发布时间 : 星期三 文章关于乡村旅游游客满意度的文献综述更新完毕开始阅读
③活动因素, 包括参加的旅游活动的特征。农家乐旅游有别于其它休闲旅游形式, 农家乐旅游所开展的各种类型的旅游项目就是农村日常生活的一部分, 游客可以亲自参加农业生产劳动, 参与赶牛犁地、播种栽苗、浇水施肥、松土除草等农事作业, 体验农耕生活的辛酸劳累, 同时也可参与采摘、收获、品尝等农业生产活动, 让游人感受农业丰收的喜悦。对旅游者来说, 这些旅游活动是有体验价值的。
④经营设施因素, 包括硬件施舍与特色经营活动。旅游对象和旅游条件是旅游态度形成的客观前提。旅游对象和旅游条件具有满足人们需要的功能, 有可能使人们产生积极的旅游态度。例如, 某农家乐旅游设施的建设存在很大问题, 没有特色活动, 必然使旅游者产生不良的态度, 从而影响实际体验值, 也就是影响满意度。
三、 总结
从各位学者的研究看来，国内外乡村旅游取得了不错的发展成果, 同时也面临了发展的瓶颈和理论研究的局限。通过分析影响游客满意度因素的基础上,在未来发展乡村旅游可以从以下及方面改进：1. 了解并研究旅游服务对象的心理特点。每个人都有独特的个性, 在心理活动和社会活动中经常表现出与他人不同的心理特点。因此, 每个人在旅游选择和旅游行为方面所表现出来的倾向性也不同。为提高游客满意度, 首先要从旅游者的心理特点入手, 了解他们的心理需求, 满足他们的需要。2. 提高服务质量, 改善环境条件, 大力宣传环保意识。服务是旅游业的生命线, 这越来越为大多数人所公认。在具备丰富的旅游资源和良
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好的旅游设施的前提条件下, 旅游服务水平的高低, 旅游服务质量的好坏, 是决定旅游业发展的关键。旅游业的重要任务之一就是要大力提高旅游服务水平, 使旅游者乘兴而来, 满意而去。3. 丰富农家乐的活动形式与内容、突出各自的特色。农家乐的最终目标是乐 , 因此要改变活动项目单一化形式, 增加与农业有关的参与性旅游服务项目, 比如有些农家乐庭院内有多种果树, 可供游客自己摘果吃。此外还有种菜养花, 刺绣等参与性项目。4. 完善基础设施, 大力改善餐饮卫生安全条件。基础设施是接待游客, 提供旅游服务的基本保障。修建一些休闲的休息, 娱乐场所, 停车场, 方便简洁的卫生间, 还有便利店、小药店也可满足不同游客的需要。
四、 参考文献
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