发布时间 : 星期六 文章交警未央大队深入开展“三访三评”深化“大走访”活动呈现七大亮点更新完毕开始阅读
最大限度地挖掘调解力量，将人民调解、行政调解、仲裁调解和司法调解集中到事故处理岗位办公，集中为事故当事人提供调解服务，最大限度地避免和减少了民事诉讼，缩短了事故处理时间，降低了事故处理成本。据统计，活动开展半个多月以来，大队事故处理中队“三调合一”工作机制成功为民调解事故200余件，在基层化解好人民群众之间的矛盾，达到了让组织放心、让群众满意的总体目标。
六、“比服务”，创新管理，深入开展民警队伍工作作风建设。 大队在继续开展好“三零”、“四查”活动的基础上，广泛走访了解群众对基层一线、窗口单位服务态度、服务质量和工作作风等方面的看法和意见，从中分析掌握当前影响警民关系和谐的突出问题，从违法、事故处理等服务窗口工作入手，结合实际推出一系列便民、利民、惠民措施，改进工作作风、提高工作效率，要求全体民警把群众满意不满意、群众答应不答应作为工作的出发点，从服务态度、服务效率、服务质量做起，严格兑现服务承诺，最大限度的提升群众满意度，全力打造亲民、爱民、为民、利民的交警队伍。活动开展以来，大队在各科中队特别是窗口服务单位积极推行了自定的“零一二三”服务群众工作法，获得人民群众的广泛好评。大队实施“零工程”，开展全程微笑服务，实现服务方式“零距离”、服务质量“零差错”，最终达到“零投诉”的“三零”工作格局；坚持“一走访”，通过实地走访、面对面交流等方法，倾听群众对交管工作的意见和呼声，并通过设立举报监督电话和意见箱，接受社会各界和人民群众的监督；加强“两培训”，分别从提高业务素质和能力以及树立为民服务宗旨意识上进行培训，最终牢固树立“立警为公、执法为民”服务理念，提升服务能力，彻底杜绝对待群众的“冷横硬推”现象；提出“三要求”，在工作程序、方法和态度三个方面对窗口单位及民警提出严格要求，更好地改进窗口服务质量和工作作风。
七、“查不足”，严格管理，规范执法集中开展执法教育整顿。 大队在深入开展此项活动中，坚持从群众的视角来发现问题、查找不足。结合正在集中开展的执法教育整顿活动，大队以推进执法规范化建设、构建和谐警民关系为目标，组织民警开展“我读书、我快乐、使读书成为习惯、让书香溢满警营”读书励志活动，继续深入学习掌握各项法律法规及纪律条令；开展警示教育、培育廉政
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文化，引导民警由被动接受监督向主动防控转变，构建惩罚分明、有惩有防的廉政建设长效机制，切实增强防腐拒变的能力；开展“西安交警大舞台、有才你就亮出来”、“我站岗、我观察、我思考、我建议”和“我的岗位我负责、我的岗位我创意”大讨论活动，凝聚全体民警的智慧和力量，努力营造“让吃苦的人吃香、让有为的人有位、让实干的人得实惠”良好氛围，使大队在队伍执法素质、执法办案质量、解决执法突出问题和提升交警队伍形象上取得明显提高。
下一步，大队将继续边走访边整改，进一步创新走访工作机制，抓好整章建制，加大下访、约访、回访和网上走访工作力度，不断探索完善解决问题新形式、新方法，实实在在解决群众实际困难，并结合前期走访查摆出的问题和不足，以及通过收集群众意见建议整理出的整改措施，进一步将各项交管工作做深做细做实做广，在推进队伍建设上，努力实现民警作风更加高效务实，执法行为更加公正规范，服务管理更加透明便捷，对待人民群众的感情更加真挚深厚的具体目标。在社会效果上，努力做到一是切实从问计于民、征求意见入手，解决一批人民群众反映强烈的“出行难、行车难、停车难”的问题；二是切实从人民群众最紧迫、最急需的难事入手，解决一批人民群众工作生活中的实际困难；三是切实从人民群众最关注、最直接的利益着手，解决一批影响安全出行的交通乱点、难点问题；四是切实从更好地服务人民群众入手，解决一批群众普遍关注的执勤执法、窗口服务、事故处理等热点、难点问题的具体目标。
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