发布时间 : 星期日 文章员工满意度研究更新完毕开始阅读
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燥、机会不多的工作，因此在工作满意度上，女性比男性更为现实一些。 ? 角色理论（role theory）。这一观点认为，更为突出的角色（role salience）
决定着个体的价值观、态度和行为。如果男女性别角色更突出，那么工作满意度则存在性别差异；如果社会角色更突出，那么工作满意度则没有性别差异。
Mason21（1995）对上述三种观点进行了实证研究，研究结果在一定程度上
支持了后两种观点，而第一种观点没有被证实。而且Cheung和Scherling7（1999）也发现，尽管工作满意度存在性别差异，但是男女被试的工作价值观却没有明显的差异。
总体来说，工作满意度的性别差异目前仍旧缺乏全面的研究。
2.4.3 文化价值取向对工作满意度的影响
22
有证据表明，工作满意度与文化价值取向之间也具有一定的联系（Hui等人, 1995；Hui和Yee23, 1999）。
Hui等人22（1995）研究了个人主义—集体主义文化价值取向对中国香港员
工的工作满意度的影响。研究发现，集体主义者对他们的工作、薪酬、晋升、主管和同事的满意度水平比个人主义者要高。
文化价值取向对工作满意度的作用也会受到工作情境的影响。Hui和Yee23（1999）研究发现，个人主义者在积极的工作群体氛围（positive workgroup atmosphere）中，总体工作满意度较低；而集体主义者在相同的工作群体氛围中总体工作满意度较高。而且研究还发现，只有在同质性较高的工作组成员中间，集体主义与工作满意度之间才有正相关。
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江苏企业招聘专家，精准求职首选：一览英才网2.4.4人格和基因遗传因素对工作满意度的影响
20世纪90年代以来，一些研究表明人格和基因遗传等典型的非情境因素也会影响到工作满意度（Arvey等人25, 1989； Keller等人26, 1992； Arvey等人
16
, 1994；Organ和Lingl24, 1995）。
Organ和Lingl24（1995）发现“大五”人格中的宜人性（agreeableness）和
责任心（conscientiousness）与工作满意度有密切的关系。回归分析表明，宜人性和责任心可以有效地预测员工对同事关系的满意度，其中宜人性是正向预测因子，责任心是负向预测因子。
Arvey25（1989）对同卵双生子进行研究，首次发现了基因遗传因素对工作满意度的影响。Keller等人26（1992）和Arvey16（1994）通过对分开教养的同卵双生子和异卵双生子工作满意度的研究，进一步证实了这种影响的存在。Keller等人26（1992）认为，基因遗传因素能够解释工作满意度变异的40%，环境和误差因素解释了其余60%的变异。Arvey16（1994）则发现，基因遗传对内源性工作满意度和总体工作满意度有显著的影响，但对外源性工作满意度没有影响。
正如前面所提到的，基因遗传和人格等非情境因素对工作满意度的影响填补了以往研究的空白。这些研究进一步表明，工作满意度的影响因素是非常广泛的，而对这方面的研究仍旧需要不断纳入新的变量。
2.5 工作满意度与生活满意度
所谓生活满意度就是指个人认为其生活质量良好的程度27。工作满意度与生活满意度之间存在双向的溢出效应（spillover effect）（Judge和Watanabe28, 1993；Judge等人27, 1994；Newstorm 和Davis4, 1997；Ernst和Ozeki29, 1998；Pinder2, 1998）。也就是说，工作满意度和生活满意度是相互影响着的，生活满意度高的个体更容易产生较高的工作满意度，反之亦然（Judge等人27, 1994）。
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工作满意度—生活满意度之间的相互作用力度可能不是完全相等的。Judge和Watanabe28（1993）利用20世纪70年代的Quality of Employment Survey（QES）的数据进行了横向和纵向的研究。结果表明，工作满意度和生活满意度之间有相对较强的联系。但是生活满意度对工作满意度的影响，比工作满意度对生活满意度的影响更为强烈。而为期5年的纵向研究发现，工作满意度与生活满意度之间的关系弱于横向研究的结果，特别是在工作满意度对生活满意度的影响方面。
另外工作满意度—生活满意度之间的关系与工作—家庭冲突有密切的联系（Judge等人27, 1994；Ernst和Ozeki29, 1998）。工作—家庭冲突可以包括两个方面（Judge等人27, 1994）：
? 工作—家庭冲突。这一维度反映了工作对家庭活动的干扰，如在家中仍
旧长时间地工作，参与家庭活动的时候仍旧考虑工作上的事宜，等等。 ? 家庭—工作冲突。这一维度反映了家庭活动对工作的干扰，如在工作的
时候考虑家庭生活上的事宜。
Ernst和Ozeki29（1998）对1983年至1996年间发表的32个有关工作—家庭冲突与工作/生活满意度关系的研究进行了元分析。结果表明，工作—家庭冲突的两个方面与工作满意度和生活满意度之间均有显著的负相关。
Judge等人27（1994）对工作满意度、生活满意度、工作—家庭冲突以及工作压力之间的关系进行了研究。研究结果表明，这些变量之间的关系如图1所示
总之，工作满意度与生活满意度之间关系的研究也是90年代以来工作满意度研究的一个热点。这类研究可以为组织制定相应的人力资源政策，从而为促成或培育理想的员工工作态度，提供重要的指导（Pinder2, 1998；Ernst和Ozeki29, 1998）。
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生活满意度 工作-家庭冲突 家庭-工作冲突
+ + - 工作 应激 - - + - 工作满意度 +
图1 工作满意度、生活满意度、工作-家庭冲突、工作压力关系模型
2.6 工作满意度与绩效
2.6.1 工作满意度与员工生产力的关系
组织管理所关注的传统意义上的工作绩效，一般就是指员工的生产力。近50年以来，学术界对工作满意度和员工个人生产力之间的关系进行了大量的研究4。
20世纪40年代以来，许多人对工作满意度和生产力之间关系的假定是，“快乐的员工，就是有生产力的员工”，即高的工作满意度导致高的员工绩效（王垒
5
, 1995；Newstorm 和Davis4, 1997；Pinder2, 1998）。但是，几十年来的大量研
究表明，工作满意度始终不能明确地、稳固地预测员工绩效（王垒5, 1995；McCue和Gianakis19, 1997；Newstorm 和Davis4, 1997；Pinder2, 1998）。导致这一情况的原因可能是：
? 态度在预测行为时具有相当的局限性2。有些研究者认为只有用明确的
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