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《生产与运作管理》上机实验材料
2011.10 致远楼1715
实验一 需求预测
一、实验目的
通过上机实验，使学生能够掌握使用Excel进行需求预测的方法，复习巩固所学的几种预测方法，特别是线性规划模型的方法。
二、实验准备
office软件的安装（由实验师完成）
三、实验内容
1．给定以下数据，建立时间序列模型做出预测。 时期 顾客抱怨次数 1 60 2 65 3 55 4 58 5 64 试采用以下各种方法分别做出预测：
操作步骤：
在excel文档里输入题目中所给表格数据，再点击‘工具’中的‘加载宏’。 选择‘分析工具库-VBA函数’ 再确定。
再一次点击‘工具’在下拉里选择‘数据分析’。选定需要的数据，运用需要的计算方法进行求解。
实验结果： 1）简单平均法
简单平均法
时期 客户抱怨次数预测值
2 62.5 3 60 4 60 5 59.5 6 60.4
2）序时项数为3的移动平均法
序时项数为3的移动平均法
时期 客户抱怨次数预测值
4 60
5 6 59 59
3）加权平均法。权重分别为0.5（最近一期）、0.3和0.2
加权平均法
时期 客户抱怨次数预测值
4 59 5 58.5 6 60.4
4）平滑系数为0.4的指数平滑法
图表：
2．线性趋势直线。
一家加利福尼亚计算机制造商最近10周计算机的销售量如下表所示。根据这些数据描点作图，并检查数据是否呈长期线性变动趋势。如果呈长期线性变动趋势，确定长期线性趋势数学模型，并预测第11周和第12周的销售量。
周次 销售台数（万台） 1 700 2 724 3 720 4 728 5 740 6 742 7 758 8 750 9 770 10 775
实验步骤和结果：
3．简单线性回归分析
健康汉堡包公司在北伊利诺伊州有12家连锁店。这12家连锁店的销售和利润情况如下表所示。试就这些数据做回归分析，并预测当销售额为1000万美元时连锁店的利润额。 销售额/百万美元 利润额/百万美元 7 0.15 2 0.10 6 0.13 4 0.15 14 0.25 15 0.27 16 0.24 12 0.20 14 0.27 20 0.44 15 0.34 7 0.17
实验步骤和结果：