发布时间 : 星期四 文章员工培训的概述更新完毕开始阅读
第一章 员工培训概述 量的工种需要进行IT技术的培训。不算各类社会IT认证，每年仅参加教育部、劳动部和人事部组织的IT认证考试的人员就有五百多万人，面对如此规模的培训需求，我国IT培训认证市场以惊人的速度发展着。据初步估计，国内IT认证市场以每年30%的速度递增，远高于全球12%的增长速度。
2．外语培训
外语能力是加入全球化联系的必要工具，在国际交流、对外贸易中扮演不可或缺的角色。因此，外语培训一直是培训市场的主力军，据保守估算，中国每年约有150亿元人民币的市场空间。仅上海一地，外语培训市场每年的份额就高达10亿元人民币。然而，就在外语培训的表象后面，却存在着诸多问题：一是培训机构鱼龙混杂。二是培训课程过于雷同。大多数培训机构的课程研发能力不够，而是奉行“拿来主义”，复制别人的课程，导致培训课程“千人一面”的现象日趋严重。三是培训质量堪忧。对外语培训的投诉较多。
3．管理培训
据国家统计局、工商局2005年的统计数据，我国现有注册企业约有800万家，其中外资企业超过40万家，预算内企业20万家，如果管理培训能够广泛普及，那么市场前景相当可观。目前，管理培训的市场份额有50亿元人民币之多。在管理培训市场中，高级管理人员培训占据着很大的市场份额。2008年据中欧国际工商管理学院的专家分析，中国高层经理培训的市场价值为2.5亿美元，并且还在不断增长，可以预见高管培训将成为商学院收入的主要来源。对商学院而言，收入的主要来源是不授予学位证书的高层经理培训课程，而并非MBA。而在中国，这样的课程还只是刚刚起步，如中欧国际工商管理学院的高层经理培训课程在总收入中占的比例也没有超过1/3。
目前，中国培训机构可以分为以下四大类型（马永斌，吴志勇，2005）。 第一类属于研发型或产品型，它显著的特点就是做研发课程，追求长线的利益。 第二类属于市场型，它本身没有较强的市场开发能力，但是它拥有可利用的非常丰富的垄断性的培训市场资源。国家部委、行业协会所属的培训中心大多属于这种类型。
第三类属于导入型，以国内外优秀教材作为培训主导课程，或者引入国际先进的理论和经验。从事这种类型培训的有很多是海归派或者留学回来的，他们利用海外的优势，把国际上非常优秀的原版课程引入到国内来。
第四类属于跟随型，它是中国培训市场的大类，也是一个主流，其特点是非常注重短期的经济效益，永远追求市场的热点，市场上什么课程热，就做什么课程，缺少自己的个性。
从以上四大类培训机构的市场构成来看，占有市场比例恰恰相反。例如，以从事管理培训的机构来说，70%属于跟随型，20%属于市场型，6%属于研发型或产品型，
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员工培训与开发 4%属于导入型，如表1-2所示。从70%的培训机构属于跟随型来看，说明目前我国培训市场上项目自主研发能力和课程开发能力相对薄弱，其结果是导致培训产品高度同质化，缺少长远发展战略，仅仅满足于短期利益的获取。
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第一章 员工培训概述 表1-2 四种类型培训机构的市场构成
导 入 型 4% 研发型或产品型 6% 市 场 型 20% 跟 随 型 70% （资料来源：马永斌，吴志勇，2005）
二、培训师的职业资格认证
为提高企业职工教育和培训工作人员的素质，培训师一般需要获得经专业机构认证的职业资格证书。下面简单介绍几种国际和国内的培训师资格认证。
（一）国际培训师职业资格认证
目前国际上存在四种被广泛认可的培训师资格认证，它们分别是：（1）由英国伦敦城市行业协会颁发的国际培训师资格认证；（2）剑桥大学职业/专业资格认证中心颁发的剑桥国际教师和培训师资格认证；（3）澳大利亚培训局颁发的国际高级培训师资格认证；（4）美国培训认证协会和美国培训与发展协会的培训师资格认证。
1．英国伦敦城市行业协会国际培训师资格认证
英国伦敦城市行业协会提供的国际培训师资格（City and Guilds Teachers and Trainers，www.train-the-trainers.co.uk），是针对国际市场专门开发的系列资格，着重于向世界各地的教师和培训师提供通用的培训技巧和知识，使得已入行的教师及培训师能够顺应国际职业培训技巧和潮流而更新相关知识和技能，也能使那些新手获得具有国际认可的培训师资质。这个项目共有两种不同级别的专业资格，即证书评级资格和职业评级资格，证书评级资格适用于初入行者，职业评级资格则适合于对教学及培训方面有更高要求的教师和培训师。在证书评级资格中，学员通常将接受课时为90小时的培训计划，在指导下学习较为广泛的基本技巧。这些技巧包括：（1）如何为培训实施做准备；（2）实施培训教学；（3）评估和审核培训效果。在职业评级资格中，学员会在证书评级资格的基础上继续提高，接受300学时的教育和培训计划，进一步提升专业培训技术理论方面的广度和深度，具体包括：（1）确定学生学习要求；（2）计划和准备培训；（3）实施教学和训练；（4）评价和审核培训效果；（5）自我评价和确定个人进一步发展的需求。
2．剑桥国际培训师专业资格认证
剑桥国际培训师专业资格认证（Cambridge International Examination，www.cie. org.uk）是一个以实践为基础的资格，专注于持续的专业发展和相关的所有教学和学习情境。参加资格考核者要在各种机构，包括学校、学院、培训机构和公司，以及与学
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员工培训与开发 习者的不同年龄、不同阶段，从学前和小学直到大学，成人教育和工作为基础的教育和培训工作。资格认证符合全球的课程标准设计、实践、评估和评价教学与学习活动。
3．美国的培训师资格认证
美国的培训师资格认证分为美国培训认证协会、美国培训与发展协会认证两种。 （1）美国培训认证协会认证。美国培训认证协会（AACTP，www.aactp.net）是国际上第一家专注培训项目与管理者资质的互动研究和资格认证的非营利性组织，也是国际上首创终身制继续教育跟踪服务的专业机构。美国培训认证协会致力于整合全球范围内的优秀教学资源和专业认证机构，为全球化浪潮下的各国企业管理者和专业人士提供权威的培训认证服务和终身制继续教育跟踪服务。
目前，美国培训认证协会已在中国设立办事处，并与其在中国的授权培训机构众行管理顾问有限公司联合办公。中国国内获得美国培训认证协会授权的职业资格认证包含“职业经理国际认证（CEM）”和“培训专家国际认证（CTP）”两大体系。其中培训专家国际认证分为国际教练（ICF）、培训管理师（PLO）、培训师（TOP-TTT）三个专业。
国际教练（ICF）负责企业内部的人力资源开发，并且由CEO担任总教练的内部教练团成为企业提升核心竞争力的趋势。培训管理师（PLO）负责提高企业员工素质和能力，为企业设定员工培训流程，并且将提升企业培训技术。培训师（TOP-TTT）是专业的商业培训师，帮助推动和建立培训师市场的专业人员。
（2）美国培训与发展协会认证。美国培训与发展协会（ASTD，www.astd.org）成立于1944年，是企业培训和绩效评估领域的最大职业协会和首屈一指的资源。全球网络遍及70 000多个国内、国际分支机构，在100多个国家有15 000多个会员。ASTD根据自己的研究分析、会员和研讨会、展览、公开课、出版物以及合作联盟的研究成果与实际经验，对外提供信息、调查结果、分析报告和应用数据，而且课题非常广泛。
4．澳大利亚的培训师资格认证 澳大利亚的培训师资格认证（Pan Pacific Training College，PPTC；www.panpacifictraining. com）是澳大利亚著名培训机构，其所颁发的培训资格证书是按照澳大利亚国家资格证书框架（AQF）的标准实施。澳大利亚国家资格证书是澳大利亚唯一的具有法定效力的资格证书体系。PPTC的职业资格培训与认证得到英联邦国家的广泛承认。并且该证书已得到上海紧缺人才培训事务服务中心的认可，学员完成课程之后，可以颁发双证。该项目实施培训以后，学员可得到PPTC培训证书中盖有澳大利亚国家培训局资格证书培训认证印章的资格证书。同时，由中共上海市委组织部、上海市人事局、上海市教育委员会及上海市成人教育委员会共同组建的上海市紧缺人才办公室颁发“高级培训师”岗位资格证书。
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