发布时间 : 星期二 文章严谨自律的护士工作作风更新完毕开始阅读
突患急症使病人及家属的心理处于高度应激状态，急诊护士应一边实施抢救，与病人进行沟通，了解他们的需求，以精湛的急救技术和良好的沟通技巧赢得病及家属的信任。同时，在需行暴露性操作时,注意保护病人的隐私，给予解释、安慰和遮挡。
3：安全护送认真交接
危重病人需住院时，护士应提前通知病区护士，再次测量生命体征，检查各种生命通道是否通畅，为病人保暖，带好必要的急救仪器和药品，将病人迅速安全护送人病房与病区护士认真做好病情交接工作。抢救结束后，及时补充急救药品、整理仪器，使其时刻处于备用状态,急诊护士要随时保证绿色生命通道的顺利通畅。
九、护士要有严格的时间观念
护士为有效抢救生命，不仅要掌握过硬的急救技术，对时间的要求也是非常严格的，特别是在急救中，争取了一分钟时间，可能就会从死神手中争夺回一条生命。要当好护士，在平时一定要培养自己雷厉风行的干练作风，动作敏捷规范，判断情况准确，处理问题果断利落，那么，在争分夺秒的紧急抢救中，你平时练就的雷厉风行的工作 作风，就能发挥抢救生命的重要作用。
十、亲切告知，做在急诊留观病人开口之前
亲切告知病人及家属急诊留观及输液的注意事项，熟练轻巧地为病人完成抽血.输液、注射、导尿、灌肠等各项护理操作，教会病人使用呼叫器，以方便病人在发生异常情况时使用。急诊留观病房具有病人流动大、观察时间短、病情变化快的特点，护士应勤巡视、多观
察，增加与病人的交流和沟通，善于通过病人的语言、动作捕捉病情的信息，动态掌握病情变化，亲切地给病人及家属予安慰。治疗结束时应嘱咐病人：“您再多按压一会儿。”“您再休息一会儿。” “您慢点走。”等。病人病情好转时，护士应给予热情祝福和健康指导;病情改善不明显时，应给予安慰，鼓励病人积极配合治疗，使病人增加好转的希望。
十一、急而不乱，周全有序
对急珍病人的委托必须及时给予回应，负责地给病人以最满意的答复，取得病人对护士的信任。当遇到几位病人同时有需求的时候，应根据轻重缓急，先解决最急需解决问题，同时委婉有效地进行协调，避免病人之间的纠纷。夜间巡视时应注意遮蔽光线， 以利于病人睡眠，使用手电筒察看病情时不要将光线直射到病人面部。
十二、和蔼热情地接待每位新入院病人
病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单。护士要和蔼地与病人打招呼，主动询问有什么事需要帮忙。护士给病人的第一印象非常重要，当病人和家属感受到你的热情时,就容易向你敞开心扉，护士要亲自带病人到病区走一圈，熟悉一下住住院环境，并与同病室的病友相互介绍一下，与病人礼貌交谈并带病人熟悉一下环境很重要。
护士在引导病人进入病房过程中，要主动热情帮助拎包或提取重物，并与病人平行, 切记只顾自己向前走把病人甩在身后。在引导病人进入病区时，护士要采用稍朝向病人的侧前行姿势，边走边介绍环
境。这不仅是出于礼貌，更可以随时观察病人的病情和意向及时提供护理服务。
十三、病人入院温馨服务“八个一”“八个到”“四个勤”“两个印象”
八个一
护士站为病人准备一把椅子，缓解病人的疲劳;一张真诚的笑脸，解除病人的陌生惑;一个亲切的称呼，缩短了与病人之间的距离，一杯热水，使病人感到医院的温暖;一次周到耐心的入院介绍，如同住在家里一样;一次准确规范的健康评估，使病人对疾病康复充满信心;送上一份健康教育手册，帮助病人掌握更多的健康知识；留下一张联系卡，消除病人出院后的疑虑。
八个到
病人到，医生护士敬语到、微笑到、水到、饭菜到、治疗到、护理措施到、护士对病人的温馨的祝福到，让病人感到温暖亲切，发挥出护理工作的最佳职能。
两个印象
通过护士在迎接病人、接诊以及住院期间，保持良好印象，出院时热情服务留下美好印象。
四个勤
一是勤整理,责任护士负责的病区始终保持整洁的护理环境;二是勤沟通，护士每天要与患者有5--10分钟的沟通交流，将沟通的重点内容记录在沟通本上;三是勤询问与病情治疗、睡眠、心理和饮食
相关的情况；四是勤巡视，按照分级护理等级以及专科观察内容及时巡视。
十四、新入院的病人第一个愿望就是有所归属
新入院的病人，无论是急症病人还是慢性病人，都希望尽早知道其诊治医生和任护士是哪位。入院后责任护士应在第一时间内看望病人,安排病人的衣、食、住等最基本生活需要，告知经治医生，并做自我介绍以及入院后当日相关检查治疗，以满足病人归属的需求。在护患交谈中,如病人取坐位，护士取站位，患者取卧位，护士取坐位，平行的视线，更适宜于彼此的交流。
十五、病房护士文明服务七声 患者初到有迎声
“您好，大爷，我们接到住院处通知了，我来帮您拿东西。” 进行治疗有称呼声
“x床，阿姨，您叫李淑珍吗？我给您输液。” 操作失误有歉声
“对不起，小宝贝，阿姨给你扎疼了吧？休息一会儿再配合阿姨一次行吗?”
与患者合作有谢声
“大妈，您的床单我给您换好了，打扰了，谢谢您！” 遇到患者有询问声
“请问您有什么不舒服吗？需要我帮您做些什么。” 接打电话时有问候声