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2015年9月25日起，支付宝和麦当劳进行大数据合作，全上海地区的麦当劳将可使用支付宝支付，并将进一步推广至全国门店。
2.2 公司规模
截至目前，支付宝实名用户超过3亿，支付宝钱包活跃用户超过2.7亿，单日手机支付量超过4500万笔，超过2013年11.11创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录。2014年双十一全天，支付宝手机支付交易笔数达到1.97亿笔。 支付宝稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的广泛认同。目前，支付宝已经跟国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。
2.3 公司文化
社会责任观
我们相信：企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟其如此才能实现可持续发展。
我们确信：社会责任对企业不是负担，每一家企业都可以找到自身与企业社会责任的接洽点。
我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人都有能力履行社会责任。支付宝不仅是金融工具、商务平台，更是社会责任平台。 全员持股
支付宝及阿里巴巴集团较为推崇员工大规模持股的制度安排。在筹建小微金融服务集团的过程中，40%的股份作为对全体员工的分享和激励，剩余的60%股权作为引入其他战略投资者。阿里巴巴集团和小微金融服务集团的在职员工，都获得相应股份，实现“全员持股”。 公益事业
“世界的改变不是少数人做了很多，而是每个人都做了一点点。互联网可以让每个人“做一点点”的机会更多更方便。”——支付宝公益理念
支付宝为公益机构提供免费的即时支付服务，以汶川地震开通网络募款通道为例，包括希望工程、中国扶贫基金会、中国儿童少年基金会、壹基金等300多家企业、公益机构都接入了支付宝，支撑了中国公益9成以上网募站点。
2010年支付宝E公益平台上线，公益机构可以自主发布公益项目，通过全民力量推进公益进一步透明化发展。截止2013年5月，该平台捐助已超过1亿次，累计捐款金额也达到1.218383880.13亿 元，网络公益捐款正式迈入亿时代。
2013年，支付宝钱包推出服务窗功能，以及“爱心捐赠”公益应用，利用移动互联网技术，公益捐赠透明度和效度得到进一步提供，一个移动公益时代正式开启。
2.4公司荣誉
值得信赖的第三方支付平台 颁发时间：2012年3月 颁发单位：成都晚报
四川百姓信得过的第三方支付品牌 颁发时间：2012年3月
四川日报报业集团全媒体中心
浙江省企业软件正版化工作示范单位 颁发时间：2010年6月
颁发单位：浙江省使用正版软件工作领导小组办公室
三、支付宝的商业模式 3.1战略目标
创造支付行业第一品牌，成为国内领先的第三方独立支付平台。支付宝依托于淘宝的发展壮大，逐步拓展合作伙伴，致力于发展成为独立信誉可靠的第三方支付平台，专注于网上支付与具体行业相结合的应用工作，为国内电子商务运营商、互联网和无线服务提供商以及个人用户创造了一个快捷、安全和便利的在线及无线支付平台。
3.2目标用户
支付宝致力于为电子商务服务提供商、互联网内容提供商、中小商户、以及个人用户等提供安全、便捷的和保密的电子收付款平台及服务。目标客户一类是个人注册用户，包括以淘宝为主的各支付宝合作伙伴的注册用户，主要有芒果、山东航空、申通、网龙、卓越、携程、春秋、奥客等；一类是专门从事电子商务的银行，例如工商，农行，建行，邮政，招商，民生等，以“支付宝”为品牌的支付产品包括人民币网关、外卡网关和神州行网关等众多产品,?支持互联网、手机和固话等多种终端,满足各类企业和个人的不同支付需求。
3.3产品和服务
（1）转账产品
支付宝的转账产品主要包括以下内容: 我要付款、找人代付、我要收款、送礼金、等8 项产品，致力于为支付宝平台用户提供一个快捷安全的转账平台。其中“我要付款”是支付宝提供的付款工具，它是以您对交易对方的信任为前提，使得用户自愿付款给对方，当您点击 “我要付款” 选项时，款项就会马上从用户的自身账户到达对方的支付宝账户。“找人代付” 是指当用户在网上购买中意的商品后，可以联系友人代为付款。“我要收款” 是指利用支付宝作为中间人来向另一位用户收款的产品，只要客户知晓对方的邮箱地址就可以在支付宝平台向其发起收款，待对方付款之后，款项将直接打到用户的支付宝账户中。“送礼金” 服务的用户只要有对方的邮箱地址或者手机号码就可以立刻给对方送去礼金。 （2）生活助手
用户登录支付宝平台后选择需要归还借款的银行便可以开始还款。支付宝信用卡还款功能目前已经支持中行、招行、广发、交行、农行、建行、工行、平安、浦发、兴业、宁波、 华夏等 14 家银行的信用卡业务，有多达 17 家银行的网
上银行和53 家银行的支付宝卡通可供支付宝的用户选择来帮助用户为这些信用卡还款，并且还款资金最快可以在归还借款的当日 到账，非常的方便快捷。传统的水电费、煤气费、固定电话通讯费 等公共事业费用的缴费问题是通过相关公共事业单位的营业厅或者银行来完成，这不仅仅不方便并且效率低下， 在生活快节奏的今天这种缴费方式给住户们带来了不小的困扰。因此，支付宝建立了该公司独有的公共事业缴费平台， 利用互联网提供公共事业费一站式缴费服务，它通过缴费单位与银行建立连接的这种方式来支持更多地区和种类的缴费项目。住户可以通过手机、 平板电脑等移动设备随时随地轻松完成水电费、 煤气费以及通讯费等日常缴费业务， 即便是未注册支付宝帐号的用户也可以使用该产品。此外，支付宝网络技术有限公司还将会继续推出 账单自动提醒、 账单自动代扣、打电话完成缴费等更加丰富、更加人性化的服务，同时也将陆续新推出养 路费、学费、有线电视费、行政代收费等各种费用的缴费服务，从而真正地打造出 “生活因支付宝而简单” 的网络时尚生活新理念。 （3）金融产品
余额宝、淘宝理财、淘宝保险等是支付宝推出的金融产品，其中余额宝是目前大部分支付宝群体都有使用的理财类产品，普及率非常高。余额宝有利息收入，且年利率高于银行存款，同时能够随意用于日常的购物、还信用卡等支付。在用于支付时，余额宝的优势在于额度较大、支付成功率非常高。目前余额宝占支付宝支付的比例正在逐步升高。
3.4支付分类
快捷支付
快捷支付是指支付机构与银行合作直连，形成一个高效、安全、专用（消费）的支付方式
在推出快捷支付之前，大部分网络支付借由网络银行完成。但网络银行存在支付成功率低、安全性低等固有问题。此外，除了大银行之外，国内1000多家银行中仍有大量城镇银行未提供网银服务。
快捷支付解决了上述问题，支付成功率达到95%以上，高于网银的65%左右；快捷支付用户资金由支付宝及合作保险公司承保，若出现资损可获得赔偿。
2010年12月，中国银行与支付宝推出第一张信用卡快捷支付。截至到2014年5月，约有180多家银行开通快捷支付服务。
在支付宝推出该业务之后，财付通、银联等第三方支付机构都推出“快捷支付”。
手机支付
2008年开始支付宝开始介入手机支付业务，2009年推出首个独立移动支付客户端，2013年初更名为“支付宝钱包”，并于2013年10月成为与“支付宝”并行的独立品牌；
用户下载安装“支付宝钱包”，使用支付宝账号登录就能使用。
自2013年Q2开始，用户数、支付笔数均超过PayPal成为全球最大平台，这一优势仍在不断得到强化；从2014年3月份以来，每天支付宝的手机支付笔数已经达到2500万笔以上；
二维码支付
2010年10月，支付宝推出国内首个二维码支付技术，帮助电商从线上向线下延伸发展空间。
使用方式：用户在“支付宝钱包”内，点击“扫一扫”，对准二维码按照提示就能完成。
条码支付
2011年7月1日，支付宝在广州发布条码支付（BarcodePay），适合便利店等场景使用。这是国内第一个基于条形码的支付方案，尚无同类支付技术。
使用时，用户在“支付宝钱包”内点击“付款码”，收银员使用条码枪扫描该条码，完成付款；
声波支付
2013年4月12日，支付宝与合作方青岛易触联合推出全球首个声波售货机。市面尚无同类支付技术商用。
使用方式：用户在支持声波支付的售货机等场景下，选择商品，然后在“支付宝钱包”内点击“当面付”。按照提示完成支付。
NFC支付
2012年7月31日，支付宝推出利用NFC、LBS等技术的新客户端。随后这一技术方案得到进一步改进。
2014年4月28日，支付宝钱包8.1版支持NFC功能，用户可以用于向北京公交一卡通进行充值。
使用方式：将公交卡等放置在具有NFC的安卓手机后，即可查询公交卡余额以及充值。
值得注意的是，支付宝移动支付均为远程在线支付方案，NFC在当中的作用为“近场握手、远程支付”。与统称的NFC略有差异。
网络电视支付
2012年3月29日，华数传媒与支付宝推出互联网电视支付，实现3秒支付。
使用方式：注册为华数会员，并关注服务窗号。使用“支付宝钱包”扫描电视上的二维码，完成支付。
指纹支付
2014年7月16日，移动支付平台支付宝钱包宣布试水指纹支付服务。支付宝钱包用户在三星智能手机GALAXY S5上已能使用这一服务。这是国内首次在智能手机上开展的指纹支付尝试，此举不仅给用户带去更安全、更便捷的支付体验，也意味着国内移动支付产业从数字密码时代跨入生物识别时代。
3.5支付宝盈利模式
1 、各项服务费用
各项服务费用中包括分淘宝卖家的技术服务费以及支付宝收款和付款服务费。由于现在 C2C 市场还没有完全成熟; 另一方面也是因为支付宝自身的服务体系还未完全建立。支付宝服务费用中有部分项目仍处于免费试用期，但随着网购群体的扩大，支付宝试用群体越做越多，免费服务变为收费也是大势所趋，比如目前支付宝-银行卡转账服务已经由原来的全部免费转变仅支持手机转账免费。
2 、利息收入