发布时间 : 星期四 文章超星尔雅学习通《大学生职业发展与就业指导)》章节测试答案更新完毕开始阅读
C.沟通是很难客观的
D.沟通是件困难的任务
3.沟通中误会的产生是因为每个人都有自己的理解框架。所以沟通需要:ABCD
A.说明自己语言的背景信息
B.尽可能地了解沟通对象
C.需要保持好奇与开放
D.多种方式进行信息确认
4.给一个没见过苹果的人描述苹果,最好的方式是什么?AD
A.从他了解的水果开始类比
B.从苹果的科学定义入手
C.无法清楚描述
D.从他知道的信息进行重新组合
5.误会的发生,往往是因为沟通双方知识背景不同。所以:BCD
A.沟通中误会是不可避免的
B.深入了解沟通对方背景很重要
C.沟通时要保持对对方的好奇
D.随时进行沟通内容的确认很重要
6.每个人在理解别人表达的时候,往往会加入自己的背景。对
7.沟通表达中进行“编码”,信息维度越多越利于对方理解。对
10.2沟通中的自我状态
1.沟通中的成人状态是最理性的,但也会有不足,是:A
A.缺乏情感的互动
B.难以完全中立
C.经常被对方控制
D.让人感觉没有接纳感
2.如果一方是父母自我状态,另一个会被强化出什么角色状态?C
A.都有可能
B.父母自我状态
C.儿童自我状态
D.成人自我状态
3.如果一方是父母状态,另一方是儿童状态,就可以发生:A
A.平行沟通
B.交错沟通
C.无法沟通
D.有效沟通
4.如果期望与一个长辈或领导建立良好关系,可以先采用什么自我状态?B
A.要看情况
B.儿童自我状态
C.成人自我状态
D.父母自我状态
5.根据沟通分析理论,沟通中人往往会有三种自我状态,分别是:ACD
A.父母状态
B.分析状态
C.成人状态
D.儿童状态
6.儿童自我状态经常出现在什么样的场景中:AB
A.与长辈沟通时
B.与领导沟通时
C.与同学沟通时
D.与弟弟、妹妹沟通时
7.通过P、A.C自我状态,也可以反推对方正在用什么样的沟通自我状态。对
10.3沟通的第一关键
1.沟通中让人讨厌自己的秘诀是:ABC
A.永远不听他人的倾诉
B.滔滔不绝地说你自己的事
C.时常打断别人
D.对对方保持好奇心
2.倾听的过程需要:ABCD
A.排队冗余信息与干扰
B.了解对方表达的背景
C.多提问进行反馈确认
D.适时表达反馈
3.听的繁体字是心耳专一,即表达了倾听的核心是:ABCD
A.要多角度获取信息
B.了解对方未表达的意思
C.要用心体会
D.听的过程要聚精会神
4.倾听的过程中,干扰要素有:AC
A.对比
B.专注
C.猜测
D.反馈
5.倾听的过程中需要关注以下功能:BCD
A.了解一个人的缺点
B.获取重要信息
C.为善言而收集信息
D.激发对方表达欲
6.好为人师是倾听的大忌,它会让人失去倾听的开放性。对
7.倾听是一种比表达更重要的能力。对
10.4有效地听
1.沟通中总是快速给对方所说的内容进行优劣判定,这说明:B
A.说明知识面广
B.缺乏倾听能力
C.反思速度快
D.是一个智商高的人
2.“听自己”就意味着:BCD
A.认真体会听到的内容
B.沟通中总在用自己的标准
C.听了片段就开始做判断