发布时间 : 星期四 文章工程交房问答更新完毕开始阅读
户门开启方式是内开，当进行改变时，对于公共区域来往人员不知情况下非常容易造成人员伤害。窗户改成外旋或外开时，当遇到恶劣天气时候，非常容易坠落伤人。 90. 可否自己安装卫星电视接收装置？
答：如需安装，请业主到广电局审批后进行安装。 91. 户内的宽带、电话、电源等端口配比情况如何？
答：?客厅、起居室、卧室，均按一个电话一个网络接口配置，电源插座每个房间不少于2个
92. 物业公司的资质及简介？有何特色服务？
答：中电建物业管理有限公司（以下简称“公司”）创立于2003年，2013年，公司完成股份改制，系中国水电建设集团房地产有限公司的控股子公司，注册资本金2000万元，拥有国家一级物业管理资质。目前，公司员工超过千人，管理面积约400余万平方米，经营范围涵盖写字楼、中高层住宅、城市综合体、工业软件园区、别墅区等，所管项目辐射北京、天津、郑州、武汉、长沙、南京、成都、贵阳、昆明等地区。给业主提供特色服务主要表现在：为小区业主提供金钥匙+铂金管家式特设服务。 93. 物业公司的人员架构是怎么样的？
答：泷悦长安物业中心主要包括四部门：客服部（来电来访咨询、报修；客户档案管理；投诉处理；业主回访；收取物业费、有偿服务费、装修押金、工本费及其他代收代缴费用等工作）；工程部（接报本区域小修、设备设施维修养护等服务）；秩序维护部（负责维护园区公共秩序维护、车辆管理、消防）；环境维护部（清洁公区及各项公共设施，清运生活垃圾等）。 94. 物业服务中心在哪里？服务电话是多少？
答：物业服务中心位置分在两个区域：位于48地块G1号楼物业服务中心，另一处设置在30地块5号楼地下一层，物业服务电话目前正在申请，后期进行公布。 95. 物业费是多少？物业费的构成？
答：物业费构成如下：
管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；：
物业公用部位能源费、公用设施设备的日常运行、维护费用；（电梯、水泵、生活、消防、污水等设备的运行）
物业公用部位、公用设施设备公共责任险费用；（停车场、设备设施等公用部位保险费）
物业管理区域清洁卫生费用；（生活垃圾清运消纳、保洁用具、消杀等） 物业管理区域绿化养护费用；（补种、施药、浇灌、修剪、冬季防护等） 物业管理区域秩序维护费用；（消防器材、安保用具、服装等） 办公费用；（日常办公耗材，电话费、水电费等） 物业管理企业固定资产折旧； 经业主同意的其它费用。
收取物业费用标准：联排别墅7.68元/平米/月；高层洋房3.98元/平米/月；自住房2.68元/平米/月。
96. 是否需要交纳公共区域能源费？具体标准？
答：物业费用中包括有相关费用，不再收取其他能源费用。
97. 物业公司对装修期是如何管理的？如何保障在装修期内，住户不受噪音及环境污染干
扰？
答：要求施工队具有相关资质，物业与业主和施工单位签订《施工管理协议》《安全管理协议》来规范施工过程，园区出入人员凭证进出。物业工程部、秩序部、客服部每天对施工现场进行巡视，排除野蛮施工、噪音施工。施工队要严格按照物业公司制定的工作时间进行施工，保障不影响业主正常休息。 98. 一层业主不使用电梯可否降低物业费？
答：电梯属全体业主共有权益的财产，相应共有财产的维修养护费用也应由全体业主共同承担，而且维修养护成本不随一层业主使用或不使用而改变，所以一层业主不使用电梯也不能降低物业费。
99. 门禁卡最多可办理几张？丢失应如何处理？
答：按照门禁系统厂家给予门禁卡配置每户3张，物业按照登记人员进行补卡，如果丢失可以到物业从重新收费补开。 100.
信箱钥匙几把？
答：厂家按照设施标准给于两把钥匙。 101.
装修垃圾堆放地点在哪里？
答：目前装修垃圾计划堆放在两处：
高层摆放到48-4号楼东侧停车位临时装修垃圾池
别墅装修垃圾堆放点计划在深槽路附近建立临时装修垃圾池 102.
本小区何时、什么条件下成立业主管理委员会？
答：物业管理区域内已交付业主的专有部分达到建筑物总面积50%以上的，建设单位应当向物业所在地街道办事处、乡镇人民政府报送筹备首次业主大会会议所需资料，并推荐占总人数的5%业主代表作为临时召集人。 103.
是否有中水？什么时候启用？价钱是多少？
答：生活中水水源暂时引自市政自来水管道,待将来市政中水管道通水后再将水源切换为市政中水，中水只用做卫生间冲厕用。价格按市自来水公司标准执行。 104.
进入地下车位时，采取何种智能化管理？
答：停车管理系统采用 免取卡停车 105.
入住后改造水电是否会给业主提出统一要求？
答：不统一规定水电改造要求，但是业主必须按照装修管理规定进行装修，不能出现违规行为。 106.
车位是否有管理费？具体收费标准及缴纳形式？
答：车位有管理费，按每个车位100元/月进行收费，客户收房时，一次性缴纳一年的车位管理费，每年按照收费周期进行缴费。 107.
阳台及露台是否可以改成样板间的效果？（物业专答题）
答：已有业主请专业机构参照样板间设计了一份图纸，我们审核后觉得可行，您若有
该方面的需求，也可以请专业机构按该图纸施工（设计部会将相关图纸提供给物业）。 108.
高层与联排的物业管理是否有区别？体现在哪里？
答：有区别，别墅区业主，由金钥匙管家提供更高品质的物业服务。 109.
48联排装修施工有何具体要求？
答：别墅施工装修拆改部位可能较多，要求施工单位有相关资质，土建施工要求出具体承重计算数据，保证施工、使用安全，严格按报审图纸施工，提供成套的施工、设计图纸。涉及到外观的改造必须按地产和物业的统一要求进行。其它要求按《业主装修手册》执行。 110.
地库与楼内是否有门禁卡？
答：有门禁卡。 111.
业主想申请充电桩，如何办理？
答：各区供电营业厅为客户办理用电报装手续，并在车企组织完成施工后，进行验收和装表接电，同时为客户配发智能表电卡。国网北京电力专门开辟绿色通道，加快私人充电设施用电报装业务办理，将用电报装和验收送电环节办理时间由12个工作日缩减为7个工作日。咨询电话：01086082233 112.
48联排地下室的提升泵安装物业有何限制及要求？
答：提升泵改造不能将提升泵改造到公共区域范围内，并且不能对结构及房屋防水破坏。 113.
48#-5交房晚，对别墅的噪音及装修影响怎么解决？
答：按照装修管理协议进行管理，控制施工时间，保证业主正常生活，周一到周五工作期间可以施工，周六日按照协议不能噪音施工。 114.
联排户内电梯的维护是否由物业负责？是否收费？
答：物业不负责维护电梯，物业不具备维护电梯的资质。在维保期内由日立电梯厂家维护，维保期过后可选用日立厂家或具有资质的维保单位进行维护，维护费用由业主直接和维保单位协商。 115.
联排边户或地下是否有扩建的空间？业主可否自行扩建？