发布时间 : 星期六 文章高级客运值班员主题库更新完毕开始阅读
308.包车人要求包车一般应于开车前( )天向乘车站提出。(B、3、X)[029922] (A)15 (B)12 (C)10 (D)8
309.站、车、班组自收到“票价订正通知书”日起( )日内处理完毕。(A、4、Y)[010102] (A)40 (B)35 (C)30 (D)60
310.铁路旅客运输的服务宗旨是( )。(B、1、X)[029901] (A)旅客至上 (B)优质服务 (C)热情周到 (D)人民铁路为人民
311.旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填( )。(B、2、X)[029921] (A)变更 (B)变铺 (C)补卧 (D)补价
312.运输超过包裹规定重量的物品，应经( )批准。(A、2、Y)[019910] (A)站长 (B)行包主任 (C)调度命令 (D)客运主任
#313.国际联运中，对于有组织的不少于（）名的成人旅客团体乘车，可以发售一本带有补充册页客票的册页票本。(C、5、Z)[030102]
(A)5 (B)6 (C)7 (D)8
314.《铁路旅客运输服务质量标准》中给车站的定义为办理( )业务的车站。(B、1、X)[020501]
(A)旅客运输 (B)客运
(C)行包运输 (D)旅客及行包运输
315.客运服务是以( )活动形式提供的无形服务。(C、5、Z)[039901] (A)宣传 (B)形象 (C)礼仪 (D)劳务
316.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，文明服务的质量目标是实现( )。(B、2、X)[020503]
(A)安全正点、庄重美观、设备齐全、整洁卫生、标志鲜明 (B)安全正点、方便快捷、设备良好、站容整洁、饮食卫生 (C)安全正点、庄重美观、设备齐全、站容整洁、饮食卫生 (D)安全正点、方便快捷、庄重美观、设备良好、站容整洁
317.一位旅客持当日某次列车客快票在某站要求购买当日当次车卧铺票，售票员填发代用票，事由栏填( )。(B、2、X)[029921]
(A)卧 (B)客快卧 (C)补卧 (D)补价
318.就医乘车证的版面颜色为( )。(B、2、X)[020301] (A)浅红色 (B)浅蓝色 (C)浅绿色 (D)浅黄色
319.“----”在全国铁路客运管辖线路示意图中表示为( )。(A、3、Y)[019922] (A)营业线 (B)不办理营业线 (C)标准轨线 (D)地方铁路线
320.属于三类包裹的物品是( )。(A、2、Y)[019910] (A)摩托车 (B)油样箱 (C)影碟机 (D)泡沫塑料
321.准轨与窄轨铁路相互间办理直通运送的行李、包裹，则由( )另行核收换装费用。
(C、5、Z)[030203]
(A)发站 (B)到站
(C)中转站 (D)窄轨发、到站
322.无法交付物品的案卷保管( )个月。(B、2、X)[029920] (A)6 (B)12 (C)18 (D)24
323.( )是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。(C、5、Z)[039907] (A)站线 (B)正线 (C)段管线 (D)岔线
324.受伤旅客在医院抢救需动用站进款时，应填写或补填“运输进款动支凭证”，( )日内由核算站或车务段财务拨款归还。(B、2、X)[020703]
(A)10 (B)15 (C)5 (D)7
#325.计算里程：发站和到站在互相衔接的两条线时，( )。(A、4、Y)[019922] (A)分别计算出自发站和到站间的运价里程 (B)计算出发站至接算站的运价里程相加
(C)分别计算出自发站和到站至该两条线的接算站间的运价里程相减 (D)分别计算出自发站和到站至该两条线的接算站间的运价里程相加 326.探亲乘车证的颜色为( )。(B、2、X)[020301] (A)浅红色 (B)浅蓝色 (C)浅绿色 (D)浅黄色
327.( )是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。(C、5、Z)[039902] (A)硬座客票票价 (B)硬卧客票票价 (C)客票票价 (D)软座客票票价
328.通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年( )止。(B、2、X)[020302] (A)1月10日 (B)1月15日 (C)1月20日 (D)1月31日
329.发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，应检查旅客所持车票的( )及加剪情况。(B、3、X)[020703]
(A)票种、票号、发站、到站、有效期 (B)票号、发站、到站、车次、有效期 (C)票种、票号、发到站、车次、有效期 (D)票种、发站、到站、车次、有效期
330.持用探亲乘车证准乘( )。(B、3、X)[020302] (A)除国际列车外的各种旅客列车
(B)除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车 (C)除旅游列车外的各种旅客列车
(D)除直达特快旅客列车外的各种旅客列车
331.托运人在办理托运手续后，可按有关规定办理（）次行李、包裹变更手续(鲜活包裹除外)，核收变更手续费。(C、5、Z)[039904]
(A)1 (B)2 (C)3 (D)4
332.持用就医乘车证准乘( )。(B、3、X)[020302] (A)除国际列车外的各种旅客列车
(B)除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车 (C)特快列车及普通旅客列车 (D)普通旅客列车
#333.我国铁路不办理同蒙古、朝鲜和( )铁路间的返程或往返乘车票据。(C、5、Z)[030101]
(A)俄罗斯 (B)白俄罗斯 (C)吉尔吉斯斯坦 (D)哈萨克斯坦
334.持用( )乘车证，除换乘外，中途下车无效。(B、2、X)[020302] (A)软、硬席 (B)软席全年定期 (C)硬席全年定期 (D)硬席临时定期
335.电影预告图片按( )类包裹办理。(A、2、Y)[019910] (A)一 (B)二 (C)三 (D)四
336.职工工作地至家庭居住地在( )km以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。(B、3、X)[020302]
(A)500 (B)300 (C)400 (D)600
337.一旅客持2004年2月28日硬座客快票（全程844 km），如要求提前一天乘车，旅客车票的有效期截止到（）。(B、3、X)[029904]
(A)3月1日0时止 (B)2月29日0时止 (C)2月29日24时止 (D)3月1日24时止
338.事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭( )乘车，一次乘车有效。(B、2、X)[020302]
(A)客运记录 (B)铁路电报 (C)调度命令 (D)通话记录
339.铁路乘车证办理签票，使用电子软票时均应收取客票系统发展金( )元。(C、5、Z)[039902]
(A)1 (B)2 (C)3 (D)4
#340.购买( )的旅客乘坐其他列车到中途站上车时，应在买票时说明，售票员应在车票背面注明××站上车。(B、1、X)[029903]
(A)卧铺票 (B)学生票 (C)加快票 (D)空调票
341.一残疾旅客在乘车区间内凭有效客票,可托运残疾人车( )。(A、1、Y)[019911] (A)1次 (B)不限次数 (C)2次 (D)3次
342.持用( )乘车证乘车时，不能免费使用卧铺。(B、3、X)[020302] (A)定期通勤乘车证 (B)临时定期 (C)探亲 (D)便乘证
343.承运人对按保价运输的行李、包裹可以检查其( )是否相符,如拒绝检查，承运人可以拒绝按保价运输承运。(A、3、Y)[019911]
(A)品名与重量 (B)声明价格与实际价格 (C)品名与件数 (D)包装与重量
344.旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，填写客运记录和行李包裹交接证，交( )签收。(B、3、X)[029920]
(A)列车员 (B)列车行李员 (C)列车长 (D)列车乘警
345.运到期限6天，逾期5天，应支付运费的( )运到逾期违约金。(A、3、Y)[019912] (A)10% (B)15% (C)20% (D)25%
346.沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在( )km以内，需乘车通学时，可使用通学乘车证。(B、2、X)[020302]
(A)200 (B)150 (C)100 (D)50
#347.国际联运中，我国铁路到站发现超重携带品时，到站应对超过免费携带品重量部分，按照《国际客价》规定的( )。(C、5、Z)[030102]
(A)包裹费率，开具国内客运杂费收据，补收发站至到站运费 (B)行李费率，开具国内客运杂费收据，补收发站至到站运费 (C)包裹费率，开具补加费收据，补收发站至到站运费 (D)行李费率，开具补加费收据，补收发站至到站运费
#348.在我国，国际列车开车( )h后或已托运行包后，不再办理退票，也不得改签。(C、5、Z)[030102]
(A)1 (B)2 (C)3 (D)4
349.运输市场的竞争，核心是( )竞争。(C、5、Z)[039909] (A)人才 (B)设备、设施 (C)质量 (D)营销
350.乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应( )，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。(B、3、X)[020303]
(A)发电报 (B)发通话记录 (C)编制客运记录 (D)汇报客调
351.车站对在站内发现无票流浪乞讨人员，对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人等，由车站( )护送至救助站。(B、2、X)[020705]
(A)客运值班员 (B)客运员 (C)客运值班员和民警 (D)民警
352.( )乘车证违章使用除按规定补收和加收票款外，还应加收罚款。(B、3、X)[020303] (A)定期通勤、全年定期、临时定期、通勤、就医 (B)定期通勤、全年定期，临时定期，通勤、通学 (C)定期通勤、全年定期，临时定期，通学、就医 (D)全年定期、临时定期、通勤、通学、就医
353.2003年10月1月，某站职工借用他人跨局临时定期乘车证(期限2003年5月1日～7月31日)，除补收票款外,还应自( )加收罚款。(B、3、X)[020303]
(A)2003年5月1日～10月1日,按每日乘车50 km计算票价 (B)2003年5月1日～10月1日,按每日乘车100 km计算票价 (C)2003年8月1日～10月1日,按每日乘车50 km计算票价 (D)2003年8月1日～10月1日,按每日乘车100 km计算票价