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卷烟营销技能竞赛理论考试题库
一、单选
1.属于公关推广在品牌传播中作用的是(C )。
A、提高品牌的上柜率 B、提高品牌的动销率
C、树立良好的品牌形象 D、建立独特的品牌定位
2.客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是( A、客户分类调整记录 B、客户档案的维护
C、拜访日志的撰写 D、市场分析报告的撰写
3.企业筛选目标市场一般要考虑( D )。
A、细分市场本身的特征
B、本企业的营销目标、资源
C、本企业产品的特性、特征
D、细分市场本身的特征和本企业营销目标、资源两个方面
A )。
4. 属于零售客户维度分析的内容是( C )。
A、市场规范度 B、假烟/非法渠道卷烟情况
C、客户满意度 D、社会库存情况
5. 对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取( C )推荐。
A、情感营销法 B、目标销量法 C、\吊胃口\法 D、对比激将法
6. 样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解( D )。
A、客户需求 B、市场状态 C、消费规律 D、消费者行为
7. ( B )是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。
A、消费者自主提报信息并获得劳务费用 B、营销人员走访客户，取得一手市场信息
C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息
D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享
8. 下列关于品牌定位，描述正确的是( C )。
A、品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其在竞争对手心目中占有一个独特的、有价值的位置
B、品牌定位是建立一个与目标市场无关的品牌形象的过程与结果
C、品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性
D、品牌定位的目的是在消费者的头脑中形成一种普遍的意义
9. 向别人介绍时，下列顺序正确的是( A )。
A、先普通，后高贵 B、先年老，后年轻
C、先职位高，后职位低 D、先主，后宾
10. 要使社会安定、秩序正常,除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调
整人们的关系，这种规范就是( A )。
A、道德 B、职业道德 C、纪律 D、教育
11. 涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解( D )，知道每一项具体工作需要哪些客户信息，
才能更好的分析、筛选和运用这些信息。
A、信息来源 B、信息种类
C、获取信息的方法 D、信息收集的目的
12. 属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是( C )。
A、卷烟吸味特点 B、消费者 C、品牌核心价值 D、品牌评价信息
13. \如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名
片\，这属于促销活动配套工作中的( D )。
A、促销与陈列配合 B、顾客情感服务
C、配合人员推介 D、延长顾客停留时间
14. 卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是( A )。
A、市场状态调研的分析 B、终端信息监测的数据分析
C、工业企业角度的市场分析 D、月度市场分析
15. ( B )就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。
A、人性化 B、个性化 C、社会性 D、竞争性
16. 下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是( C )。
A、商品陈列维护 B、形象展示维护 C、进行品牌延伸 D、配合专卖管理
17. 移情倾听包括四个步骤，其中，( B )是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已
经正确理解对方。
A、复述 B、转述 C、体会 D、转述并体会