发布时间 : 星期一 文章应用文写作教教案课件1更新完毕开始阅读
3、双方平等 4、协商 5、双赢 二、特点：
1、合法性：受法律保护
2、约束性：双方须执行合同，否则是违约 3、平等、一致：地位平等，利益一致
4、诚信：诚实、信用，不能坑、蒙、拐、骗，要实事求是 三、种类： 1、买卖合同： 2、租赁合同： 3、建设合同： 4、运输合同：
5、供电、小、气等合同 6、借款合同： 四、作用：
1、保护当事人的权益
2、维护社会经济秩序：公平交易、平等互利 3、维持经济协作、联合关系 五、合同的写作：
1、标题：合同性质+文种 例：购销合同、供应合同
2、署名：当事人双方名称、地址 甲乙双方，供需双方，买卖双方 3、正文：
签订合同的目的 签订方式
协议条款：标的—双方的权利、义务指向、货物 数量—量的衡量
质量—质的衡量，品种、规格、型号、标准 价款—结算方式、帐号、程序
履行期限—地点、方式、交货地点、交货方式 违约责任—以罚违约金、赔偿金的方式 解决争议的方式—对于纠纷的解决方法 落款—附件、有效期、签章、联系方式 六、合同的写作要求： 1、条款要具体、详尽 2、措词准确、严密 3、生效后不能涂改 4、禁止口头合同
公关文书的写作
祝词
一、表示祝贺的文书：表达喜庆、欢乐之情
二、使用场合：庆典、婚礼、酒会 三、祝词的写作： 1、标题：祝词
***在***会议上的致词
双标题：正标题：致词的内容 副标题：会议名称+文种
2、称呼： 被祝贺者的全称、敬词 3、正文：空两格 讲 话者身份、代表谁讲话
向接受祝贺的单位、人员致意、慰问 事件意义、成绩、祝词者的态度 希望、祝愿 重点：
若是婚庆：祝贺、赞扬新人的外表、才干、结合，美好祝愿 若是寿典：祝贺、赞扬其品格、业绩、经历，美好祝愿 若是酒会：对客人的欢迎、致谢，美好祝愿
四、祝词的写作要求： 篇幅短小、精练 有较强的感情色彩
贺词
一、与祝词的区别：
类别 共同点 不同点
祝词 情感、格式 祝愿、事件未果 贺词 情感、格式 恭贺、事情已果 二、正文： 赞扬成绩
成功原因、意义、评价 希望、鼓励 祝愿
欢迎词、欢送词
一、应用场合：
1、迎接宾客的仪式上;外商投资 2、会议开幕、领导视察 二、写作： 标题： 欢迎词
***在欢迎***宴会上的讲话 称呼：敬词：尊敬的、敬爱的 称呼：名字+职务，先生、女士 正文：
欢迎意：问候、谢意 宾客来访的意义 取得的成就、交往 祝愿
结尾：强调欢迎、祝愿 落款：欢迎人、单位、日期 三、写作要求： 1、感情真挚 2、语言口语化 3、简短
四、欢送词、欢迎词的区别： 欢送词：宾客离去，惜别之情 欢迎词：宾客到来，欢迎之情
求职信
一、求职信的作用： 1、自我介绍
2、表现优势：自己的才能、自信 二、求职信的种类：
1、毕业生求职信：着重在校期间的业绩 2、待业人员的求职信
3、从业人员的求职信：跳槽 三、格式：
1、标题：求职信 2、称呼： 尊敬的***： 您好！ 3、正文：
对职位的理解、信心、决心
自身的条件： 专业、学历、工作经历、自身能力、成绩----用人单位的条件 4、结尾： 求职愿望 此致
敬礼！
5、落款： 写信人姓名、时间 四、写作要求： 1、知已知彼 2、不卑不亢 3、实事求是
做好演讲的准备
筛选值得讲的内容，忌搬弄是非 在小卡片上写下演讲的要点 在工作、生活中多加练习 提前到达，熟悉场地 2、演讲中： 语速不要太快 眼睛注视听众
卡片提醒思路 语言要通俗 课件要易看
若有人提问，要复述其问题 二、如何把话讲好 1、善用赞美话语 美好的语言胜过礼物 赞美要真诚 赞美要具体
例：衣服漂亮—颜色、款式、搭配 赞美要符合实际
例：对于眼睛小的人，忌赞其眼睛大 下属拿来的报告，不了解内容可赞其字体
避免滥用：对于女性，多次赞美其容貌是不行的 能赞其学识、气质就佳
赞美要符合时宜 学生考上大学，赞孩子好学，家长会教育 2、批评的话
糖衣药片的启示：小孩吃药很顺利 让听话人感受到你的关心、理解
例：王主任看到打字员小刘送来的文稿中有许多差错，就找到小刘对她讲： 小刘，你打字的速度是越来越快了，但要是能对标点符号多注意些就更好了。
善于用幽默来化解 例：学生上课睡觉，老师把其叫醒，讲了一个故事：有只小燕子向老燕子学 筑巢，每次学之前，爱把头贴到地上呆一会儿。老燕子问它：你这是什么意思？ 小燕子答道：我这么做是对师傅的尊敬。我看到咱班有个别学生把头贴在桌子上面，可能也是出于对老师的尊敬吧！ 批评要看对象： 青少年—简单、直接
成年人—个别交流、点到为止 批评要及时 不秋后算帐
批评要就事论事，不扩大或缩小
多以朋友身份和员工交流，将问题的瞄头消除掉 不以势压人，不恶语伤人，不传扬 3、工作中的话
考虑信息的内容：恰当、符合实际（可行、正确） 考虑说话对象 是否加肢体语言 语气、声调
说话地点是否合适：办公室较为正规，饭厅、休息室较为轻松 允许提问
三、怎样利用说话来赢得良好的人际关系 1、和领导讲话
事先准备—可能被问到的问题，有建议 要简短
客观：不隐瞒不好的情况
讲完不要等着喝彩，主动退出 2、与同事相处 表情自然 清晰陈述 兼顾对方情绪 学会倾听 不要触动关系 不要提供虚假信息
3、与持相反观点的人相处 找相同感—站在同一立场上 暗示 迂回战术