错） 8、实时信息具有动态性。（对）
9、自然条件能对谈判战略和策略的制定、对谈判的顺畅进行产生决定作用。（错） 10、政治、法律、法规既制约商务谈判，也保护商务谈判的成果。（对） 11、一项重大的经济政策的出台将会影响到谈判协议的执行。（对） 12、商务谈判的标的物只能是有形的物品。（错）
13、谈判手的年龄、性别和兴趣爱好对谈判的影响作用不大，不必花费时间去了解。（错） 14、谈判在线信息呈现出动态性、短暂性、突发性和隐蔽性的特点。（对）
15、谈判后期，如果能够争取分析利用好掌握的前期在线信息，可能会出现更加理想的谈判效果。（错）
16、市场行情变更、相关的其他竞争者的动态均属于商务谈判干扰信息。（错） 17、谈判的干扰信息来自谈判现场之外。（对）
18、商务谈判信息的收集、识别、分析和运用是一个相互联系、相互制约和相互促进的过程。 19、对“非公开信息”的收集可以采用查阅法。（错） 20、谈判信息的价值性表现为对谈判作用的大小（对）