发布时间 : 星期六 文章班主任工作手册更新完毕开始阅读
房，凡发现晚上十点三十分仍然未归的，舍长要迅速报告公寓辅导员，并于当晚组织查找。截止到第二天上午仍没有找到未归学生，应上报学工处，并组织大规模查找活动。要做到下落不清，查找不停，学工处应视情况适时向公安机关报案。对未按要求及时上报的学生干部和未及时组织查找的有关责任人，将视情节给予必要的纪律处分。
五、处理学生常见突发事件工作预案 （一）学生非正常聚集事件 1、处置措施：
（1）发生学生非正常聚集事件后，应立即报告学院相关职能部门（学工处、院办）。 （2）立即争取人力控制现场，疏散人群，防止事态扩大。由各班主任将本班学生带回教室，听取意见，解决问题。
（3）作好正面宣传和劝阻工作，理顺情绪，化解矛盾。现场宣传有关法规政策和纪律要求，讲清道理，有原则性地向聚集者承诺相关事宜。
（4）及时果断地解决合理要求所涉及的相关问题。对要求合理但暂时不能解决的问题，要给予耐心细致的解释。对不合理的要求，要给予有理有据的说明。
（5）调查事件原因，对涉及违法违纪和煽动闹事，带头组织闹事的有关责任者予以严肃查处。
2、处理原则
（1）本着“可散不可聚”，“可疏不可堵”的原则，防止矛盾激化，事态扩大。 （2）分清事件主要策划者和一般参与者的责任，区别对待。 （3）以稳定为前提，公正公平地妥善处理，不留后遗症。 （二）学生食物中毒事件 1、处理措施：
（1）学生管理工作者发现情况后应以最快速度将中毒人员送往就近医院救治，并立即向相关部门及院领导汇报。
（2）班主任或公寓辅导员负责陪护。无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗工作。
2、处理原则
（1）稳定师生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
（2）事故发生后，各班要注意维护正常的学习秩序和工作秩序，做好食物中毒人员及家长的思想工作。
（3）如有新闻媒体要求采访，必须经过学院同意，未经同意，个人不得接受采访，以避免报道失实。
（三）火灾事故 1、处理措施：
（1）火灾发生时，值班员应尽快打开所有楼内通道，要严格遵循 “先救人，后救物”的原则，迅速组织人员疏散和逃生，并迅速拨打火警 119电话和上报各级领导。
（2）在确保人员安全的情况下，迅速组织有关人员携带消防器具进行现场扑救。 （3）做好受伤人员救治工作和损失物品清查登记工作。
（4）查明火灾原因，追究相关人员责任，做好其他善后事宜。 2、处理原则：
（1）发生火灾时应掌握的原则是先逃生，边救火、边报警。
（2）处置火灾事故重要一条是保护人员安全，扑救要在人员不受伤害的前提下进行。
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（四）被盗案件 1、处理措施：
（1）学生管理工作者接到报告后，应根据事件严重程度及时向保卫处报案。
（2）学生工作者要保护好现场并向知情人了解被盗物品的名称和数量，做好登记。 （3）积极协助保卫处或公安机关勘查现场，为侦破案件提供条件。 2、处理原则：
（1）此类案件原则上由保卫处负责调查处理。知情者未经允许不得向外界宣传。 （2）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（3）学生工作者做好失窃同学的思想工作，确保正常的工作秩序和学习秩序。 （五）学生重大伤害、伤亡事件 1、处理措施
（1）学生管理工作者接到报告后，班主任应立即赶到现场，组织抢救，控制局面。 （2）如是打架等斗殴事件，学生管理工作者除迅速控制局面、平息事态外，应立即向学院保卫处报告，并将受伤学生送往医院，由学生所在系部安排人员陪护。如学生伤势较为严重，应尽快与其家长联系，一旦发生争议纠纷，应上交公安部门处理。
（3）如遇学生意外伤亡、自杀等事故，要及时组织抢救，并立即向保卫处、学工处和学院领导汇报。协助公安及学院查明伤亡原因，并负责做好相关善后事宜。
（4）学生遭受自然灾害，学生管理工作者要及时核实受灾情况并上报，及时做好学生的思想工作及学生情绪的稳定工作。配合有关部门抢救有关学生，做好安置工作，并及时与受害学生家长取得联系，做好伤亡学生家长的安抚解释工作，协助家长做好善后工作。
2、处理原则：
（1）学生工作者要遇事冷静，措施果断，迅速抢救，减轻伤亡，保护学生，控制事态。 （2）注意保护现场，积极配合公安部门查明伤亡原因。
（3）做好学生及家长的思想工作，引导有关当事人依法处理相关事宜。
六、结案突发事件处理完毕后，班主任将事件经过和处理情况形成书面材料，上报学工处。
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院学生工作预警制度
为进一步加强学生工作规范性，充分体现学生工作对学生成长过程中的指导、预见性，帮助学生更顺利地学习、生活，特建立学生工作预警制度。
一、学生工作预警涵义
学生工作预警制度，是指通过学校、家长、学生之间的多方沟通与协作，对学生在思想、生活、行为等方面即将出现的问题和困难进行预先告知或警示，以督促学生及时调整自己，走上健康发展的轨道。
二、学生工作预警分类 （一）学生行为预警制度 1、旷课预警
(1)各系（院）严格对学生上课情况进行考勤，对学生在一学期累计旷课数接近10学时者给予预先警告，及时了解原因，并向学工处学生工作负责人报告，同时通报给学生家长。
(2) 学工处对拟预警学生名单进行审核，确认事实后，将采用书面形式通知该学生，提醒其将要发生的严重后果，同时班主任要积极协助和督促预警学生改正。
(3)对被预警后仍不悔改的学生将按《学生违纪处分》规定进行处理。 2、考试预警
加强学生的诚信教育，告知作弊行为的后果。对于在考试中有作弊倾向或动机的学生要给予预警，打消学生作弊的侥幸心理，减少作弊现象的发生。
3、学费预警
每学年开学一周内由学校财务处在网上公布拖欠学费的学生名单，由财务处向学生发出预警，使学生明白不交学费给自身带来的不良影响，催促学生补交学费或制订缓交计划（贫困学生）。
（二）学生安全预警制度
1、学工处建立由行政领导、辅导员、班主任和党团学生骨干组成的安全工作责任网络，要责任明确，覆盖全面，反馈及时，信息畅通。完善学生信息收集机制。
2、规范学生请假制度，做到外出要按照学校规定办理请假手续，回来后要及时销假，学生未经请假外出或未按时返校的要及时发现和报告，并预警学生家长。
3、建立大型活动审批制度。有组织的校外活动,如集体出游、社会调查活动、实习实践活动、参观访问等，活动的组织者须向学校提出申请,经批准后方可举办。未经批准而擅自举办的活动，出现事故，责任自负。
4、在各项活动举办前，要对学生加强安全教育，积极预见可能发生的安全问题，采取必要的安全防范措施，检查活动各项措施的落实。
5、加强学生的遵纪守法和遵守各项规章制度的教育，教育学生认真遵守学生管理规定、遵守交通法规，确保人身安全。
6、要定期对学生进行治安防范教育，要求学生离开宿舍要关锁好门窗，保管好贵重物品和钱财，不要轻信陌生人等，防止失窃诈骗等案件的发生。教育学生遇事要冷静，不要有过激或不理智的行为，要善于与他人沟通，避免打架斗殴等伤人事件的发生。节假日、寒暑假学生离校前，对学生进行交通安全、外出安全教育。
（三）学生心理问题预警制度 1、学生心理问题预警对象：
(1)在心理健康测评中筛查出来的有心理障碍的学生。
(2)因学习困难、经济困难等而出现心理或行为异常的学生。
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(3)因个人情感受挫、人际关系失调、性格内向孤僻等而出现心理或行为异常的学生。 (4)生活学习中遭遇突然打击而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变（亲人死亡、父母离异、父母下岗、家庭暴力等），将被学校处分，或受到意外刺激（自然灾害、校园暴力、车祸）等其他突发事件的学生。
2、通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。
3、学校、各系（院）共同构建学生心理问题预警工作网络体系，做到心理问题早预防、早发现、早治疗、早应对。
4、当学生遭遇重大事件或个人产生内在矛盾冲突时，通过提供适时的介入和援助，协助处于危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并学会掌握正确的应付危机的策略与方法。
5、对不属于咨询范畴、有严重心理障碍或心理疾病的学生应及时转到精神卫生机构，以便采取有效干预和治疗措施。
6、发现有自杀企图并计划实施自杀行为的学生，立即对其实行有效的监护，确保学生人身安全，并迅速向上级部门报告，及时通知学生家长到校，共同采取干预措施。避免因处理不及时或不得当而给学校工作带来被动局面。
（四）特殊问题和其他异常情况预警制度
1、对于有不满情绪或行为的学生要及时发现问题的苗头，积极听取学生的意见，认真解决学生中存在的问题，避免学生不满情绪和矛盾的激化，并将解决情况及时上报学校。
2、对特殊群体学生如经济困难学生、学习困难学生等要特别关注，发现问题及时解决并报告。
3、学生出现突发性疾病，要立即送往医院进行治疗，并及时上报学校，通知家长。 三、学生工作预警程序
1、对在预警范围的学生，由学工处开具书面预警单。一式三份，一份给学生，一份给学生家长，一份由学工处留档。
2、学工处要做好被预警学生的帮助、教育工作，有针对性地制定具体措施和办法，提高被预警学生的转化率。
学 工 处
2007年3月21日
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