发布时间 : 星期二 文章全国社会工作者职业水平考试应试解难（中级） - 图文更新完毕开始阅读
析理论的显著特征。
考点2：认知行为理论在社会工作中的应用
认知行为理论的直接理论基础是巴甫洛夫的经典条件反射学说。行为主义的基本取向是将行为和心理分开。行为主义认为，除了一些天生的反射行为外，人们的大多数行为都是后天通过学习获得的，因此人类可以不断学习新行为，改变旧行为。
认知学派在行为学派的基础上特别强调认知的行为影响：人类的思想、感觉和行动之间是相互联系的。认知行为受学习过程中个人对环境的观察和解释的影响，这里，“观察”和“解释”是辨别认知学派的关键。
1、认知行为理论的主要观点
认知学派认为，在认知、情绪和行为三者中，认知扮演着中介和协调的作用。个人的认知直接影响个体是否采取行动。因此，改变服务对象的认知是社会工作服务过程中常常采取的方法。“自动化思考”是指经过长时间的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑的思考，而是按照既有模式发出。这也是判别认知行为理论的一个关键概念。这里运用自动化思考助人的关键在于校正错误的自动化思考，因为自动化思考常常处于人的意识之外而不被人们觉察。助人的关键在于将这些自动化思考带回人们的思考范围内，帮助个人在理性层面改变那些错误的行为。
艾利斯的“ABC情绪理论框架”说明：如果人们的思考、信念、自我告知和评估是非理性的、扭曲的，则人们会逐渐发展出不正常的
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情绪、情感和行为。简单来说就是，如果人们有正确的认知，他的情绪和行为就是正常的；如果认知是错误的，则他的情绪和行为都可能是错误的。
2、认知行为理论在社会工作实务中的运用 （1）认知行为理论的实务原则
?界定服务对象问题的原则：服务对象的问题不是固有的，强调通过学习可以改变不当行为；强调问题的外在性与内在性，即强调认知和行为的关系，既要改变错误的认知，又要改变不当的行为；强调服务对象及其处境的差异性。
②运用认知理论的原则：尊重服务对象的决定和信念；帮助服务对象改正错误的认知、建立正确的认知；建立良好的专业关系。
③助人目标的原则：修正错误认知，纠正不理性的想法；修正不理性的自我对话；加强解决问题和决策的能力；加强自我控制和自我管理的能力。
（2）认知行为学派的助人过程
在实际助人过程中，认知行为学派一方面强调改变服务对象的错误认知，强调以正确的理性认知控制自己的行为；另一方面又强调通过外在监督、控制，帮助服务对象改变不当行为。在实际助人过程中，正强化和负强化的使用也是认知行为理论的一项重要特征。
考点3：社会支持理论在社会工作中的应用 1、社会支持理论的主要观点
在社会生活中，人与人之间的相互支持对维系正常的社会生活是
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必不可少的，而人们生活中所遇到的许多问题往往也是由于缺少必要的社会支持而产生的。
社会支持理论的主要观点： （1）社会支持的相关概念
社会支持：是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。工具性支持包括引导、协助、有形支持和解决问题的行动等（借钱、照看孩子、找工作）；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可等。
社会支持网络：是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助以及服务、信息和新的社会接触。
（2）影响社会支持程度的三个因素
发展因素（过去经验）、个人因素（自尊程度）、环境因素（开放的和封闭的）。
（3）社会支持理论的主要观点
?发展因素、个人因素、环境因素对个人社会支持网络的形成有重要影响。而对于每个人的社会支持网络的形成来说，这三个因素会有不同的组合，因此导致每个人的社会支持网络都是不同的。
②每个人对社会支持网络的利用也是不同的。
社会支持网络对于个人的意义，取决于个人对社会支持网络的认知和运用。
2、运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式
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（1）社会支持网络分为两种：一种是正式的社会支持网络（来自于单位和正式机构的支持），一种是非正式的支持网络（社会上的支持）。
（2）基本观点：一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。社会工作者可以通过干预个人的社会支持网络来改变其在个人生活中的作用。
（3）运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式
?从结构和内容两方面对服务对象的社会支持网络进行评估。 结构：网络的组成（哪些人）、网络包括资源的类型、网络距离等（什么关系及强度）。
内容：社会支持网络发挥的功能（工具性支持或表达性支持） ②拟定具体介入计划，实施帮助：制定帮助计划（连接哪些关系）；补充和扩展其非正式的社会支持网络；帮助提高建立和利用支持网络的能力。
3、社会支持网络在社会工作中的应用
运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助服务对象学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。
干预模式：评估支持网络——结构（是哪些人）与内容（什么关系与强度）；制定帮助计划（连接哪些关系）；实施帮助（促进连接）。
考点4：生态系统理论在社会工作中的应用 1、系统理论的主要观点
系统理论与“人在环境中”的观点是一致的，其强调人都是生活
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