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C、教师情绪饱满,语言清晰流畅,旁征博引,知识面较广,时间分配恰当。 D、以导学为主,灵活运用多种教学方法,激发学生主动学习、参与教学,师生课堂互动性强。

酒店管理专业04、05、06级学生对该门课程的评价意见进行了收集,学生普遍反映课程组各位老师教学态度认真,教学方法新颖,有高度的责任感,授课仪态端庄,声音清晰,富有教学激情,教学内容丰富,重点突出,课堂教学气氛活跃,学生参与程度高,学习兴趣浓厚。如刘红春副教授治学严谨,因材施教,授课深入浅出,注重培养学生的能力,学生对老师的教学满意度高,教学效果好。

2007年有119名毕业生,已供不应求;今年3月份学院与市人才市场联合举办了一次07年毕业生双选会,仅饭店业就有9家企业到场,人才渴求可见一斑。

与凤凰饭店只为学生签订3个月的实习期,从第4个月开始这个企业已与这里的实习生签订了就业协议,签约率为100%,实习期间,学生不仅增长了实践才干,每个企业还给实习的学生发放实习费。目前酒店管理专业可谓是全院毕业生就业率最高的一个专业,所以学校在07年招生计划上,给了增招数量,酒店管理专业07年招生计划为120人(以前旅游管理和酒店管理两个专业的招生计划才为120人)。

为配合本课程教学内容的学习,组织学生参加劳动局组织的技能证考试,如《餐饮服务员》、《调酒师》《茶艺师》中级证考试已举办多次,及格率100%,还组织了一届校内《餐饮技能》大赛,达到了预期的目的。

在毕业生跟踪调查(企业篇)中反馈回来的信息也足以证明学生的实践效果好。还有学生的毕业论文的撰写,针对对企业管理方面的不足,都能予以发现,找出问题所在,并能拿出整改措施来。部分学生在实习期间还没有结束,就被企业提升了。

六、特色及学校政策支持

1、校企合作办学模式

进行校企合作并探索校企合作新模式,建立起以理论教学为基础,技能训练为重点,企业实用为方向的校企合作人才培养模式。培养出了专业知识扎实、服务技能熟练、素质水平高的综合型中、高级管理人才和服务型人才,毕业生深受社会欢迎。

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2、师资是人才培养的关键因素

酒店管理专业注重“双师型”教师队伍建设,仅本课程组成员“双师型”素质教师就达到了100%(见“双师型”结构、专兼职比例及整体素质说明) 1、 完善的校内仿真实训基地

为了将实践性教学落到实处,保证教学的高效性,在原来实训室的基础上加大资金投入,本专业购买投影仪,提高教学的形象性、高效性,通过校园网,让学生通过网络、录像、图片了解酒店的规范化服务与管理,了解国际酒店业的最新发展,建成完善的校内实训基地。

本专业实训室有:酒店前厅实训室(含前台接待、礼宾)、中餐实训室、客房实训室、调酒是训室、茶艺实训室、商务会议中心。各实训室都有相应的管理制度和使用要求。

4、组建规范健全的专业指导委员会

本专业先后邀请多位合作单位管理专家形成专业指导委员会。其基本职能是根据人才市场需求的现状和变化,提出专业调整措施,根据岗位职能的变化,提出专业培养目标,专业及岗位的知识结构、能力标准、技能训练要求;根据以能力为中心的思想,参与制订专业教学计划、课程教学大纲、技能训练大纲、知识与技能的考核标准与方法、指导毕业设计,提供就业指导等。(见酒店管理专业指导委员会决定)

在精品课建设当中,学校给予鼓励的政策,首先制定了学院在院级、省级、国家级精品课程建设目标,而且依次为教师晋升职称的一项重要条件,另外当申办成各级精品课,学院在经费上予以支持(见精品课程建设通知)。校园网站为课程教学提供方便;为本课程教学购进大量辅助教材;师资方面予以保证。系里在精品课程建设中,在时间、人员等各种条件所需上都予以最大满足。

精品课程的后续建设任务仍很繁重,需要三至五年的时间才能建成规模,我们课程组的主讲教师,年龄适宜,学术造诣高,我们一定做好《现代饭店管理基础》精品课程建设工作。

课程组

2007年6月

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七、精品课程自评结果汇总表

一级指标 二级指标 1.1课程内容 自评分数 20 5 10 9 3 3 5 7 3 8 12 3 3.2 3 5 80 80 自评等级 A A A A A A A A A A A A B A A 1.教学内容 1.2教材及相关资料 2.1教学设计 2.2教学方法 2.教学方法与手段 2.3教学手段 2.4网络教学环境 3.1主讲教师 3.教学队伍 3.2教学队伍结构及整体素质 3.3教学改革与实践 4.1实践教学条件 4.实践教学 4.2实践教学内容 5.1同行及校内督导组评价 5.2录像资料评价 5.教学效果 5.3学生评价 5.4学生实践活动评价 1.特色 特色及政策支持 2.政策支持 注:总分计算方法见国家精品课程评审指标说明。

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八、精品课程自评结果一览表

二级指标序号及名称 1.1课程内容 自评等级 A 自评 分数 20 依据说明: 1、课程组教师进行了充分调研活动,虚心听取专业指导委员会委员的意见,召开了毕业生座谈会,结合职业资格证书考核内容,对该课程教学内容进行了重新设计。 授课时,根据章节内容,课程组的老师深入企业,对一些国际性大饭店进行个案分析,及时地给学生补充新的知识,如将皇朝万豪、凯悦饭店集团、四季饭店做了个案分析,结合授课内容,介绍于学生。 2、根据企业的岗位工作任务的需求,对教学内容进行了整合,增设了“现代饭店岗位技能与管理概述” 和“饭店公共关系管理”内容,以实践教学为主,进行岗位认知、岗位管理、企业产品设计等内容的学习,同时为后续课程《餐饮服务与管理》、《前厅与客房服务管理》的学习打下基础。 通过典型的饭店经营理念、人力资源管理、服务质量管理等案例教学,对学生进行服务意识、爱岗敬业、吃苦耐劳、诚信等职业道德和职业素养养成的教育。 3、以真实的工作任务设计教学内容。在每章内容的教学当中都安排4学时的实践教学,对所学内容进行认知实训、企业调研、案例分析、CIS设计等,培养学生独立的解决和处理岗位工作中出现各种问题的能力。同时,为了进一步强化岗位工作能力,安排了1-2周相应的服务技能实训课。在实践教学当中合理地设计了实践教学方案、实训大纲、实训指导书,要求学生撰写实训报告,严格进行成绩评定。 4、课程内容组织上,结合职业资格证书考核,对课程体系进行整合,构建成理论、实践和考核为一体的课程体系目标。 6、教学中体现以下特点: 1)管理实用知识与管理理论知识相协调统一;2)理论讲授与实训相融合 3)校企合作;4)采用知识模块教学,改革考核形式:采用知识模块教学。改革考核形式:学生的课程总成绩由平时成绩,包括课堂发言或师生互动情况(满分15分)、出勤情况(5分)、课后作业情况(满分10分,由(够5次)作业成绩组成)和期末试卷成绩及实践课程及考核(35分+35分)构成。期末考试要涵盖课程的所有内容,主要题型包括多项选择、判断、简述、论述、案例分析等。 综上所述,“课程内容” 一项自评等级为A, 自评分数20*1.0=20

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