发布时间 : 星期六 文章《上海市住宅物业服务分等收费标准》更新完毕开始阅读
级别 项目 序号 1 2 3 4 内容 地面和墙面 楼梯扶手、栏杆、窗台 消防栓、指示牌等公共设施 天花板、公共灯具 门、窗等玻璃 天台、屋顶 垃圾收集 服务要求 地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；大堂、门厅大理石、花岗石地面每月保养一次，保持材质原貌，干净、有光泽。 每日擦抹一次，保持干净、无灰尘。 隔日擦抹一次，表面干净、无灰尘、无污渍。 每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。 保持清洁、无垃圾。 按楼层设置垃圾收集点，每日早晚定时清理二次；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 每日循环保洁（如有地毯每日换洗一次）；操作板每日消毒一次；每半月对电梯门壁打蜡上光一次，表面光亮、无污迹；轿厢壁无浮尘，不锈钢表面光亮、无污迹。 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 五级 楼内公共区域 5 6 7 0.28 8 续上页 级别 项目 序号 电梯轿厢 内容 服务要求 道路、地面、绿地每日循环清扫保洁，广场砖地面每周冲洗一次；目视地每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 楼外公共区域 9 道路地面、绿地、明沟 面干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时；明沟每日清扫一次，无杂物，无积水。 每日擦抹一次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部分每半月擦抹、除尘一次）。 10 公共灯具、宣传栏、小品等 11 水景 打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味。 有先进的垃圾处理方式（如分类收集垃圾、压缩垃圾、生物分解有机垃圾等），对垃圾厢（房）循环保洁，垃圾厢（房）整洁、干净、无异味，灭害措施完善。 合理设置。随时清理擦拭，箱（桶）无异味、无污迹。 每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。 12 13 14 备注：
垃圾厢（房） 果皮箱、垃圾桶 消毒灭害 1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。
2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。 3、因弃用垃圾井而改作按层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮0.02元。
4、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。 5、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准
级别 序号 内容 服务要求 （1）专职保安人员，身体健康，工作认真负责。 1 一级 2 门岗 人员要求 （2）对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材。 （3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服。 （1）主出入口24小时值班看守，边门定时开放。 （2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。 0.10 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 3 4 巡逻岗 技防设施和救助 （1）每天不定时在小区内巡逻。 （2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。 无设施配置。 （1）设置简易的交通标志。 （2）地面有停车点，车辆停放有序（非机动车）。 （3）收费管理的车库（棚）应24小时有专人管理，车辆停放有序，备有必需的消防器材，车库（棚）场地整洁，有照明，无渗漏，无明显积水，无易燃、易爆及危险物品存放。 服务要求 （1）专职保安人员，身体健康，工作认真负责。 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 5 车辆管理 级别 序号 内容 1 人员要求 （2）对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材。 （3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服。 2 二级 门岗 （1）主出入口24小时值班看守，边门定时开放并专人看管，门卫有交接班记录。 （2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。 （1）白天巡逻次数不少于四次，夜间重点部位巡逻二次，并有巡逻记录。 （2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门。 有电子防盗门。 （1）地面、墙面设置简易的交通标志。 （2）车辆按规定有序停放，对乱停车辆进行引导或搬迁。 （3）收费管理的车库（棚）应24小时有专人管理，车辆停放有序，备有必需的消防器械，车库（棚）场地整洁，有照明，无渗漏，无明显积水，无易燃、易爆及危险物品存放。 0.16 3 4 巡逻岗 技防设施和救助 5 车辆管理 级别 序号 内容 服务要求 （1）专职保安人员中55周岁以下的人员占总数的60%以上，身体健康，工作认真负责。 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 1 人员要求 （2）有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。 （3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，配备对讲装置或必要的安全护卫器械。 （1）小区出入口24小时值班看守，并有交接班记录和外来车辆的登记记录。 2 门岗 （2） 封闭管理小区对外来人员或送货人员进行记录，阻止未经许可的外来人员进入小区。 （3）对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。 （1）白天每二小时巡逻一次，夜间每三小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录。 （2）在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告管理处和相关部门。 0.27 （1）小区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等三项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。 （2）监控中心收到报警信号后，保安人员应按规定及时赶到现场进行处理，同时应接受用户救助的要求，解答用户的询问。 （1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆基本停放在规定的范围内。 （2）及时处理车辆停放不规范的现象。 （3）收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内地面、墙面有简易的车辆行驶指示牌和地标，备有必需的消防器材，车库场地每日清洁一次，有照明，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。 服务要求 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 3 三级 巡逻岗 4 技防设施和救助 （监控岗） 5 车辆管理 级别 序号 内容