发布时间 : 星期二 文章思政类课程实践报告 - 图文更新完毕开始阅读
会造成医患沟通的阻塞，隔阂的加深。因此，在和患者谈话时要有主题，要有针对性，要求医务人员要多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便；要及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理；要留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值，医疗、护理上的特殊需求；要避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪。同时在交流过程中，注意保留余地，防止讲大话，讲过头话，因为任何疾病的发生和发展都是一个复杂的演变过程，医疗行为的高风险性、高科技性决定了医疗行业的特殊性，许多疾病的转归在现有的科技条件下是难以预料的。
3、设立专门机构，规范医疗纠纷处理。医疗工作本身是一种高风险职业，由于医院管理、医疗技术和病人要求等都存在一定的差距，所以医疗纠纷的发生在所难免。因此，医患关系紧张、医患矛盾突出直接影响着医院的整体医疗服务水平。造成患者有怨言，医生有委屈。要解决好医疗纠纷的处理，就要求要有一个特定的机构，有一个医疗纠纷处理的办法，并且还要建立医疗责任保险机制。当前，各地政府部门相继出台了医疗纠纷处理办法，成立了医疗纠纷调解委员会，由一批懂法律、懂政策、懂医疗，又善于处理问题的
人员组成，根据医疗过错或事故的性质、程度制订赔偿尺度，在具体执行中还应进行横向比较以及调整，使赔偿金额掌握在合适的范围内，对那些漫天要价、无理取闹者，应坚持原则，必要时通过法律途径解决。同时，医院参与医疗责任保险制度，解决医院承受不了重大的赔偿费用问题。
六、感想
在本次实践中，我努力的去融入集体，做好自己应该完成的任务，让自己的价值得以最大化体现出来。同时我也发现了自己的不足之处在于交际能力，使我意识到以后应加强自己的交际能力。使自己更好的步入当代社会，成为一个合格的大学生。
学生自我鉴定： 首先，在本次社会实践，我们切身实际的走访了医生、询问了患者，对每个人的观点提出自己的看法，不仅仅是完成一个课题的讨论，更是对社会问题的深入探讨；第二，在实践进行的过程中，我发现了自己在人际交往方面的不足，让我意识到应该加强这一方面的锻炼，来让自己更出色；第三，在小组共同的课题调查时，明确分工，各司其职，互相帮助，相互学习，使我意识到当一个集体同心协力时，没有什么困难无法完成。 （组长）签名： 年 月 日 小 组 鉴 定 教 考核成绩： 师 考 核 任课教师签名：
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