发布时间 : 星期六 文章20XX年自学考试《工程心理学》知识点概要(5)-自学考试.doc更新完毕开始阅读
第五章人的自然倾向与可靠性
1.习惯是人长期养成而不易改变的语言、行动和生活方式。习惯分个人习惯和群体习
惯。
2.群体习惯是指在一个国家或一个民族内
部，人们所形成的共同习惯。
3.符合群体习惯的机械工具，可使作业者提高工作效率，减少操作错误。群体习惯的研究，在人机工程学中占有重要的位置。
4.紧张状态的发展可分为三个阶段：警戒反
应期、抵抗期、衰竭期。
5.人为差错：是指人未能实现规定的任务，从而可能导致中断计划运行或引起财产和
设备的损坏的行为。
6.人为差错发生的方式有：①人没有实现某一必要的功能任务;②实现了某一不应该实现的任务;③对某一任务作出了不适当的决策;④对某一意外事故的反应迟钝和笨拙。
⑤没有觉察到某一危险情况。
7.按照系统开发的阶段，人为差错可分为以下六类：①设计差错。是指由于设计不当造成的差错。②制造差错。是指产品没有按照设计图样进行加工和装配造成的差错。③检验差错。是指检验手段不正确，没有完成检验项目。④安装差错。⑤维修差错。是指对设备未进行定期维修或设备出现异常时，没有及时维修和更换零部件造成的差错。⑥操作差错。是指操作人员错误操纵机器和设备
造成的差错。
8.人为差错产生的背景因素：通常把产生人为差错的外部因素称之为背景因素。背景因素的分类简称4M：①人(Man)。②机械(Machine)。③环境(Media)。④管理
(Management)。
9.日周节律：人体对昼与夜的反应很不相同，人们的日常生活节律基本上以24小时为周
期，故称之为日周节律。