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富土康科技有限公司质量环境管理手册 版本号/修改号：A/0
a).技检科协助办公室拟定技能、经验要求的年度培训计划，经管理者代表审核，厂长批准后组织实施。 b)办公室办负责专业人员培训记录的建立、管理、保存，负责特殊工种、特殊工序、验证人员、岗位人员资格证书、上岗证书、考评记录的建立、管理、保存。 6.2.2.2其它与质量有关的业务培训：
a) .技检科协助办公室负责编制年度培训计划，由管理者代表审核，厂长批准后，办公室组织实施，并建立、保管培训记录，培训证书进行登记管理。 b.)培训方式为：内部培训、派出培训、委托培训等。培训内容包括：产品实现/服务提供技术人员知识更新、继续教育、技术工人岗位技能，特殊技能培训。 c.)本厂领导组织全体员工就质量管理体系和质量方针、质量目标的培训，使每一名员工都能认识到自己所从事的活动或工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，以及如何才能为实现所从事活动的质量目标做出贡献。 d.)质和科负责保留每位员工的教育、培训、岗位（或工种）资格认可和经验的适当的记录，以及如何为实现质量目标做出贡献的证实情况的记录。6.2.2.3引用程序1） Q/KDC6.2-2011《能力、意识和培训控制程序》2） Q/KDZ6.2-01-2011《部门负责人岗位能力标准》3） Q/KDZ6.2-02-2011《员工
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（工种）岗位能力标准》6.2.2.4记录1)JL6.2-01培训计划表2)JL6.2-02培训考勤表3)JL6.2-03年度岗位培训记录台帐4)JL6.2-04持证人员登记表5)JL6.2-05培训考核记录表 6.3基础设施
为确保提供的产品能满足产品要求，本厂提供并维护达到产品符合要求所需的基础设施。为确保基础设施满足需要并加以维护，本厂明确规定：a）供销科负责建筑物、工作场所和相关的设施（如水、汽、电供应的设施）的管理工作；b）供销科、生产科、技检科、车间负责过程设施（如各类过程运行设备、监视和测量装置等）的管理工作；c）供销科负责支持性服务（如售后服务、配套用的运输或通讯服务等）的管理工作。d)供销科负责基础设施配套物资的采购。e)各部门负责相关基础设施的维护和管理。 6.3.1 相关文件
1)Q/KDZ6.3/6.4-01-2011《基础设施工作环境管理办法》6.3.2 记录1)JL6.3-01基础设施台帐2) JL6.3-02设备台帐6.4工作环境： 为确保产品实现/服务提供符合规定要求，本厂将为车间提供良好的工作环境。6.4.1生产科和车间应确保产品生产实现/服务提供现场的工作环境应实现产品的符合性和行为规范、法律、法规的要求。
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提供卫生、舒适、安全的工作环境，这种环境条件包括物理的、社会的（如与社会的相关影响）、心理的（如发挥组织内人员的潜能）和环境的因素（如温度、湿度、洁净度、粉尘等）。
6.4.2生产科不定期对工作环境进行检查，对未满足要求的要监督整改，使之达到符合规定的要求。7 产品实现
7.1 产品实现的策划
本厂通过不断满足顾客要求，达到增强顾客满意，对特殊项目策划和实施产品实现所需的过程。 在对产品实现进行策划时，本厂重点考虑以下各个方面： a)确定产品的质量目标和相关要求（如顾客和有关标准要求）； b）针对确定所需的过程，配备文件和资源； c）产品所需要的检验、确认、监视、监视和测量活动，明确产品实现检验标准； d）提供产品实现过程满足要求的记录。本厂产品的主要生产过程顺序为： 市场调研——信息收集——与产品有关要求的确认（评审）——顾客沟通
检验 （签订合同）——产品实现策划——采购——剪切、切割——成型——冲压 检验 ——组装——总
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装——电气安装——调试——包装——入库——交付——售后服务必要时，针对特定的产品，项目或合同的质量管理体系的过程（包括服务过程）和资源要求，以文件的形式编制质量计划。 7.1.1记录1) JL7.1-01质量计划申请单2) JL7.1-02质量计划任务书 7.2 与顾客有关的过程
7.2.1 与产品实现/服务提供有关的要求的确定
本厂供销科通过与客户洽谈、招标文件、顾客口头或电话记录、市场信息、产品目录、产品广告、顾客反馈，包括法律、法规、相关规定等方面，确定与产品实现/服务提供有关的要求。重点确定： a)顾客规定的要求，包括销售及售后服务活动的要求； b)顾客虽然没有明示，但规定的或已知的预期用途所必需满足的相关要求； c)与产品实现/服务提供有关的法律法规要求（如产品质量法）； d）本厂确定的任何附加要求。
7.2.2 合同评审7.2.2.1
为使顾客要求得到满足，本厂供销科负责进行合同评审，评审必须在本厂向顾客正式签定合同之前进行（如提交投标书、接受合同或订单前，以及接受合同或订单的更改前）。合同评审应确保； a)顾客提出的要