发布时间 : 星期五 文章商务秘书实务 重要工作事宜更新完毕开始阅读
商务秘书实务
衣着礼仪
休闲西装与正装的区别 西装穿着的“三三原则”
三色原则：深色套装、白色衬衫。黑色皮鞋（面试时不提倡黑色）
“三一定律”：皮鞋、腰带、公文包（黑为首选） 三大禁忌
A.西装袖口商标未拆除
B.涉外商务交往不能穿夹克打领带（我国制服可夹领带） C.袜子不能出现问题，深色套装不能穿白袜子 领带打到腰带附近
西装穿着礼仪 1.拆除服装商标 2.长短版型合体
3.正式场合着西装必需系领带 4.西装纽扣的扣法很讲究 5.西装的领带只起装饰作用 6.袜子要与西装相协调
开春：女性求职穿卡其色风衣，稍正式小西装 配色原则：（两点）
（1）在职场完全可以穿黑丝袜，上班不能穿蕾丝花边的衣服，面料要以防皱为前提。
服饰色彩与肤色相匹配方法（三种） A.肤色白皙粉嫩者
肤色白里透红，避免选择纯红或纯绿的服饰
脸色苍白，避免选择纯黑和纯白的服饰，要选择明皇和粉色。 B.脸色偏黄者，不选纯色，选奶白、浅杏色，不穿大红大绿。
女性职场穿衣原则 色彩要少（三个色彩之内） 款式要雅（简洁为美） 点缀要少 做工要精
不同场合着装规范 1.社交场合：时尚个性 2.休闲场合：舒适自然
3.职场着装四忌：忌杂、忌小、忌艳、忌紧。
着装规则 1.符合身份 2.扬长避短 3.区分场合
（TPO原则：时间、地点、场合）
国际交往黑色皮裙不穿
裙装三忌
裙、鞋、袜的搭配 重要场合不光腿
上班用一款粉底遮住面部颜色变化 要淡妆上岗
眼影：棕色属搭配色
日常办公事务——电话拨打 一、电话拨打语言的基本要求： 1.语言
（1）语言表达要做到目的明确、主题集中、观点鲜明； （2）语言要简练，陈述要条理清晰、扼要； （3）语言内容要准确全面。
Why——When——Where——Which——What——How 原因 、时间 、 地点 、哪一个 、 事项 、 怎么做 注意：打电话前要适当组织腹稿，不打没有准备的电话。 2.声音 声音要素：
发音—音质（音高、音长、音强）—语速—节奏—语调—语气
注意：加强发音准确率的练习。 3.择时通话 不宜拨打电话：
（1）工作时间的午餐和午休时间
（2）周一早上八九点和周五下午下班前一个小时 4.限时电话（三分钟原则） 5.商务电话做好话前准备 （1）潜在客户的姓名和职称 （2）想好打电话给潜在客户的理由