发布时间 : 星期四 文章旅游服务与管理专业指导性人才培养方案更新完毕开始阅读
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13 14 15 16 限选 艺术(美术、音乐) 中国历史常识 中国文化常识 任选课程 合 计 34 34 102 1292 34 68 34 68 68 68 68 136 102 102 2 2 6 76 2 4 2 4 4 4 4 8 6 6 2 22 2 2 2 2 20 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 2 2 2 14 2 2 2 2 2 6 4 2 2 2 17 18 19 专业技能课程 23 24 25 26 20 21 22 基础平台课程 旅游概论 旅游地理 旅游心理学 服务礼仪 口语训练 旅游营销 旅游英语 导游基础知识 导游服务技能 导游法规知识 .下载可编辑.
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27 地方景点导游 小 计 102 850 68 68 56 68 68 56 192 56 170 226 570 6 50 4 4 4 4 4 4 12 2 10 12 29 8 8 1周 1 10 1周 1周 2 10 4 4 4 1周 1周 2 10 4 4 4 1周 1周 1周 2 12 10 10 1周 1周 1周 19周 28 29 30 31 32 旅行社业务 旅行社实务 航空票务知识 旅行社实训 展览讲解基础知识 技能方向课程 展览展览讲解（中级） 讲解 33 展览讲解实训 小 计 34 35 专业任选课程 社会实践活动 专业技能类选修 小 计 顶岗实习 其他教育毕业教育 小 计 28 56 1 2 合 计 军训/专业认识与入学教育 1838 103 28 1 10 1周 14 1周 14 1周 22 1周 19周 1周 1周 .下载可编辑.
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活动 总 计 3186 181 30 周 1周 30 1周 28 1周 28 1周 28 1周 20周 注：1.总学时3186。公共基础必修和限选课程学时(含军训)占比约38.2%；专业技能课(含顶岗实习、专业认识与入学教育、毕业教育)占比约51.5%。其中任意选修课328学时，占比约10.3%；
2.总学分181。学分计算办法：第1至第5学期每学期16～18学时计1学分；专业实践教学周1周计2学分；顶岗实习1周计1.5学分；军训/专业认识与入学教育、社会实践活动、毕业教育等活动1周计1学分，共4学分。
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八、主要专业课程教学要求 课程名称 （课时） 主要内容 （1）旅游的产生及其科学概念； （2旅游的本质、属性与特征； （3）旅游的发展历程及其时代特旅游概论 （34） 征； （4旅游活动的构成要素； （5)旅游业的构成； （6)旅游市场； （7)旅游与旅游业的影响和作用； （8)旅游与旅游业的发展前景 （1)地图的认识； （2)旅游地理区划； （3)黄河中下游旅游区； 旅游地理 （68） （4)长江中下游旅游区； （5)东南沿海旅游区； （6)西南旅游区； （7)青藏旅游区； （8)西北内陆旅游区； （9)东北旅游区 （1）如何对旅游者进行鉴貌辨色； （2）培养良好的旅游服务心理素质； 旅游心理学 （34） （3）旅游者的兴趣、需要及动机； （4）旅游者的个性； （5）旅游业员工的心理保健； （6）旅游服务心理； （7）旅游投诉心理 （1)礼仪概述； （2)旅游服务意识塑造； 服务礼仪 （68） （3)职业形象塑造； （4)服务礼仪养成； （5)服务岗位接待礼仪； （6)宗教礼仪； （7)民族礼仪； .下载可编辑.
能力要求 （1)能运用旅游活动的性质和特点等知识来分析旅游现象； （2)能结合当地旅游业发展状况，对旅行社、旅游饭店、旅游交通现状、发展等进行分析； （3)能运用旅游市场知识对当地旅游市场进行细分； （4)能正确认识旅游业产业地位的确立以及在国民经济中的地位 （1)能熟练掌握中国地图，了解各种区域划分的方法； （2)能熟练掌握七大旅游区各区域的具体方位和地理概况； （3)能简要介绍七大旅游区的代表性景点及其特色； （4)能学会看地图、用地图 （1)能运用心理学基础知识，简单分析心理学现象； （2）能从心理学的角度分析、提升自己的职业素养； （3）能运用所学知识预测客人的心理需求 （1)能形成良好的职业意识； （2)能注重自身形象塑造，具有良好的职业形象和心理素质； （3)能把握客人的心理，准确分析客我关系，有极强的人际交往能力和抗挫折能力