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机构竞争,底线是这一地段只有一家宠物服务机构,没有宠物服务机构是最佳选择。

3.2.2 顾客

顾客也是要看地段情况,我们希望选取的地段是拥有中高收入居民的小区附近,只要客流量大的地方,也是我们所希望的,当然当地居民收入的底线是中等收入居民,这不能再低了。当然还有熟悉的路段可选择,比如这一地段熟悉的人很多,毕竟熟人可以帮助我们更好的宣传,可以降低宣传花费并且达到最好的宣传效果。

3.2.3 供应商

供应商有两个方向的选取,一个方向是宠物用品专卖店,店面里面需要有里面有狗狗洗澡设备,美容用品,还有交配使用技术设备出售等。我们需要和宠物用品专卖店达成一定的协议。

另一个方向则是网上购物选择,网上购物可以降低成本,并且方便,唯一的缺点是并不知道网上销售的宠物用品是否专业化,因此我们需要专门的人员进行分析鉴定。

3.2.4 替代品

因为我们主要是做宠物中的狗狗这一种类,因此替代品有猫、鸟等其他类型的宠物。但是猫和鸟的宠物相比狗要少的多了。

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3.3 SWOT分析

3.3.1 优势

我们有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。我们是集婚介、美容、配种于一身,是另类的宠物店。另类宠物是一个新兴的产业,将来必将成为带来经济发展,特别受到年轻人的追捧,现在的年轻人都喜欢另类,养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。所以,我们具有巨大的市场。

3.3.2 劣势

没有经营管理经验;资金来源不足,设备不健全,技术不全面,导致竞争力不够,市场占有率较小。

3.3.3 机会

养犬是国家经济实力增强,社会发达的一种标志,世界上发达的国家都在养狗。在我国,养犬家庭在不断增多,同时也创造了新的社会经济增长点。

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3.3.4 威胁

宠物市场杂乱无章,买宠人的增多、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入,还有多数人群对宠物知识的匮乏等等。

四、 产品(服务)介绍

4.1 产品的概念

服务业即指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。我国服务业在GDP中的比重占不到40%,而在美国高达80%,印度也高达50%,“真正的机会在服务业,服务业可以创造大量就业机会,有利于维护社会稳定。”

4.2 产品的市场竞争力

4.2.1 招聘店员

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在招聘店员的时候,基本条件就是要对动物有爱心,最好是养过宠物的人士。其次就是具备相关的专业知识,至少能够识别宠物的品种。当然,如果没有合适人选的话,不妨让店员先参加一些相关的宠物知识的培训,这样店员上岗后才能得心应手。此外,我们会提供比较综合的服务,例如宠物美容以及宠物医疗,我们会花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。一定要招聘有实际经验的美容医疗师,可以极大降低事故的出现。

4.2.2 货品品质

在货品品质方面,一定要严格把关进货渠道。在开店初期,我们会选择知名品牌的生产厂家。比如,目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思等。对于有保质期的货品,可以减少进货量,增加进货次数,而对于一些比较昂贵的产品,为了增加资金的流动,我们采取顾客预订的方式,这样可以避免库存带来的成本。 4.2.3 口碑效应

宠物店经营过程中要格外重视口碑效应。要想经营得好,一定要和顾客交朋友,不仅要提供好的服务,还要留住顾客。留住顾客的第一步就是提供好的服务,就算顾客仅仅是买一袋狗粮,也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外,建立会员制度,针对老客户给予优惠折扣或者举办一些宠物免费美容等促销活动,有利于稳定老客源并发展新客源。

4.3 服务的市场前景预测

在中国,养宠物的人越来越多,目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大“宠物城市”,中国至少有宠物1亿只(条),而且未来十年,中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。伴随着宠物数量的增长,围绕宠物经济产生了一系列的相关产业,如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等,这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。目前,国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长,庞大的宠物服务的消费需求不断扩大,对投资的需求也相对日趋旺盛,中国的宠物行业将迈上

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