发布时间 : 星期日 文章国际机票电子客票换开规则和输入标准更新完毕开始阅读
g．婴儿客票换开时，必须重新输入新的SSR INFT项。该项中的名字必须与票面一致。
3、输入EI、TC、FP 等信息。
（1）国内客票输入原票的EI 栏信息，如果新票价有新的客票使用规定，补充在旧
EI 信息后面；（具体的退改签规则按照《国内运输散客公布票价使用条件总则》执行）
（2）完全未使用的国际客票换开，新客票的“签注/限制”栏内标注换开后新航程适
用的EI项内容。（需要说明的是：对于换开过的客票，办理退票时仍然需要比较换开前后最严格的退票规则执行）；
（3）部分使用的国际客票换开，将原客票“签注/限制”栏内的内容转填入新客票的
“签注/限制”栏内，如换开后的新运价有更严格的使用条件，该运价使用条件适用于新客票，并在EI中标注；
（4）非自愿换开时，EI项必须在原EI基础上增加非自愿标识，如：“EI：INVOL
REROUTE DUE TO FLT CNL”或“EI：INVOL CHG”。
（5）换开的TC 信息：自愿换开时按照新票和相关文件规定输入；非自愿换开时按
照原客票TC栏信息输入。
（6）付款方式信息：按照新票的付款方式输入。
特别提醒：使用MCO/EMD/MPD/EMPD等收取变更费用的换开，在EI栏注明相应号码。国内客票使用国内客运退票、变更收费单以及国际客票使用退款单退款的，在EI栏注明相应单号。如果EI栏由于字符限制无法输入，可在FC的自由文本格式中输入。
4、补充所需的旅客身份信息、特殊服务要求等内容。
5、ETDZ 换开出票。
6、换开出票后需检查旧票的状态是否变为EXCHANGED状态，新票的状态是否正常，同时检查PNR中的SSR TKNE是否为HK状态、报表是否正常。如果发现客票状态错误，可联系电子商务公司客服调整客票状态。如果出现报表问题，需要当天联系航信客服010-84018401进行及时调整。
7、办理客票换开业务时，另将打印差额的新客票行程单交给旅客，原客票行程单无需收回。