ESB平台服务管理系统概要设计 联系客服

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ESB平台服务管理系统 概要设计说明书

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文档修订记录

日期 2014-6-2 修订号 V0.1 创建 描述 作者

目 录

1

引言 ..................................................................... 66 1.1 1.2 1.3 1.4 2

目的 .................................................................. 66 文档范围 .............................................................. 66 参考资料 .............................................................. 66 术语和缩略语 .......................................................... 77

系统概述 ................................................................. 88 2.1

设计约束 .............................................................. 99

2.1.1 开发过程 ........................................................... 99 2.1.2 运行环境配置 ....................................................... 99

2.2 2.3 2.4 3

设计策略和方法 ...................................................... 1010 系统技术结构 ........................................................ 1010 面向层次的技术架构构成 .............................................. 1313

业务监控分析 ........................................................... 1515 3.1 3.2

业务监控总体需求 .................................................... 1515 业务监控流程介绍 .................................................... 1515

4 功能模块概述 ........................................................... 1717 4.1

标准代码管理模块 .................................................... 1717

4.1.1 模块描述 ......................................................... 1717 4.1.2 功能操作 ......................................................... 1717 4.1.3 信息结构 ......................................................... 1919 4.1.4 数据流图 ......................................................... 1919

4.2

业务信息管理 ........................................................ 1919

4.2.1 模块描述 ......................................................... 1919 4.2.2 功能操作 ......................................................... 2020 4.2.3 信息结构 ......................................................... 2020 4.2.4 数据流图 ......................................................... 2020

4.3

业务流程管理 ........................................................ 2121

4.3.1 模块描述 ......................................................... 2121 4.3.2 功能操作 ......................................................... 2121 4.3.3 信息结构 ......................................................... 2121 4.3.4 数据流图 ......................................................... 2121

4.4

业务进程管理 ........................................................ 2121

4.4.1 模块描述 ......................................................... 2121 4.4.2 功能操作 ......................................................... 2121 4.4.3 信息结构 ......................................................... 2121 4.4.4 数据流图 ......................................................... 2121

4.5

业务预警管理 ........................................................ 2222

4.5.1 模块描述 ......................................................... 2222 4.5.2 功能操作 ......................................................... 2222 4.5.3 信息结构 ......................................................... 2222 4.5.4 数据流图 ......................................................... 2222

4.6

用户权限管理 ........................................................ 2222

4.6.1 模块描述 ......................................................... 2222 4.6.2 功能操作 ......................................................... 2222 4.6.3 信息结构 ......................................................... 2222 4.6.4 数据流图 ......................................................... 2222

4.7

业务监控的展示 ...................................................... 2222

4.7.1 模块描述 ......................................................... 2222 4.7.2 功能操作 ......................................................... 2222 4.7.3 数据流图 ......................................................... 2222

4.8

数据统计分析 ........................................................ 2323

4.8.1 模块描述 ......................................................... 2323 4.8.2 功能操作 ......................................................... 2323 4.8.3 数据流图 ......................................................... 2323

5

服务监控 ............................................................... 2424 5.1 5.2

服务监控相关数据流图 ................................................ 2424 服务监控模块设计 .................................................... 2525