武汉市政务微博发展现状及对策研究 联系客服

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第三、互动交流功能

政务微博的发展是迅速的,凭借它自身的独特性,打破了传统媒体无法及时与群众及时互动交流的缺陷。由于微博的交流通道是开放的,传播区域是广泛的,功能操作是便利的。政务微博是公共政策过程的改善途径,是政府管理的创新保障,是网络舆情引导的重要抓手。政务微博推动公众关心的热点问题进入群众视野,从而进入政府的关注和学者的热议。同时,在热点微博当中,人大代表和政协委员可以选择热点问题成为提案和议案,扩大了政府的选题范围,最关键的是通过政务微博交流互动过程中,政务微博管理者可以及时获得群众对于执行政策的反馈情况,同时实时调整现有执行的政策方针。 1.3.2武汉市发展政务微博的必要性

于现在的政府部门而言,政务微博所扮演的角色是提高工作效率,务实的为群众解决问题,不再做“锦上添花”的工作,更不是一个的信息发布平台。随着“互联网+”战略的推广,政府部门已经开始向移动互联网迁移,微博开放、交互的特征与现代趋势相吻合。各级政府部门要重新定位政务微博,强化微博问政能力,增加群众与政府交流的节奏,拓宽政府交流的渠道。武汉作为中部崛起的代表城市之一,复兴大武汉已从一个城市的自觉,成为一个国家的期待,而武汉,在恢复国家中心城市地位、恢复武汉人城市自信,最大限度谋求发展,为人民带来福祉的征程中,也不忘极目远眺,找寻在全球版图中的坐标。而这一切首先要从政府管理做起,要建立政府服务定位做起。需要重新探索“互联网+”的政府管理模式。

政务微博政府在管理方面“以人为本”的具体体现,向服务型政府转变的关键措施之一,加强武汉人民与群众的交流。进入21世纪之后,社会进入了高速发展时代,在新时代的新形势下,新的挑战接踵而来。信息传播进入高速模式就是新挑战,这需要政务微博能够及时引导舆论走向,提升武汉市政府的行政效率。

政务微博已经成为国家维护安全稳定的主战场之一。我国现在处于社会转型期,国外敌对势力利用微博对我国进行分裂和散步反动思想,同时传播不良信息,政务微博可以开启正面战场,维护地方稳定。 2.武汉市政务微博发展现状

自微博问政以来,各地政府、各个部门相继开通了政务微博,有的部门在新浪微博,有的部门在腾讯微博,有的部门在在搜狐微博,也有其他网络,例如人民网等。

政务微博是政府与群众互动的重要渠道,是社会管理创新的需要。在兄弟城市当中,“平安北京”“济南生活”等政府微博中,加强了党政干部与群众交流的频率。以在新浪网认证的政府机构为例,现有政务博客12103个,机关干部微博10652个;[1]。在全国政务微博

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综合排名和公安微博综合排名中,湖北开通的“平安荆楚”政务微博排分别是排在41位和30位,均未进入前20名。另外,湖北党政机构开通微博数与党政干部开通微博数分别为660个和309个,与浙江、广东、江苏相比还存在一定的差距。[2]发展政务微博,提升了政府形象和公信力。第 32次《中国互联网络发展状况统计报告》由中国互联网信息发布中心( CNNIC ) 发布,结果显示,截至到2013年6月底,我国微博用户达3.31亿,较前一年底增长了7.18%,网民中的微博用户比例达到56%[3]。因此,在本章中,以武汉市政务微博为例,通过分析微博的现状和问题,对武汉市政务微博发展提出新的适宜对策。 2.1武汉市政务机构微博发展现状概述 2.1.1样本选择及考察方法

1.样本选择——新浪微博

在门户网站中,新浪微博远远领先其他微博服务商,以它为样本选择具有强烈的代表性。目前,新浪微博具有全国最大的用户群体,新浪微博是全国成立最早、较为成熟的微博管理厂商,当然,新浪微博是成长最快。以新浪微博的政务微博为代表,具有相对正确的代表性。 在前人的研究基础上,以新浪的政务微博为特征标本,联系实际生活,探索政府服务的新功能。

2.考察方法

本研究以武汉市政务微博为研究对象,通过收集数据,文献研究法、个案

研究法、理论和实证相结合的方法。文献研究法,通过查找最近几年的微博研究文章,掌握与论文相关的材料。个案研究法,通过研究武汉市政务微博的情况,查找微博的信息检索,找出具有代表性、特征性的关键词来分析,了解政务微博的发展情况。理论与实证相结合的方法,通过记录各个方面的数据,例如政务微博的粉丝数,发表的微博数,发布的频率,转发的数量,评论的个数等系列有效数据。本文将对比政务微博与博客、论坛等互联网新兴事务的区别,分析政务微博的特色。

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制定研究方法 清命名混 乱,定

位不

根据原因,提供对策,形成报告 选取研究对象,收集数据 无序发展状态制缺乏有效运营机旧思想落后,知识陈 2.1.2武汉市政务机构微博发展现状概述

武汉市首先政务微博的就是武汉市的公安系统,2011年武汉市交通局在腾讯网首先开通政务微博。武汉市现在开通了76家政府单位微博,包括13城区和市直部门的。2012年,武汉市“政务微博发布厅”正式上线,首批有27家单位上线服务。在区域上分布上,江岸区最多,江汉区、洪山区次之。在粉丝数上,有武汉市人民政府新闻办公室管理的“武汉发布”现在是粉丝人数最多的微博,日均增加粉丝数121人。在活跃程度上,“武汉发布”在新浪微博上的更新频率仍然是第一位,日均5.28条。在互动程度上,“武汉发布”以日均3.12条位居首位。由于“武汉发布”的特殊性,它负责武汉市政府的新闻发布,它的影响力是最高的。

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武汉政务微博(新浪)发微博数前十名

粉丝 账号(楷体为相关认证信息) 数量 微博 数量 武汉交警 平安武汉(武汉市公安局) 武昌政务微博 武汉12316三农热线 知音汉阳 两江交汇(江汉区) 中国武汉东湖 硚口发布 武汉市城市管理局 青山政务 107095 207494 9928 4380 15446 9844 16069 28974 182553 8204 3143 2304 2037 2001 1850 1733 1621 1376 1213 1063 总体来看,武汉市政务微博存在一下几个特点:第一、部门微博发展迅猛,具备一定的影响力;第二,微博发布平台已经构建;第三,部分政务官员已经开通微博。第四、在全国层面来讲,武汉市政务微博发展相对滞后,与先进城市的微博相比,影响力较差。第五、整合资源较强,成立了“微博政务发布厅”。 2.2武汉市政务机构微博的现实评价

通过对武汉市政务微博的调查发现,一是武汉市政务微博具有发布时间常态化,发布信息频率稳定,基本在上班时间发布,但是部分单位的政务微博很久不发一条信息,有时一天之内发送多条信息。二是微博信息形式多样化,文本、图片、视频、音频、网页链接等多种形式,或者单独使用,或者综合使用。三是,微博来源原创化,很多政务微博都在发布本部门的信息,基本都是原创的。即便是转发信息,也会附带自己的评论信息。四是微博内容的快捷性,对于即时信息,微博可以同步直播重大突发事件的经过,让群众直接了解。五是微博语言灵活化,虽然是政务微博,语言必须要中规中矩,但是为了更好的联系群众,也需要

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