萌宠之家宠物商店创业计划书 联系客服

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网络渠道:现如今网络无处不在,目前宠物食品的消费者年龄大多在20—35岁之间,因其自身品位相对较高,很多人喜欢网上购物,再加上网店具有成本相对低、不用压货、投资回报率高等优势,所以我们要将网络也利用起来,加大推销。

5.4 市场推广效果预测

1) 促销效果预测

a) 通过8.8折的优惠,希望能够吸引约100名的新顾客和300名的老顾客前来服务馆消费我们的服务,并且通过一次的消费较为深入地了解我们的经营理念和服务,从而增强对服务馆的印象;

b) 到服务馆消费的顾客可以全部领取到我们派发的精美杂志,并且有70%的老顾客通过门店工作人员或服务电话咨询关于我们服务馆的相关事宜;

c) 希望通过办VIP卡的优惠活动能吸引25%的老顾客在新开张期间到服务馆进行消费,并且打算办理VIP卡;

d) 到服务馆消费的顾客的30%会带新顾客来馆消费,并且其介绍的新顾客中的65%对服务馆的服务表示满意和25%会介绍其他新顾客来消费。 2) 广告效果预测

广告媒体方面我们选择报纸和户外广告。我们希望通过广告宣传能够达到一定的宣传效果。1) 报纸:争取有70%到80%的读者有看到我们的开店广告。在此基础上,希望吸引较大份额的读者的注意力。

2) 户外广告:户外广告设置在服务馆附近的户外或大厦外墙,与其通过精美的大型平面广告吸引路人的注意力,争取有50%以上的注意度。

1) 推广促销活动时间安排

户外广告 长期 赞助活动 活动期间

会员俱乐部活动 一年两次,春秋各一次 而活动形式会随着顾客人员数的增长而变大。

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2) 促销预算一览表 单位:元 项目名称 费用 开业促销预算费用: 折扣卡(0.2元/张×400) 80 会员卡制作费用(1×400) 400 公关预算费用:

项目赞助(以服务与实物支付) 1000 赛事自组宣传费用 300

相关会员俱乐部活动费用(包括水、事物等) 1000 宣传费用: 户外广告 1000 合计: 4080

六、 人员及组织结构

6.1 薪资、福利方案

注:暂定

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待遇=固定工资+奖金+提成

员工的固定工资:店长——2500 美容师——2100 摄影师——2100 会计员——1800 配种员——1500 洗澡员——1500 助手——1500

6.2 员工各种奖金及提成

? 中秋节,妇女节等福利=集餐+每人50+礼品 ? 春节福利=集餐+每人100+礼品

? 员工每月无迟到、早退、请假、旷工者每月每人加200元奖金。 ? 对作出特殊贡献者奖金按具体情况定。 ? 提成按员工工作量半成计算。

6.3 工考核制度

? 餐厅员工上下班必须打卡,迟到及早退每人每次扣50元。

? 员工请假必须经过上级主管的批准,无故旷工者必须作检讨及扣200元。 ? 员工必须做好自己的本职工作,保证餐厅的正常营运。

6.4 岗位职责

1) 店长

职责:维持店内良好的销售业绩, 严格控制店内的损耗,审核店内预算和店内支出,合理控制人事成本,保持员工工作的高效率,维持店内整齐生动的陈列, 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。

任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感,具备较强的随机应变能力,具备承受压力的能力,大专学历以上,认真负责、诚心敬业、踏实肯干,具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。2) 美容师

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职责:负责对顾客狗狗的美容以及店内其他相关工作,负责保管美容工具,对工具、美容用品的采购提出建议。

任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感,有爱心,耐心,责任心,真心喜爱动物,尊重生命,具备强烈的责任心和集体荣誉感,具有C级或以上资格证书。 洗澡员

职责:负责对顾客狗狗的清洁工作,保障店内狗狗的卫生。 任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感。 认真负责、诚心敬业、踏实肯干。

具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,要求清洁卫生。 3) 摄影师

职责:负责店内的所有摄影工作,负责保管摄影工具,对工具、摄影用品的采购提出建议。任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感,具有中级或以上摄影师资格证,认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 配种员

职责:负责店内的配种工作,了解观察狗狗的配种情况。

任职资格:认真负责、诚心敬业、踏实肯干,具备强烈的责任心和集体荣誉感,具备掌握相关配种知识。 4) 助手

职责:负责协助本中心的相关工作,负责店内的采购任务,负责店内的清洁工作。 任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感,认真负责、诚心敬业、踏实肯干。 会计员

职责:负责店内财务的收支,编制相关财务报表,做好记帐、算帐,报帐工作,及时做帐,按期结帐。

任职资格:具备强烈的责任心和集体荣誉感,掌握基础会计、财务会计及财会工作的理论和技能知识,了解会计法、经济法、统计法、税法等经济法规,熟悉财务制度。

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