石狮市凤里街道办事处关于建立凤里街道办事处物业管理联席会议制度的通知 联系客服

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席会议通过的决议、解决的问题、存在的难点要以书面形式向上级部门汇报。

6、街道办事处会同区主管部门负责议定事项的督促、检查、落实工作。

五、联席会议工作要求

1、联席会议成员单位应当按照议定的事项或会议纪要落实责任,按照时限要求开展工作,推动物业管理工作顺利开展。

2、成员单位要准时出席联席会议的各项活动。

3、各成员单位之间加强日常联系、沟通,根据联席会议的有关要求,积极主动解决住宅小区综合管理中存在的问题,抓好工作落实。

4、第一时间掌握和处置业主投诉,做到“预防在先、疏堵结合、及时发现、有效化解”。对复杂的投诉问题,通过联席会议,调动社区居委会、业主委员会等多方力量,全力解决,促进业主邻里和睦、社区文明和谐。

二〇一一年一月十日

登封市人民政府关于建立乡级物业管理联席会议制度的通知

【大 中 小】 来源:信息网络中心 时间:2011-03-10 15:33:57 浏览

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各乡(镇)人民政府、区管委会、街道办事处,市人民政府各部门,各有关单位:

为切实加强物业管理工作的协调,及时协调解决物业管理过程中出现的矛盾纠纷,根据《郑州市物业管理条例》、《郑州市人民政府关于印发进一步加强物业管理工作意见的通知》、《郑州市人民政府关于郑州市物业管理纳入社区建设工作的意见》等相关政策法规,结合本地实际,决定在全市各乡(镇)区、办事处建立物业管理联席会议制度。现将有关事宜通知如下:

一、联席会议召集人

各乡(镇)区、办事处分管物业管理的副职。 二、联席会议成员单位组成

由房管中心物业管理科、公安派出所、社区居民委员会、业主、业主委员会和物业服务企业等方面的代表组成。

三、联席会议议事内容

1. 业主委员会和有关部门不依法履行职责的情况;

2. 物业服务企业在履行退出程序以及交接工作中出现的问题; 3. 物业管理区域内发生的突发事件; 4. 物业管理与社区管理的衔接和配合问题; 5. 物业管理区域划定后的调整问题;

6. 因欠缴物业费、调整物业费价格、共用部位及物业管理用房租赁收益等引发的矛盾纠纷;

7. 业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、建设单位之间因物业管理问题发生的争议;

8. 需要协调的其他物业管理事项。 四、联席会议议事程序

1. 各乡(镇)区、办事处设24小时咨询、投诉电话,针对无法独立协调解决的物业管理难点问题、重大问题,可召集召开物业管理联席会议;

2. 联席会议召集人根据反映问题所涉及内容,拟定函件发往各职能部门,明确事件发生情况、联席会议协调问题、会议时间及地点、参加人员等;应急问题需多部门协调的,可电话联系各部门负责人指派与会人员及时召开物业管理联席会议;

3. 联席会议所涉及的单位需按照通知要求及时参会,对反映的实际问题认真研究,提出解决方案,制订具体措施,明确责任人及解决问题的时限;

4. 会议集体议定后,由各乡(镇)区、办事处负责整理联席会议记录并形成会议纪要,同时负责相关资料的整理、存档,以备查用;

5. 各乡(镇)区、办事处负责议定事项的督促、落实,并将最终落实情况以简报形式发至各参加单位。

五、联席会议工作要求

1. 各乡(镇)区、办事处要安排专人负责物业管理联席会议工作,并对会议召开、执行情况登记建档。

2. 联席会议原则上每月召开一次。如遇紧急问题也可随时召开。

同安路创新工作思路 成立街道物业管理协会

发布日期:2008年05月08日

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同安路街道现有物业小区10个,物业居民4161户,占居民总数的97%。为解决街道城市管理与物业管理的脱节问题,办事处立足辖区实际,按照城市管理时效机制要求,用物业管理协会的模式,打造街道物业管理团队品牌,发挥引领作用,增强城市管理时效。于5月7日召开了物业管理协会成立大会,通过了章程,选举了会长。区城管行政执法局和街道党工委主要领导参加了会议,对物业管理协会在城市管理工作中的作用提出了要求。物业管理协会成立,形成了街道指导物业管理、物业行业联合管理、物业自我管理的局面,重点在四个方面发挥作用:

一是加大联络沟通、共享创新成果。物业管理协会的建立,利于互通信息,及时掌握上级的方针政策,学习和交流工作经验,共享创新成果,促进服务管理水平不断提高;利于互通情报,及时了解物业管理工作动态,熟悉社

区民情;利于互通感情,形成和谐纽带,架起政府、物业企业、小区业主之间的感情桥梁。

二是加大调解力度,共解工作难题。物业管理协会的成立明确了工作内容和职权。对行业管理中的棘手问题和共性难题,集思广益,研究对策和办法;对社区居民中形成的纠纷,协调多方力量,加以化解和处理;对城市管理和物业管理中的矛盾和难点,相互理解、相互支持,形成解决问题的共同体。

三是加大干事创业,共建团队品牌。物业管理协会的成立将形成一个干事创业的集体。各物业公司对协会成立态度积极。协会的作用可以调动工作积极性,成为鼓足干劲、力争上游的加油站;协会的作用可以联合大家的智慧,形成精诚合作、比学赶超帮的共同体。目前,各物业公司在协会的作用下,成立了应急街道城市管理工作的3-5人机动队,在落实“门前三包责任制”发挥了重要作用,基本形成共建和谐的物业团队精神。

四是加大检查力度、共创和谐社区。街道物业管理协会成立,强化了行业自律管理,干好自己的事,管好自己的地。在此基础上,协会将在小区环境管理等方面,采取相互检查、相互监督、相互评比的方式加大物业管理力度,做到相互促进,相得益彰;街道办事处将采取颁发流动红旗、发放优胜奖金等形式,调动物业管理工作人员的积极性,促进城市管理和物业管理上水平。