发布时间 : 星期一 文章落地配公司整体配送流程图定稿更新完毕开始阅读
代收货款作业流程图
代收货款作业流程图商铺(寄货方)送货员（驾驶员）收货方客服员注意重点1、商铺领取代收货款必须要《运单寄件联》原件和身份证原件；2、运单一式四联（寄件联、存根联、记账联、收件联）；3、每日驾驶员返回后把货款交接给客服，有客服员统一安排发放货款；4、特别注意：商铺（寄货方）如果丢失《运单寄件联》原件，视为放弃领取代收货款。开始货物装车后发车送货途中提前电联客户，告知准备好代收款项准备好货款到达收货方处交接货物，并收取款项付款，双签收取《运单收件联》汇总代收货款并返回整理货款和单据上交客服收回单据现金 通知商铺定时取款（14:00—17:00）携带《运单寄件联>原件和身份证原件取款并上缴运单寄件联在规定时间内发放货款,双签相关单据归档结束客服员与财务交接流程图
客服员与财务交接流程图出纳客服员会计配送主管注意重点1、《现场交接表》一式三联（送货员联、客服员联和财务联）2、运单一式四联（寄件联、存根联、记账联、收件联）整理昨日送货员已提交签收单、现场交接表和运费等，并核实无误开始否3、交接时，客服员、出纳和会计一起交接4、客服员输入的基础资料，与会计实时共享整理好货款，等待会计确认提交《运单记账联》、《现场交接表财务联》和运费以及前日代收货款手续费和《运单记账联》等整理核实资料是否齐全？是账务已清，货款正确并入账核实账务，并做账；汇总报表，单据入册结束商户《运单寄件联》丢失操作流程图
商户《运单寄件联》丢失操作流程图商户服务主管客服员财务人员注意重点1.服务主管（或者是物流经理指定人员）在10个工作日内核对商户的真实有效身份，包括运单信息、身份证复印件及运单丢失声明等；2.资料核实确认后，服务主管（或者是物流经理指定人员）通知客服员扣除商户风险保证金(按照1%收取费用,最低一次收费10元/单)，代收货款手续费正常执行；3.服务主管（或者是物流经理指定人员）、物流经理先后确认签字后，客服员方可电话通知商户前来领款4.运单遗失声明原件由财务部留底保存，同时客服部留存复印件一份开始填写运单丢失声明提交身份证复印件写好背书收到商户提交的完整资料否核对相关信息的有效性信息是否有效是通知客服员按规定扣除相关费用按规定扣除相关费用携带身份证原件取款通知商户前来领取货款按规定数额发放声明证据存档，资金整理上交财务收取资金，声明证据存单结束