发布时间 : 星期四 文章市长质量奖自评报告(4.1-4.7)更新完毕开始阅读
4.1 领导 4.1.1 组织的领导 4.1.1.1 高层领导的作用
a）公司愿景、使命和价值观、长短期发展方向及绩效目标的确定、展开与沟通
? 公司的发展历程 公司的前身是??
说明公司的主要发展历程，分阶段描述，可配合图片、图表。 ? 公司文化的形成与发展
公司高层领导高度重视并积极参与企业文化建设工作，传承了??文化的精髓，结合行业特点及公司历史沿革，确立了??的公司愿景，??的使命，以及??的核心价值观。
以上描述方式仅供参考，需结合公司实际进行梳理，另外可以考虑选择： 配合组织文化形成的过程介绍（如划分为几个几段，配合图表） 配合文化结构示意图，文化内涵表。 企业文化的社会影响情况，如媒体报道等。
表4.1.1-1 公司文化体系表
企业文化要素
使命 愿景 价值观
工作理念 服务理念 人才观 ??
内容
价值观的构成可根据公司的价值观体系设计。以上表格用图表示，效果更佳。
核心层 中介层 浅表层 表 层
? 长短期发展目标的确定
公司领导从使命、愿景和价值观出发，综合考虑国家产业政策、社会经济发展水平、市场需求变化趋势、内部资源、历年绩效等情况，同时在平衡各相关方利益的基础上，确定了公司的发展目标如下：
以上描述方式仅供参考，需结合公司实际进行阐述，同时必须明确： 长期发展方向： 中期目标： 短期目标：
各职能部门的战略如表4.1.1-2所示。
表4.1.1-2 高层领导关注关键绩效指标
绩效 类别 绩效预测（目标值） 绩效指标 2012 销售收入（万元） 财务 利润总额（万元） 税收总额（万元） 顾客与市场 顾客满意度（%） 2014 2017 绩效 类别 绩效预测（目标值） 绩效指标 2012 市场占有率（%） 产品一次检验合格率（%） 2014 2017 生产经营 原材料进货合格率（%） 员工收入增长率（%） 员工满意度指数（%） 社会责任 公益支出、慈善等（万元） 人力 资源
? 价值观的沟通
公司通过多种方式向全体员工、主要供应商和合作伙伴沟通企业的价值观、发展方向和经营绩效目标，将价值观延伸到上、下游合作伙伴，沟通途径如表4.1.1-3所示。
以上描述方式仅供参考，需结合公司实际进行梳理，突出公司与各相关方进行沟通的方式，尤其是有特色的方式，着重说明。
也可以通过示意图的方式面试沟通的类别与方式。
表4.1.1-3 公司与各相关方沟通方式汇总表
沟通对象 公司员工 终端客户 销售商 供方和合
沟通方式
沟通频次
沟通性质 双向
作伙伴 社会公众
b）创造良好的内部环境
公司领导关注内部环境的营造，着力从系统授权、主动参与、自主创新、快速反应、促进组织学习、守法诚信等6个方面营造良好的内部环境。
? 创建充分授权机制。公司建立了??机制，制定了??制度?? 列出有利于授权的相关规定、制度，如授权明细表、分权矩阵图、授权体系图等，或者阐述企业在人才招聘、财务管理、重大决策等方面的权限规定。
表4.1.1-4 公司授权明细表
授权类别
被授权对象
授权依据及方式
可根据企业的实际情况进行表格设计。
? 营造主动参与的氛围。对公司领导在营造主动参与氛围方面的做法进行
概括性阐述。并列举相关制度、做法、典型事例。如： 建立职工代表大会等厂务公开制度；
实施《提案管理办法》、《创新创意管理办法》等； 开办员工论坛等。
? 营造创新环境。对公司领导在营造创新方面的做法进行概括性阐述。并
列举相关制度、做法、典型事例。如： 制定了：
《合理化建议制度》