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避免电池溢漏，摇控器受损。
7、搞好设备的维护保养，空调的运转情况，空调运转正常。 8、具体责任划分：
① 各部门经理、主管负责本部门空调的开、关及调整。
② 夏季各部门经理、主管根据天气情况开空调使温度降至适宜，再
调至恒温状态。
③更夫负责空调关闭情况的检查，发现不关现象及时关闭，第二日及时上报行政管理中心，行政管理中心给当班部门负责人处罚。 ③ 维修工对空调的正常使用负总责，有检查、监督各部门使用是否
正常操作的权利。
第九节：员工活动室使用管理规范
各部门的员工活动室是一个集更衣、就餐、会议等于一体的多功能厅，为保证员工就餐环境的卫生、舒适，又能保持活动室具有的多功能特色， 特对员工活动室的使用做如下规定。
第一部分：活动室使用。
1、非工作时间借用员工活动室召开部门会议，要经部门经理批准。 2、员工在工作期间，不得在活动室内活动、逗留。如遇特殊情况，需要在工作期间使用活动室者，需向部门经理说明情况，同意后方可，否则视为串岗。
3、员工活动室就餐时间要求保持环境卫生，不准随意倾倒食物，剩菜倒入指定垃圾筒，不许剩饭。餐桌保持无饭粒、菜渍，每日安排相关人员清扫，擦洗。
4、员工活动室内的桌椅及物品属固定资产，各部门建立固定资产帐，行政管理中心严格监察，未经允许不得随意挪动它用。员工就餐时发现桌椅损坏现象要及时上报，维修工及时维修。
5、员工离开活动室时要做到人走灯灭。
6、禁止在员工休息室睡觉，每次休息不得超过规定时间。
第二部分：更衣箱管理。
1、更衣室地面卫生每日定时打扫，所有员工互相监督，不允许随地 乱扔杂物，鞋类物品一律收箱，不允许外放。
2、更衣箱锁公司统一配置，不允许员工再私自换锁。如出现损坏，及时报修。人为造成锁头损坏或钥匙丢失，费用自理。
3、贵重物品如手机、现金等要求本人随身携带，或按部门管理方式 保管（工作期间不准打手机）。
4、 更衣箱分配由部门登记确定，规范管理，员工离职时须将与登记 时对应的更衣箱钥匙上交，不允许私自与他人调换。
第十节 安全管理制度
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“安全第一”是公司经营管理最基本的信条。
一、注意防火、防电、防盗、防事故，发现事故苗头或异常情况，必须立即找出原因，及时处理并报告上司。
二、学习电、水、仪器的安全使用规程。
三、下班前认真检查各项设施，消除不安全隐患。
四、严格执行各岗位的安全操作规程，切实保证用电、用火、用煤气、使用工具、设备的安全。
五、保证顾客和本店的人身、财产安全是全体员工的基本职责。 六、下班时认真检查本店门窗是否锁牢，做好防盗工作。
七、遇到火警、意外事故、紧急事故、要保持冷静，尽快通知有关部门或上司，并配合处理工作。
安全管理制度应执行“谁管理，谁负责”和“群防群治”的原则。安全问题主要为安全操作、防盗、防火等方面。
（一）安全操作 1、设备类：
（1）电器的使用应严格遵守规定的使用方法，出现问题应立刻切断电源，并报知主管。使用前应检查电器是否正常，特别是电源、电线是否完好；使用中是否有异常情况、异样响声；使用后应放回原位。
（2）煤气的使用应天天检查煤气罐是否漏气，是否有异味，且使用场所应保持空气流通，防止煤气中毒。
（3）严禁在水房吸烟。不得携带燃料等挥发性强且极易燃烧甚至发生爆炸的危险品。
（4）各部门经理监控各部门的运作，及时处理出现的问题。 2、服务类：
（1）做好刀具、剪具的存放及消毒工作，在使用时注意安全操作，以免伤及客人及自己，工具箱内常备小型止血贴及过敏药。
（2）做电发、染发时，做好衣服保护措施，避免弄脏衣服及其它随身物品。当出现此类情况时，马上用拉浅膏以色洗色方法做清洗。
（3）使用化学用品是（如：染膏、陶瓷热塑药水、电发水、漂粉、双氧水等），要特别注意操作安全，避免进入眼睛及烧伤表皮，出现此类情况
马上用清水洗，情况严重者清洗后送医院。原则上操作染膏、陶瓷热塑药
水时每隔一段时间检查一次，以避免过度软化，导致脱发或断发现象。特别注意非特殊情况不要使用焗油机加热，因焗油机加热染膏及热塑难掌握，易出现断发现象。电头发时下完第一剂药水后要更换毛巾或药棉条，因药水长时间接触也会出现烧伤现象（一般做清洗及涂药油，5天后会痊愈）。
（4）热烫加热时，必须有人在旁边守候，不允许加热过干，以免引火。 （5）做染发时，避免把染膏涂放在发际线脸部和脖子周围，以免过敏。 （6）在染发时，将衣服与围布用隔离东西隔离开，以免渗透到顾客的衣服上。
（二）防盗
1、普及防盗意识，使每个员工都能保持高度警惕。
2、应做好钱物的收藏、保管工作，降低被盗的可能性，减小被盗发生时的损失。如每天的营业收入应及时存储，避免数额较大的现金留存店内，留存现金应每天盘点，存放于保险柜。贵重物品专人专柜保管。
3、当盗窃发生时，应立即报警“110”，并通知部门经理及公司领导。同时在现场处理突发事件。
（三）防火
1、注意事项：
（1）消防设施应定期检查，及时更换失效的设施。制定消防安全检查表，定期检查灭火器是否在有效期内，紧急照明灯功能是否正常，安全出口是否明确标示，以及水电等的安全使用情况。
（2）器物堆放不得妨碍消防设备的去用。
（3）不可在仓库、水房等严禁烟火区域内吸烟。 （4）周围环境保持清洁，避免造成火灾。
（5）各部门经理要掌握所管辖区域的电源开关及设备的位置及操作。
（6）下班时，应确认电器如招牌灯、空调等处于关闭状态。
（8）消防器材置于易发生事故之处，员工应熟练掌握消防器材的使用方法及放置消防器材的位置。
（9）与消防相关的实地演练每年一次，由行政部负责。
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（10）平时做好预防措施，人人懂得如何应变危机，才能在灾变来临时将损失降至最低。
2、火灾紧急应变处理程序：
（1）店内火警发生，应立刻切断电源及煤气，如火势不大，可用灭火器灭火，切勿惊慌或大喊大叫，影响营业。
（2）如火势太大无法控制，应立即打119报警处理，同时组织人员维持秩序，让顾客循序撤出，店内工作人员应保持镇定，稳定外场秩序，并检查休息室、洗手间是否有未撤出的顾客，派遣两名人员保护财务人员携财会资料离开店内后离开，并报店最高主管。
（3）如隔壁或楼上发生火灾，应察看火势大小是否波及本店，处理方式同上，切勿惊慌失措。
（4）电线走火应立刻切断电源，切勿用水乱泼，并尽量隔离空气灭火，以免火势蔓延。
3、 火灾时疏散顾客原因： （1） 向客人告知火灾地点；
（2） 最靠近火灾处所的顾客优先疏散； （3） 老弱妇孺优先疏散；
（4） 疏散当中如遇浓烟迫近是要使用湿毛巾将鼻、口掩住； （5） 在火灾楼层下面的顾客，指导至安全楼梯向下层疏散； （6）在火灾楼层上面的顾客，指导至离开火灾地点反方向向下层疏
散，如遇烟火，则该有反方向疏散；
（7）在火灾楼层上面的顾客，如安全楼梯间无烟火冒出时，知道向
下层疏散，如遇烟火，则改由反方向疏散；
（8）指导顾客疏散时要注意安全，不可混乱，且必须大声呼叫指示； （9）一旦疏散至安全地带，禁止顾客返回取物； （10）关闭或在区域，要先确认有无人员未疏散。 （四）信息安全
1、信息是公司重要的无形资产，需严密保护。对信息使用不当，令公司遭受损失的，公司有权追究当事人的法律责任并要求赔偿。
2、所有对外文件、公开声明、演讲或对外公开信息需经过总经理同
意，未经允许，不得向外界或行业内其他企业提供本店的任何资料。
3、员工每天工作结束或长时间离开办公室，应将办公桌上文件和资料清理保存妥当。
4、可使用单面空白纸，但只限于部门内部使用。废弃机密文件要做销毁处理。
5、严格电脑和互联网的使用管理，确保信息安全。
第十一节：消防安全管理规范
为确保公司消防安全，创造安全的服务环境，预防火灾的发生，特制定消防管理制度。
1、成立消防安全管理领导小组，组长由法人担任，各部门负责人为消防第一负责人，人员发生调转或离店及时更换与交接，确保消防组织落实。
2、加强消防安全培训，培训内容包括：消防安全的认识，本区域防火重点、消防器材分布、电源开关等；消防的基本常识及发生火灾的应急措施等知识，每年要定期进行培训并进行实际演练，消防相关人员参加消防部门的专业培训。
3、定期检查消防器材的性能，按国家消防规定进行年检，确保消防器材和性能良好发挥作用。
4、实行每天例行安全检查，并进行登记，行政总监、各部门经理、维修员、更夫、保洁员、炊事员是消防安全的主要检查人，检查内容包括：消防器材摆放位置，有无遮盖物，是否挪位，安全通道是否畅通。维修员要定期检查用电设备器材的使用及性能情况，保洁人员每天下班前将垃圾
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筒、水房等场地清除干净，炊事员每天下班前要将燃气设备关闭。
5、发现消防安全隐患应及时上报，各级管理人员要把消防工作做为头等大事来抓，整改不过夜。
6、全体员工必须严格遵守以下管理制度：
（1）任何时间任何人不得在大厅、公司门前及其它禁烟区吸烟，在指定吸烟区吸烟后将烟头掐灭放入烟灰缸内，不得直接放进垃圾筒内。 （2）不得擅自挪动、遮盖各类消防器材及消防标识，不得在消防通道堆放物品。
（3）不经公司批准，严禁动用明火和接拉电线。
（4）下班后个人充电设施不得在公司内充电，将所负责的电气设备及开关全部关闭。
（5）一旦发生火灾，要先疏散顾客再救火，严禁私自逃跑。 7、对消防工作成绩突出的人和事进行表奖，对不重视消防安全的部门和人员严厉处罚，决不姑息。
第十二节 物品定置管理制度
1、洗发区、染烫区烟灰缸放于镜台台面的中间位置。饮品、面巾纸或纸抽放置台面的右侧。饮品放于纸的外侧。镜台前的椅子要正对中间位置放置。洗发区镜台左侧摆放消费洗发水,从左至右依次摆放统一颜色、统一规格的装水瓶。
2、会议室椅子无人坐时，要将椅子插入桌子空中。 3、杠车、陶瓷烫车按员工通道墙面标号放置。
4、发型区镜台左侧：水壶、掸刷、护颈纸；中间：剪刀包、木梳；右
侧：饰发品（后高前低）、名片放饰发品前面；大工箱：上面放电脑，左侧放吹风机。对面镜台的两个大工箱紧靠。
6、办公桌的物品摆置右侧。不摆与工作无关的东西。离开办公桌时，办公椅要置于办公桌的空位处。
第十三节：扫雪的规范
为及时清扫门前积雪，特作如下暂行规定： 一、清扫时间及人员安排：
1、 下小雪（地面积雪不超5公分）时，当班员工必须在8：00分到
公司扫雪。
2、 下中雪（地面积雪超过5公分）时，公司全体员工必须在8：00
分到公司扫雪。
二、更夫必须及时将清扫工具全部搬运到大门厅。 三、清扫要求及注意事项
1、清扫区域从公司至马路牙（与慢行车道连接处）。 2、积雪统一堆放在指定位置（以不影响交通为原则）。 3、 不得嬉笑打闹，防止铁锹伤人和滑倒、摔伤。 4、 注意避让行人与车辆。
5、 戴上手套、穿好衣服，防止冻伤或感冒。
6、 员工及时掌握天气变化情况，发动家人帮助提醒，行政管理中心
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