发布时间 : 星期一 文章信访工作预案更新完毕开始阅读
2、不严格坚持24小时值班制度，擅自脱岗离岗，领导手机和值班电话联络不畅，影响工作开展的；
3、因单位包案领导或责任人工作不到位，造成群众串联、聚会、越级集体上访或重复上访的；
4、政策落实不力或包保责任不落实，造成重点人员失控、漏管的；
5、发生集体上访或越级上访后，有关领导未按现场劝返制度规定赶赴现场做工作的；
6、有关领导对已发生的信访问题，推诿扯皮，处理不力，导致重复越级集体上访后果严重或造成不良影响的；
7、有关领导不能坚持领导接待日制度，造成严重后果或不良影响的。
、制度保障
1、把信访工作列入重要议事日程，尤其是主要领导应听取科室、部门关于信访问题的工作汇报，认真研究群众来信来访情况，新问题及合理化建议，过问本单位疑难信访案件的处理情况；
2、坚持信访工作领导责任制，谁主管谁负责。要明确教育系统信访工作的重点部位、重点问题并组织力量深入调查，并跟踪落实；
3、对信访工作实行目标管理，把信访工作作为考核学校和单位工作的一个重要指标纳入考核体系； 4、坚持信访工作领导责任制，对因工作不负责、失职、处置失当而引发大规模群众集体上访造成严重后果的，必须追究责任；
5、实行责任追究制，对因工作不负责、失职、处置不当而引发大规模群众集体上访造成严重后果的，必须追究责任；
6、坚持下访工作制度，转变工作方法，由上访变为下访，深入基层，广泛宣传教育政策，倾听群众的呼声。有针对性地解决带有普遍性的问题；
7、坚持信息通报、预测排查制度，对群众来信来访反映的普遍性、突出性问题，研究制定解决办法，出现群众集体上访要及时就地化解。