康力电梯股份有限公司盈利模式研究 联系客服

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图2.4 2010-2015年康力电梯净资产收益率及预测

(2)毛利率和净利率大幅提高。从下图可以看出,在实际税率不断攀升的情况下,2013年康力电梯的毛利率和净利率都有较大幅度的提高。

图5.14 康力电梯2011-2013毛利率和净利率

3.现有模式存在问题

3.1营销战略不够明确

康力电梯作为民族企业,却采用传统的客户划分法,将客户分为住宅开发商、政府及事业单位及零散的个人客户,没有系统的构建好与自身协调的方案,没有相对应的销售模式与流程,使得销售人员对客户群没有切确的定

位及相应的销售方案,缺乏直观明了的执行方案,在这样的一个员工不熟悉公司的经营策略、管理层对经营策略又缺乏良好的阐解的环境下,康力电梯需要的是一个有效的经营管理体制。

3.2价值主张不够具体化

康力电梯公司的核心价值主张是“世界品牌,中国领跑”,但康力电梯公司并没有将这一核心价值主张变成明确的可执行的规章制度,而且康力电梯对市场营销资源有没有进行优化配置,从价格方面来看,康力电梯公司的产品价格虽然较高,但是相对与国外品牌来说却相当于低价销售,由于定价方法单一,产品的内在价值得不到体现,使得公司的价值主张与客户的认知价值有分离。

3.3组织层级复杂,不利于信息传送

康力电梯规模庞大,在全国设有不同的分公司,组织结构较为复杂,每当需要有回报或者请示重要事项的时,逐级逐层的回报与请示较为繁琐,效率极低,有时甚至因传达的程序冗长致使传达的信息失去了时效性,严重的影响了组织的正常经营。

并且组织的层次较多,处于底层的的员工忙于具体的事务性工作而与中高层的管理者距离较远,底层员工大多是从事于技术性工程服务,其教育水平良莠不齐,员工素质很难达成一致,在一定程度上影响了康力电梯一站式服务的水平。

3.4 竞争者众多,核心竞争力优势不大

中国人口众多,中国市场也蕴藏了无限的基于,众多的外贸电梯品牌挤入中国市场,不少外资企业纷纷在建立工厂,国内的电梯市场竞争十分激烈,我国本土的电梯企业的生存与发展却面临着巨大的危机[6],稍有不慎,随时都有可能被吞并或者解散的可能。

3.5 成本逐年增加,利润空间缩小

近几年来人力和原材料成本的逐渐增加,企业的生产成本有较大幅度的增长[7],加上部分地方的保护主义使得电梯及核心部件跨地区销售较为困难,企业的利润空间缩小。

项目(单位:元)

营业收入同比上年同期增减

26.09﹪

16.59﹪

18.37﹪

表6.2014年主营业务构成及同比增减情况 电梯

扶梯

零部件

71.18﹪ 安装及维

营业成本同比上年同期增减

毛利率同比上年同期增减

19.79﹪ 15.09﹪ 10.58﹪ 54.57﹪

3.21﹪ 0.43﹪ 5.25﹪ 8.35﹪

4.康力电梯公司现有盈利模式的改进及提升策略 4.1康力电梯公司现有模式的改进

4.1.1提高营销渠道能力

康力电梯公司应根据自身情况,可以将销售部门划分为四个部门,分别为内部业务部门、区域业务部门、国外业务部门、大客户业务部门,由销售总监统一管理,然后分别在每个业务部门配置专门销售人员负责本部门的销售业务,并设置项目经理[8],除此,应制定相应的绩效考核管理制度以及奖金分配方案,定期对销售人员的销售业绩进行考核,同时提高工作人员的工作积极性,有效保证公司的销售业绩。

在发展代理商方面,在筛选代理商时,应选用具有良好销售能力同时具有广泛的社会关系及商业信誉,能够帮助公司开拓市场的代理商,并与代理商签订明确双方义务的协议,制定销售代理商的级别考核规定以及销售业绩评价标准[9]。

通过建立自己的销售渠道,有效划分客户,从而针对性的对客户进行沟通、合作,了解到客户的真正需求,为客户提供差异化的服务,有利于康力电梯公司提高产品质量服务与品牌知名度。同时,发展代理商可以全方位的对客户进行搜索,弥补自身营销能力的欠缺,利用当地代理商的社会资源扩展市场,从而帮助公司获得更多的经济利益。

4.1.2提出鲜明的价值主张

康力电梯的“世界品牌,中国领跑”的企业发展目标可以进一步具体的阐述为公司的价值主张,比如“以优质服务领跑世界”作为公司的发展理念。从2014年的《特种设备安全法》来看,维保服务将会成为电梯产业新的经济利益增长方式。在现实中,很多国外的电梯大品牌已经转型,并取得了不错的经济效益。康力电梯应当加大在维保服务方面的投入力度,将维保服务做到专业化、产品化。还可以在技术方面不断的进行创新,提高知名度及市场占有率。康力电梯在开展

经济活动的时候可以围绕着维保服务以及技术创新这两个方面,这样也符合“以优质服务领跑世界”的发展理念,符合盈利模式元素中的价值主张的要求,同时也顺应了康力电梯的“世界品牌,中国领跑”的企业发展目标。

4.1.3简化组织机构

康力电梯公司可通过管理人员的合理配置,减少管理人员的数量,进而降低管理费用,否则就会存在人浮于事,因人设职现象,存在着职务重叠,相互交叉、扯皮、责权不明的现象,一方面浪费了企业资金;另一个方面巨大的企业内耗,工作效率低下[10]。

康力电梯公司首先应该减少管理层次,可有可无的中间管理层一律不设。能直接管理的采取直接管理,当有重要事项或者紧急事项需要请示的时候可以迅速的解决。再者应该根据部门的特点确定所管理的人数,使程序简化,降低管理部门的管理费用,达到资源合理配置的效果。此外,对于可以不设置的助理,副职一律不设,可以合并的工序,应当坚决合并,同时应当提高基层工作人员的文化素质,为康力电梯公司能够提供一站式服务奠定基础。

4.1.4培养核心竞争力

自2005年到2013年的8年期间,康力电梯连续获得国产电梯品牌销量第一,产品形象已经在消费者心中形成,在技术研发方面,通过设立国家级的研发中心,努力学习,成为了国产电梯中的技术领头羊。康力电梯可以通过组织有限的资源进行重新分配,通过技术升级与优质维保提高品牌的知名度与认可度,是产品与服务被更多的顾客所接受,将潜在的顾客或者竞争对手转化为公司的品牌顾客。

除此之外,公司可以利用现金的技术和设备,为客户提供人性化的可选择式服务,针对顾客的个性化需求以及多功能产品的研发制造,提供个性化的产品及服务,提升公司的竞争力。

康力电梯在人才资源方面也应当加大力度,大量的优秀人才能够帮助企业在竞争激烈的市场中拥有坚实的基础,康力电梯可以大量引进或者培养电梯技术、销售、财务管理等各方面的优秀人才,而且应该注重的是富有经验的工程师及相关技术人员,以提高康力电梯的技术创新即技术服务水平。

大数据时代,加大信息化建设力度,努力向智慧化转型是康力电梯公司的方向。康力电梯公司可与相关软件公司合作,开发出适合电梯行业的信息化管理系