某房地产开发公司组织架构与部门职责 联系客服

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(二)制订培训计划 确定培训大纲。

针对培训大纲,确定培训教材。 制订课时计划安排,精心设计培训教案。 安排时间和地点 ——通知学员 准备教案教具

——修改补充教案 ——准备教材 ——准备教具等设备 ——准备教室 表格

5、培训 6、证书颁发 1、观察 管理人员 在培训中的角色 2、计划 3、积极性调动 4、问题解决 年培训计划

部门: NO:Y-R-P-001

月份 内容 参加人 目的

月培训计划

NO:Y-R-P-002 序号 培训内容 对象 教材 教师 时间 地点 部门: 讲师: 人事行政部:

培训记录表

NO:Y-R-P-001 部门: 时间: 地点: 讲师: 内容: 参加人 签到 参加人 签到 如何做培训展示(个人展示) 仪表整洁 自信心 目光交流 微笑 音量

节奏感

与听众的融洽气氛 时间 内容的组织 整体形象 如何进行知识培训 1、介绍 题目 参照有关标准

了解学员对此题目的程度 此课与学员切身利益的联系 事先通告要考试 介绍讲解专业名词 2、内容讲解: 要点不要超过五个 逻辑性 按步骤讲 使用视听教具 3、内容理解 学员提问 教师提问 解决重点问题