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第二部分高级工
一、高级客运值班员练习题 （一）选择题
#1.车站对进出人员检票时，对持（ ）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。(A、4、Y)[019905]
(A)定期票 (B)团体票 (C)半价票 (D)儿童票 2.( )不属于特种乘车证。(B、3、X)[020705] (A)全国铁路免费乘车证 (B)全国铁路通用乘车证
(C)中华人民共和国铁路免费乘车证 (D)邮局押运人员免费乘车证
#3.国际联运中，从发站至到站总的客票票价或行李和包裹运费,以( )为单位。(C、5、Z)[030104]
(A)瑞士法朗 (B)美元 (C)人民币 (D)卢布
4.不得使用铁路客货运输票据核收( )规定以外的任何费用。(A、3、Y)[010101] (A)收入管理部门 (B)站、段 (C)铁路运输企业 (D)铁道部
5.旅客安全监控管理系统包括电视监控系统，旅客携带品及行包安全检查设施，( )和防盗监控系统。(C、5、Z)[030201]
(A)火灾自动报警监控系统 (B)电子引导显示系统 (C)自动广播系统 (D)行包检斤系统
6.《铁路客运运价里程表》是《铁路旅客运输规程》的( )。(A、3、Y)[019922] (A)附件一 (B)附件二 (C)附件三 (D)附件四
7.车站误撕车票换发代用票时，代用票( )应填写“误撕”。(A、4、Y)[019921] (A)原票栏 (B)事由栏 (C)记事栏 (D)人数栏
8.列车时刻表中符号“=”表示( )。(A、3、Y)[019901] (A)列车不经过此站 (B)列车终到站
(C)列车在该站不办理客运业务 (D)列车在该站通过
9.意外伤害属铁路责任,给旅客造成伤害需治疗时，医疗费用按实际需要，凭治疗医院的单据，由铁路运输企业承担，但一般最高不超过( )万元。(B、3、X)[020703]
(A)1 (B)2 (C)4 (D)6
10.承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；擅自变更运输工具而提高服务标准的，（ ）。(A、4、Y)[019925]
(A)应当加收服务来加收票款 (B)不应当加收票款 (C)应当根据服务来加收票款 (D)应当减收票款
11.《铁路旅客运输管理规则》规定，客车给水站的分布距离以( )km为宜。(A、4、Y)[019916]
(A)150～200 (B)100～200 (C)200～250 (D)180～200
12.客运车辆包括普通车、合造车、( )。(C、5、Z)[039906] (A)行李车 (B)邮政车 (C)代用客车和特种客车 (D)餐车
13.列车时刻表中符号“※”表示( )。(A、3、Y)[019901] (A)列车在该站不办理客运业务 (B)列车终到站 (C)列车不经过此站 (D)列车在该站通过 14.空调可躺式软席客车的定员为( )人。(C、5、Z)[030202] (A)50 (B)60 (C)70 (D)68
15.《铁路危险货物运输管理规则》规定，危险货物按其主要危险性和运输要求分为( )类。(B、1、X)[020201]
(A)8 (B)9 (C)10 (D)11
16.客运车辆是指( )的车辆。(C、5、Z)[039906] (A)直接运送旅客和为旅客服务 (B)为旅客服务 (C)直接运送旅客
(D)直接运送旅客或为旅客服务
17.铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是( )。(B、4、X)[020703] (A)因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车 (B)石击列车玻璃造成旅客伤害 (C)从列车反面上车造成伤害
(D)列车上有人打架斗殴造成旅客伤害
18.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，重点旅客指( )。(B、1、X)[020501] (A)老、幼、病、残、孕、首长、外宾 (B)老、弱、病、残、孕、首长、外宾 (C)老、弱、病、残、孕旅客 (D)老、幼、病、残、孕旅客
19.铁路客运服务图形标志中图形为水龙头和手掌表示( )。(A、4、Y)[019901] (A)踏板放水 (B)饮用水 (C)非饮用水 (D)盥洗室
20.19K型高级包房软卧车车内有( )个包间。(A、4、Y)[010205] (A)6 (B)8 (C)10 (D)12
21.( )不属于旅客运输计划。(B、1、X)[020101] (A)日常计划 (B)长远计划 (C)节假日计划 (D)年度计划
22.日常计划是日常旅客运输计划的工作计划，根据年度计划任务，结合( )客流波动
而编制。(B、4、X)[020102]
(A)日常 (B)客流旺季 (C)日常和节假日 (D)客流高峰期
23.检察机关的办案人员凭( )购票，不受列车长短途和满员限制。(B、2、X)[020705] (A)检察证 (B)工作证
(C)单位开具的办案专用介绍信 (D)检察院领导签署的办案专用介绍信
24.包用普通旅游专列时，票价按不低于( )核收。(B、4、X)[020701] (A)标记定员80% (B)标记定员90% (C)实际定员80% (D)实际定员90%
25.铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是( )。(B、1、X)[020705]
(A)中华人民共和国铁路免费乘车证 (B)铁路通用乘车证 (C)全国铁路免费乘车证 (D)全国铁路通用乘车证
26.旅客周转量是指一定时期内，( )所完成的旅客人公里数。(B、4、X)[020101] (A)全路 (B)铁路局 (C)车站、铁路局或全路 (D)铁路局或全路
#27.国际联运中，在其他国家学习的年龄超过12周岁的学生,在回国和返程乘车时,提出学生证和学校的证明,客票票价减成( )。(C、5、Z)[030104]
(A)20% (B)25% (C)30% (D)40%
28.( )不办理异地签证或补价手续。(B、2、X)[020704] (A)残疾军人票 (B)儿童票 (C)铁路乘车证 (D)学生票
29.( )是向旅客通告事项，引导旅客购票、候车和乘车活动，通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。(C、5、Z)[030201]
(A)电子引导显示系统 (B)自动广播系统 (C)问询系统 (D)自动识别检票系统
30.( )不属于编制旅客运输计划的主要依据。(B、4、X)[020101] (A)客流调查资料
(B)旅客运输部门掌握的日常统计分析资料 (C)由统计部门编制的客流统计资料 (D)由政府部门掌握的统计资料
31.全国铁路通用乘车证的费用由( )结算。(B、4、X)[020705] (A)铁道部 (B)铁路局 (C)客运公司 (D)各站段
32.( )的行李、包裹事故属于重大事故。(A、3、Y)[010203]
(A)由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成人员重伤达2人 (B)由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成人员死亡 (C)物品损失价值为2万元 (D)物品损失价值为3万元
33.机要交通使用的席位按( )计费，其席位不论使用与否，均按计划次数付款，不收其他附加费。(B、4、X)[020705]
(A)全价 (B)全价的50%
(C)客票半价、附加票全价 (D)客票全价、附加票半价
34.旅游专列不从原径路返回时，按( )径路计算。(B、3、X)[020701] (A)原 (B)实际 (C)最短 (D)最远
35.旅客丢失车票，应由旅客自己负责，如本人当时确实无力重新买票乘车，由( )处理。(B、2、X)[020702]
(A)铁路 (B)地方民政部门 (C)铁路或地方民政部门 (D)地方政府
36.《铁路旅客运输服务质量标准》中对重点旅客做到“三知、三有”，“三知、三有”是指( )。(B、1、X)[020502]
(A)知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接 (B)知座位、知到站、知困难，有登记、有服务、有安排 (C)知座位、知车次、知困难，有登记、有服务、有交接 (D)知座席、知车次、知困难，有登记、有服务、有安排
37.旅客运输的危险品检查工作的组织领导、规划部署由( )负责。(B、2、X)[020202] (A)铁路公安局 (B)公安部门 (C)所在地政府 (D)客运部门
38.《铁路旅客运输服务质量标准》中要求列车到站前，车站工作人员及时( )，提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。(B、1、X)[020502]
(A)通告车次、停靠站台、股道 (B)售票 (C)清理站台和股道 (D)检票
39.根据( )，我们可以分析历年来实际客流的流量、流向及其变化规律，可查明旅客运输的季节性波动。(B、3、X)[020101]
(A)旅客运输统计报告资料 (B)客流调查报告
(C)运输部门日常统计资料 (D)政府运输部门的报告
#40.发现少量液体酸性腐蚀品撒漏，应及时( )。(B、4、X)[020202] (A)用水冲洗 (B)撒上湿砂土 (C)撒上干砂土 (D)用石灰水中和
41.国家铁路、地方铁路参加国际联运，必须经( )批准。(C、5、Z)[030101] (A)国务院 (B)国务院铁路主管部门 (C)国务院外交部 (D)国务院交通部