中国联通合作方自服务门户系统操作手册-合作方人员操作V - 1.0(2) 联系客服

发布时间 : 星期二 文章中国联通合作方自服务门户系统操作手册-合作方人员操作V - 1.0(2)更新完毕开始阅读

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2.2合作方自助注册 【业务场景】

合作方与中国联通进行业务合作,需在合作方自服务门户进行自助注册,才能符合中国联通业务管理需要,将合作业务纳入统一管理中。

合作方注册,首先将自身的信息输入,其次要选择合作范围,即合作方时以一个什么样的角色和中国联通发生业务,比如供应商、合作伙伴、回收商,最后需要添加联系人对业务进行管理。所以注册合作方的时候,同时也需要添加合作范围和联系人的信息。

一个合作方可以与联通有多个合作范围,即有多重角色。比如一个安德鲁公司,在首次注册时,只能注册一个供应商的角色和一个联系人,想要给安德鲁添加回收商的角色时,必须再注册一个回收商的角色,并且相应的添加一个该角色的联系人。

每个合作范围的首个注册联系人为该范围的管理员,在每一个合作范围下,可以添加多个业务员,归该范围的管理员管理。

【功能概要】

合作方注册有两种方法,一种是合作方自助注册,合作方人员在合作方自助服务门户首页点击注册按钮,进入注册页面,填写信息自助注册;另一种是联通管理员对合作方手工注册合作方,即合作方将自己的信息,在线下递交给联通合作方管理员,联通合作方管理员帮助合作方新增联系人。此处只介绍合作方自助注册的操作步骤。

【操作流程】

合作方自助注册流程图如下:

图2.1.2-1

合作方人员在合作方自服务门户的注册页面进行注册,输入合作方、合作范围及联系人信息,在输入的信息没有和已存在的合作方重复的情况下,才可以提交审核,系统会根据输入的角色和区域信息提交给相应的联通合作方管理员。联通合作方管理员通过联通云门户,单点登录合作方自服务门户后,在待办中查看并处理该事项,对合作方信息进行审查,审核通过后,合作方门户系统自动将信息传到合作方主数据,由合作方主数据中生成账号并存储合作方信息,并向各系统分发信息,云门户在生成密码和入口授权后,自动向联系人以短信和邮件发送账号和密码。

【操作说明】

根据流程图2.1.2-1所示,涉及到操作的只需要合作方填写注册信息,提交审批,联通合作方管理员进行审核并审批,其余属于系统自动传输数据。

第一步:合作方在合作方自服务门户注册信息。 操作角色:合作方人员 操作步骤:

首先打开合作方门户首页,如下图所示,

图2.1.2-2

点击页面右上角的“注册”按钮,会新打开一个注册的页面,如下图2.1.2-3所示。

图2.1.2-3

注册页面上有三个注册项,合作方首次注册时应该选择点击“注册合作方”,进入合作方注册界面,如下图2.1.2-4和图2.1.2-5

所示,

图2.1.2-4 图2.1.2-5

选中已阅读《中国联通合作方规则》,选择合作方角色和申请合作区域,拟合作地市是可选项,并输入验证码。

其中带红色星号的为必填项,“申请合作区域”是指合作方想要和集团、省分、地市还是子公司有业务合作。

如果要注册的合作方是要和总部有业务,则在“申请合作区域”选择“集团”;如果是和省级有业务,则选择具体省分,但“拟合作地市”为空;如果是和地市有业务合作,则选择省份后,再选择具体的“拟合作地市”。

点击“下一步”按钮,进入信息维护页面,如下图2.1.2-6和图2.1.2-7所示,

图2.1.2-6 图2.1.2-7

依次填写基本信息、银行信息、联系人信息,并上传资质附件。 需要注意的是,“合作方类型”不同,需要上传的资质附件也不同,系统会根据合作方类型自动显示需要上传的附件;“合作方角色”不同,需要填写的信息也不同,合作方角色为合作伙伴时,需要填写“资质信息”,其他角色的合作方则不需要填写,此项也是系统自动提示的。

如果填写了组织机构代码,则需要审查组织机构代码,才能进行下一步,否则会有提示。

点击“下一步”按钮。进入提交审核页面,如图2.1.2-8所示,