发布时间 : 星期二 文章严谨自律的护士工作作风更新完毕开始阅读
“您好，我是x病区的护士，需要帮忙吗？”或“你有什么事需要我帮助吗？”
患者出院有送声
“小王，出院后别忘记按时服药，两周后复查，多保重”。“老张今天出院啊，祝您这快乐！”
十六、一切从病人需求出发
新人院病人来到病区首先进人护士站，接诊护士应起立问“您好”，这一声问候非常重要，它缩短了你与病人的距离，此时如有其他工作人员在场，也应向病人点头微笑表示欢迎。病人在护士站办理手续后，应尽快将病人引导入病房，特别是急症病人更应使其处于最佳舒适体位，责任护士不应在护士站询问病史、测血压查体等，这样做只是省去了护士去病房的路程，却增加了病人等候的时间，同时也扰乱了护士站工作场所的秩序。
十七、护士的首问责任制
当病人对治疗有疑问或对病情渴望了解时，无论问到哪位护士，护士都不应推脱或让病人找其他人解决，作为被病人首次问到的护士，虽然不是所有问题都是你能解决的， 但你应设法与其他护士、护士长或医生取得联系，并把结果告知病人。事后还要询问病人问题解决的情况,直至病人满意。护士首问负责制定分管理，以问语者——病人为中心的护理理念。
十八、护士应按等级护理要求为病人服务
住院病人的病情千差万别，生活自理的能力也各有不同。为了对
不同病人给予不同的护理和照顾，按照国家卫生部统一制定的分级护理标准和要求，对不同病情的病人，实施相应的护理和照顾。护士应按照等级护理要求为患者服务。①一二级护理的病人床头要有标记，定时巡视，护士做到九知道（床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理措施、心理状态、特殊阳性结果）。②按分级护理要求，做好老年病人、小儿、危重、大手术后及卧床病人的生活护理。做到“六洁” ：口腔、头发、手足、会阴、肛门、皮肤清洁;“三短”：头 发、胡须、指甲短;“三无”：无压疮、无烫伤、无坠床；“四及时”：巡视病房及时、观察病情及时、报告医生及时、处置抢救及时;“一保持”：保持各种导管位置正确通畅，及时消毒，按时更换。要定期为病人洗头、洗脚、擦澡、口腔护理、会阴冲洗等。
十九、呼叫器要放在病人信手可得的地方
临床上床旁呼叫器林林总总，最好选用带延长线的那种，当病人因各种原因必须卧床时，护士在完成护理操作后，应将呼叫器延长线放开，将手柄放在病人信手可得的地方，增加病人的安全感，当然护士不能单纯依靠呼叫器而增加病人负担，还应多巡视，主动解决问题。
二十、床头呼叫器不能代替护士观察巡视
巡视病房是护士的责任，护士要教会病人使用呼叫器的方法，但不能依赖呼叫器。从某种意义上说，呼叫器鸣响、红灯闪亮就是命令。护士不能因有呼叫器而将护理工作转嫁给病人和家属。病区内红灯频闪，常显示护士工作忙乱和被动，红灯是应该减少的。病人的液体何时输完？输入液体是否顺利？病人是否需排尿、饮水??护士心中要
有数,应主动多巡视、多照看。
二十一、护士接听呼叫器的态度一定要让病人有安全感 病人按呼叫器求助，是因病人的需求未能通过巡视被发现，无奈中由病人自己提出要求。接应红灯时态度要文明、语言要礼貌、不能说:“你等会儿”“我一会儿就来' 而要让病人有安全感回答说:“好的，我马上就来”。应该立即到床旁。
二十二、病区安静管理——减少噪声污染，给病人一份静谧空间 医护人员严禁在护士站、病房、走廊上大声说话、传呼电话等,通常医务人员对话的音量，以对方可以听到为宜。值班护士应有效地做好病区的安静管理，制止探视及陪护人员在病区内聊天谈笑、影响病区安静，一定要给病人一份静谧的空间。俗话说: 到什么山，唱什么歌，”说的是必须与环境和谐相融。在病房里，有危重病人与死神苦苦相持，有病人正经受伤痛在病榻上辗转呻吟，有病人亲属正因治疗经费的困难面临进退的痛苦抉择，如果有人在不远处不顾别人感受，如人无人之境聊天谈笑，倘若换位思考。如果是你，能不为这种不适度的噪声反感憎恨吗？病区的噪声还来自发药车、治疗车等。应每周定班次对小推车的轮子进行检修、保养加油有条件时应选择静音轮子，对松动后碰击造成噪声的零部件，要及时进行修理。^
二十三、晚间熄灯前夜班护士要细心巡视病房
晚间熄灯前护士要督促探视人员离开病室，细心完成晚间护理，协助病人做好睡前准备，并检查整顿病室秩序及物品放置情况。巡视中要按时关闭各病室电灯，打开地灯给卧床病人做好安全防护。冬、
夏季时应将空调调至适宜温度，按不同的季节温度开关窗户，以使病室温度适宜，对危重、一级护理病人应观察神志、瞳孔、脉搏、呼吸、血:心率、体温等病情变化，随时做好有效抢救准备。夜间巡视通常一级护理病人30-60分钟1次，二级护理病人1-2小时1次，三级护理病人每日2次。工作中根据病情需要增加巡视时间、次数。夜间巡视病房要做到“四轻”：说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻
二十四、对夜间失眠患者的频繁呼叫，值班护士要有足够的耐心予以安慰并帮助
夜班护士根据患者病情巡视查房，观察患者睡眠，良好的睡眠有助于身体健康。对于夜间失眠的患者频繁呼叫值班护士，并拒绝服用安眠药时，护士应马上赶到病房，关心地问病人“哪里不舒服？需要帮助吗?”根据患者不同的原因与值班医生共同解决失眠
如当得知病人担心疾病的转归而不能入睡，护士应予以安慰，并教给患者促进睡眠的方法。放松疗法是失眠的心理治疗，即把注意力集中到对身体沉重感的体验上，能够使人放松，其方法是躺在床上，闭上眼睛，自然呼吸。然后把注意力集中在双手或双脚上，全身肌肉极度放松。然后默念自我暗示的语句：“我的左手越来越沉重了！” “我的右手越来越沉重了！” “我的双脚越来越沉重了！ ”“我的全身都越来越沉重了！ ”在默念过程中，如果有与四肢沉重感无关的意念，就要立即停止，重新来过。夜间失眠的患者频繁呼叫值班护士求助，值班护士要有足够的耐心，安慰并教给患者放松的技巧，缓解压力。