中国联通合作方自服务门户系统操作手册-合作方人员操作V - 1.0(2) 联系客服

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本操作手册将尽量做到准确、详细、全面,报告中如有错误、不当、或遗漏的问题,请客户方予以纠正和补充。

此说明文档将作为解决方案及其以后实施工作的重要依据,需要用友和联通双方最终确认,如果需要更改或添加内容,则必须由双方共同协商同意后才可。

未经特别提示,本手册中不以图示中内容信息为准,仅供参考。

1.2. 术语解释

在此列出重要术语,以便用户更好地理解操作说明。 合作方 与联通运营商发生合作关系的实体称为合作方。 合作方角包括供应商、回收商、代理商、合作伙伴、运营商,色 确定合作方范围即确定了合作方的角色。 合作方管在合作方自服务门户管理本合作方信息和用户,同时理员 可进行业务协同。 合作方业在合作方自服务门户与联通进行业务协同操作人员。 务员 联通合作指隶属于中国联通,负责特定角色合作方的注册、资方管理员 料修改;合作方业务管理员审核;在下文中简称“联单点登录 多个应用系统中,用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系统。对于合作方自服务门户,涉及到单点登录的人员有2类,一个是联通管理员可以在登录联通与门户网站后,点击应用链接就可以单点4A认证 认证Authentication、账号Account、授权Authorization、审计Audit,中文名称为统一安全管理平台解决方案,可以实现用户认证的统一管理,1.3. 合作方注册与添加业务员的说明

合作方与中国联通进行业务合作,需在合作方自服务门户进行注册,才能符合中国联通业务管理需要,将合作方业务纳入统一管理中。

首次注册合作方实体时,可以选择一个角色和合作区域,比如集团供应商或者是北京供应商,以后有别的业务范围,如回收商、代理商,可以再注册回收商、代理商的角色,并添加相应的管理员和业务员。

首次注册一个角色时附加一个联系人,这个联系人就默认为该角色的管理员,可以登陆后,管理合作方实体的信息,比如增加新的角色,新增角色联系人、变更合作方的信息和授权等操作。

另外,合作方管理员和合作方业务员在登录合作方自服务门户以后,可以进行业务操作,比如,供应商的管理员和供应商的业务员登录后,都可以进行业务操作,包括商城订单、电子订单、电子招标、数字证书服务。

1.4. 合作方实体类型的说明

合作方管理应用对合作方分为五类:企业、事业单位及机构、个

人、国外企业、其他;

合作方的分类细化;基于细化的类型,相应的控制规则更便于实施;

分类 企业 事业单位机构及社会团体 国外企业(国内无常驻机构的国外企业) 个人 其他 自然人 除上述类型外的合作实体(含无组织机构代码的事业单位机构及社会团体;个体工商户;村委会;代理点;经营部等小型组织) 分类说明 独立的盈利性组织 有组织机构代码的非企业组织 国内无常驻机构的国外企业 2.合作方人员自助操作

2.1.合作方自服务门户首页操作介绍

图2.1.1-1

如图2.1.1-1所示,合作方自服务门户首页,有登录、注册,导

航栏和公告栏。

合作方自服务门户导航栏:分为供应商服务、回收商服务、合作伙伴服务、代理商服务、关于中国联通和IPASS自服务。 【供应商服务】:供应商服务导航栏下有:招标公告、结果公告、电子招标、电子订单。合作方用户点招标公告、结果公告,则跳转至供应商公告列表界面;点电子招标、电子订单,则弹出“登录界面”,需用户登录后方可操作。

【合作伙伴服务】:合作伙伴服务导航栏下有公告信息、业务账号、资质管理、业务管理、产品管理、合同管理、工单管理、结算管理、信用管理、信息管理、个人工具箱。

合作方用户点“公告信息”则跳转至合作伙伴公告列表界面;点击“业务账号”可以申请PRM系统业务账号(合作方门户的账号为“登录账号”,如果合作伙伴要进行业务操作,必须申请“业务账号”才能进行业务协同操作);可以点“资质管理”等其他业务操作,则弹出登录界面,提示用户登录方可操作。 【代理商服务】:代理商服务导航栏下有热点信息、自助服务、佣金查询。

【回收商服务】:暂无

【关于中国联通】:暂无下拉显示

【IPASS自服务】:暂无下拉显示,点击此栏目,则弹出IPASS网页。

合作方自服务门户公告栏: