发布时间 : 星期五 文章1.预拌混凝土企业质量管理体系-质量手册更新完毕开始阅读
阳新娲石商砼有限公司质量体系文件：质量手册
检测；
⑤负责对产品标识和防护进行监督和确认；
⑥负责对产品性能检测、质量数据进行归纳、整理、统计、分析，并作为评估质量管理水平的依据；
⑦负责对质量问题、投诉进行调查和处理； ⑧负责向顾客提供必要的技术支持。
5.1.5试验室
①负责按国家法规及相关部门标准、规定建立、健全试验室各项管理制度，并遵照落实；
②负责混凝土相关技术标准、规范等技术资料的搜集、编制及管理；
③负责试验、测试、计量设备的保养、管理与周期检定； ④对送检原材料及产品样品进行标识和检测，并出具检测报告； ⑤负责混凝土配合比的设计、验证，并下达生产配合比； ⑥新产品、新工艺和新技术的研究、试验和推广工作； ⑦负责原材料、产品相关技术资料、文件的出具、签发、整理保存；
⑧负责组织混凝土配合比的设计、验证及相关工艺、技术文件的制定，并进行审批；
⑨负责质量管理体系的维护与管理。
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5.1.6生产部门
①负责严格按照生产配合比进行混凝土生产； ②负责对混凝土产品进行正确标识；
③负责将混凝土产品运输并交付给顾客使用，在运输过程中按照质检部门的要求对产品进行必要防护；
④负责生产、运输设备的保障、维护和保养；
⑤负责组织合同评审、签订、变更，生产协调的组织与管理； ⑥负责与顾客保持沟通与联络，识别、搜集、反馈顾客需求，受理顾客投诉并定期组织顾客回访。
5.1.7 物资部门
①负责组织对材料供应商进行评定，并建立合格供应商名录； ②负责生产混凝土所需的各种原材料、配件及辅助材料等物资的采购、标识、贮存、保管和发放；
③负责按照相关标准、规范按批次对原材料进行取样，并委托试验室进行检测；
④负责按照原材料检测、验收结果进行相应处置； ⑤负责收集原材料相关技术、质量证明等文件资料。
5.1.8综合办公室
①负责按照总经理要求及核定的岗位制定人员的配置需求，调整人员结构，保证质量管理体系正常运行；
②负责组织各部门编制相应的岗位工作入职要求，并对员工进行
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初步培训；
③负责统计培训需求，根据需求制定培训计划，对培训过程进行监督、管理，对效果进行评估，做好培训记录；
④负责质量管理体系各级文件的管理。
5.2质量方针与目标管理
5.2.1总则
总经理应根据站点未来的发展和战略规划明确质量管理的政策方向，并提炼成为站点的质量方针和质量目标。质量方针与目标应成为全体员工的工作准则和价值取向。质量方针给出公司的质量政策方向，质量目标给出质量方针实施的准则。
5.2.2 质量方针与质量目标的控制与管理
为了确保公司质量方针和质量目标适宜性、合理性与有效性，指导各部门对质量目标进行合理分解，并实现持续改进，特制定了《质量方针、质量目标控制程序》对本公司的质量目标及质量方针进行控制和管理。
当质量方针或质量目标的变更而引起相关体系文件需要更改时，按《质量管理体系文件控制程序》执行。
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阳新娲石商砼有限公司质量体系文件：质量手册 5.3质量管理的内部改进
5.3.1 总则
总经理应按计划的时间间隔主持对站点质量管理体系进行内部审核，以确保质量管理体系具有适宜性、充分性与有效性。内部审核一般情况下每年进行一次，必要时由总经理决定增加审核的次数。审核内容包括质量管理体系的改进、变化及质量方针和目标的变化。
试验室应按要求编制管理评审计划，经管理者代表审核后，提交总经理批准，之后将管理评审通知与《内部审核计划表》分发至各相关部门，由各部门负责人准备并提供与本部门工作有关的评审所需资料。
为了确保本公司管理体系持续性的适宜性、充分性与有效性，特制定了《质量管理体系内部审核控制程序》对本公司的质量管理体系进行内部审核。
5.3.2内部审核所需的信息和依据
为反映搅拌站质量管理现状、业绩及存在的问题，以便提出改进建议、方案，管理评审时应由管理者代表汇总并提交以下信息：
①质量管理体系的内、外部审核结果；
②顾客的反馈信息，包括顾客满意或不满意的信息（如顾客投诉等），与顾客沟通的过程；
③质量管理活动、过程中监视和测量的结果以及产品的监视和测量结果（如合格率、优良率不达标、出现重大质量事故等）；
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