大师戴维尤里奇我眼里的人力资源的未来 联系客服

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他强调组织文化的整体性,当组织更具整体性,既能驱动公司业绩,又能塑造外部良好形象。良好的组织文化不仅能吸引关键人才,还能聚焦组织战略,提高客户忠诚度,满足投资者对无形资产的关注,从而提升组织的声望。

塑造组织文化首先要定义组织期望的文化内涵,要让客户和员工真实感受文化的存在,在组织内部要自上而下达成共识,自下而上固化行为,从各个管理环节建立流程,从而形成一种强有力的文化品牌。

延伸阅读.如何做一个优秀的文化引导者

“文化应该从外向内来考虑。要成为一个很好的文化引导者,不仅仅是在墙上写一个价值声明,而是要创造文化,使文化具有个性化,要建立一个企业的品牌。”

戴维·尤里奇讲述了发生在8年前的一个真实故事:“8年前我经常旅行,主要在美国,因为家庭的原因。有的时候我感到旅行很枯燥,因此我开始记录我所有飞过的航班以及晚点的情况,一年以后看我的记录,总共坐了360次航班,有230个航班都是同一家航空公司的,平均晚点40分钟。于是我找到这家航空公司总经理的联络方式,给他写了一封信,给他看了我的晚点记录,并给了他3天的账单。他说他不会付钱,他会改变公司的文化。我问他改变文化的意思是什么?他说想写一个声明。我跟他说我非常尊重你,但是你完全不理解文化是什么。”这位总经理错误地从企业内,由里及外地考虑企业的文化。“企业文化应该反映在管理层当中,表现在怎么做事情上,具体落在一些规范、制度上。” 一个HR人员,要给企业建立一个文化,得走如下几个步骤: