发布时间 : 星期四 文章(7)自考《市场营销学》(00058)复习题(2016)更新完毕开始阅读
A．产品价值 B．服务价值 C．H寸间价值 D．人员价值 E．形象价值
2．企业的外部微观环境因素包括()
A．供应商 B．竞争者 C．社会公众 D．营销中介 E．顾客
3．影响消费者购买行为的心理因素包括() A．动机 B．认知 C．学习 D．个性 E．信念和态度
4．从消费者的角度来讲，品牌的作用主要体现在() A．品牌的资产作用 B．品牌的形象作用 C．品牌的识别作用 D．品牌的保护作用 E．品牌的担保作用
5．营销组织设计应遵循的原则包括()
A．战略主导原则 B．高效可控原则 C．整体协调原则 D．权责利对等原则 E．管理幅度与层次原则
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1．简述市场营销调研方案的基本内容。 2．简述市场营销宏观环境的构成因素。 3．简述市场营销控制的特点。 4．简述影响分销渠道设计的因素。 5．市场领导者的竞争战略有哪些?
四、案例分析题(本大题共2小题，其中第1小题10分，第2小题15分，共25分) 1．1994年，福建邵武糖酒副食品公司携百万现金入川，与五粮液联姻推出“闽台春”酒，拉开了五粮液品牌延伸的序幕。至2002年五粮液家族已延伸出五粮春、五粮醇、五福液、金六福、六和醇、蜀粮春、铁哥们、干一杯、四海春、京酒、浏阳河、圣酒、友酒、火爆酒、老作坊、东方龙、岁岁乐、宜寿酒、亚洲液、川酒王、国玉春、送福液、六百岁等百余个品牌，200多种规格的新产品，创造了年销售70亿元的辉煌业绩，并取代茅台，成为中国白酒之王。这百余个晶牌绝大多数处于成长期，都需要“五粮液”这个母品牌的形象支持。“五粮液”已经不胜其累，品牌资产被严重透支。五粮液延伸出的百余个品牌，价格主要集中在30—80元之间，产品风格、个性和消费者群体没有什么差异，大量同质产品挤在相同的市场空间，难免“济济一堂，同室操戈”。某杂志曾报道过这样一件事：在某酒店负责采购的经理曾经在同一天内接待了11位五粮液系列酒的推销员，而
且个个不同酒名，令人难辨真假。
问： (1)请分析上述材料中五粮液采用的品牌策略。 (2)结合案例材料说说上述品牌策略的优点及存在的风险。
2．艾赛公司是A国一家专业生产眼药水的公司，在本国市场上主推一种通川型眼药水，并多年保持领先地位。但两年前，竞争对手开始大规模进入眼药水市场，导致艾赛公司销售额急剧下降。通过市场调查，艾赛公司发现竞争对手向市场推出了男性、女性专用眼药水，并以此占领了原属于本公司的很大一部分市场份额。艾赛公司随即进行了有针对性的调整，根据年龄和收入两个因素对眼药水市场进行细分，除继续销售原有通用型眼药水外，还分别针对青少年、中青年和老年人市场推出中等价格和高价格的专用眼药水。至此，艾赛公司又重新赢回了市场。问： (1)艾赛公司最初采用的目标市场覆盖策略是什么?其竞争对手采取的目标市场覆盖策略是什么?
(2)结合案例说明市场细分的作用。
(3)艾赛公司及其竞争对手的市场细分依据分别是人口变量中的哪些因素?细分方法分别是什么?
五、论述题(本题15分)
1．试论述分销渠道成员管理的主要内容。
《市场营销学》复习题(8) (满分100分，考试时间150分钟)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1．企业在满足消费者需要的同时还应考虑社会整体福利和长远利益，这种营销哲学是(C58 )
A．生产导向 B．产品导向 C．社会营销导向 D．顾客导向 2．提升价格、开发替代品可以用来应对的需求类型是(D63 ) A．潜在需求 B．下降需求 C，不规则需求 D．过量需求 3．下列属于关系营销特征的是(C89 )
A．将价格作为主要的竞争手段 B．营销活动的着眼点是吸引新顾客 C．先留住老顾客，再吸引新顾客 D，属于“营销渠道”的概念范畴之内
4．要求有比较规范的市场营销调研方案，比较精确的抽样与问卷设计，以及对调研的过程进行有效控制的营销调研方式是(B98 )
A．探索性调研 B．描述性调研 C．因果性调研 D．预测性调研 5．调研人员通过向被调查者不断提出一系列递进的“为什么式”的问题，来采集有关顾客购买动机的信息的定性调研分析方法是(D107 ) A．词汇联想 B．投射技术 C．想象具体化 D．梯形上升
6．主要包括广告策划、市场调研策划、销售策划、公共关系策划、销售队伍策划等内容的市场营销策划类型是(C122 )
A．公司策划 B，部门策划 C．业务单位策划 D．产品策划
7．日本的资生堂与北京日化合资生产化妆品，这种一体化成长战略属于(C138 ) A．后向一体化 B．前向一体化 C．水平一体化 D．反向一体化 8．宏观营销环境中，构成市场的第一要素是(D153 )
A．经济环境 B．自然环境 C．政治与法律环境 D．人口环境 9．企业竞争的焦点是扩大本企业品牌与竞争品牌的差异，突出特色的行业竞争结构是(D171 )
A．完全垄断 B．完全寡头垄断 C，不完全寡头垄断 D．垄断竞争 10．在目标市场、产品及渠道等主要方面模仿市场领导者，但在包装、广告、价格等方面有保持一定的差异的市场跟随着战略类型是(B185 )
A．紧密跟随 B．距离跟随 C．选择跟随 D．迂回跟随
11．消费者介入程度很高，但又看不出各品牌有何差异，这一消费者购买行为类型是(B202 )
A．复杂的购买行为 B．减少不协调感的购买行为 C．习惯性的购买行为 D．寻求多样化的购买行为
12．对企业实力与管理能力要求很高，通常只适用于大企业的目标市场选择模式是(D224 )
A．市场专业化 B．选择性专业化 C．产品专业化 D．全面进入 13．主要包括运送、安装、调试、维修、零配件供应、技术培训等内容，这是指(D237 )
A．核心产品 B．基础产品 C．期望产品 D．延伸产品 14．苹果手机推出升级版本，这种新产品类型是(C245 )
A．新产品线 B．现行产品的增补品 C．现行产品的改进更新 D．市场重新定位
15．简单易行、灵活可控，且对补偿企业成本有直接效果的定价方法是(A271 ) A．成本加成定价法 B．目标收益定价法 C．需求导向定价法 D．竞争导向定价法
16．运输成本相对较低且卖主希望对所有销售区域执行统一价格时采用的定价策略是(B276 )
A．FOB原产地定价 B．统一交货定价 C．分区定价 D．基点定价 17．由制造商、批发商和零售商所组成的统一体属于分销渠道系统中的(A289 ) A．垂直分销系统 B.水平分销系统 C．多渠道分销系统 D．网络化分销系统
18.企业营销活动中使用最多、花费最多的促销工具是(A318 ) A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员销售 19．企业制定营销战略的基础通常是分析(C352 )
A．市场竞争 B．经营成本 C．市场机会 D．环境威胁
20．产品审计、价格审计、分销渠道审计和促销效益审计属于(D369 ) A．营销战略审计 B．营销系统审计 C．营销生产率审计 D．营销功能审计