发布时间 : 星期三 文章保安部管理制度更新完毕开始阅读
碍物按要求预留车位。
5）注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。 6）定岗时还应该注意前门安全情况。
7）注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店楼层施工。 2、 停车场岗位职责： 1）定岗于停车场内。 2）指挥引导车辆有序停泊。
3）做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。
4）在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。
5）注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。 6）对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。 7）维护车辆及车场的安全。
8）干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。
10）迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。 11）注意停车场的各类设施。 3、消防监控室岗位职责
1）监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
2）监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
3）监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
4）监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
5）监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。 6）在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心 吸烟。 7）监控员上下班时，要严格执行交接规定。
8）监控室所监控范围及摄像监视内容均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。
9）严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。 10）做好监控室的卫生保洁和物品的摆放工作、并保持干净。 11）按照酒店的规定时间进行背景音乐的播放与关闭。 12）完成领导交待的其他任务。 4、巡逻岗员工职责说明
1）接班后，对上一班发现存在的问题或不安全隐患，再次进行督促
检查，整改落实情况；
2）巡逻检查的工作任务是认真做好“四防”即：防火、防盗、防破
坏、防治安灾害事故。
3）巡逻检查的重点是各电器机房、仓库、各餐饮区域，酒店四周公
共区域，停车场和客房楼层及重点要害部位的经营秩序和安全问 题，发现问题一查到底，解决问题，问题较大及时向上级反映。
4）严格按照巡更路线，从外到内、从楼层开始，逐层进行巡逻检查，如餐厅等区域仍在营业，无特殊情况不得进入营业场所。
5）在查楼过程中要思想集中，提高警惕，注意有否异常响动或异常气味，门窗是不关好锁上，电器、设备是否正常，并监督各区域能耗使用情况，及时关闭不必要的电器开关，节省能源。
6）巡视中要随时带巡更棒，手电筒、警具及通讯工具，切记卤莽行事，注意自身安全。
7）对在巡逻检查过程中特别要注意对地下车库、外围车辆的检查工作，发窗户、 车门现没有关的要及时处理，并做好记录。
8）巡视结束，要将发现问题及处理结果向领班汇报，并做好记录。 9）完成领导交待的其他任务。
（八）、对讲机使用及管理规定
1）对讲机使频道保安部门用6、对讲机编号：消控为01；门岗02；巡查03。 2）对讲机实行谁使用谁保养的原则、各部门的对讲机必须有明确的编号、电源板必须有明显的识别标志、避免混淆与遗失。
3）对讲机备用电源板，统一由监控充电，统一调换，以保证对讲机的正常使用。 4）对讲机必须随身携挂，严禁随手乱放、离开岗位或下班后必须交接检查清楚、如有损坏或丢失将由使用者按价双倍赔偿。注；如查不出责任人，全班人员负责赔偿。”
5）对讲机通话必须规范用语，开始甲必须先呼叫部门或编号、（例01呼叫02）听到请回答，乙回答说（02收到请讲或者直接呼叫名字），然后通话，收到或明白，呼叫时要音量适中，简洁明了，特别是进入楼层巡查的时候音量尽量调低。 6）对讲机是工作时的联络工具，严禁用对讲机说粗话，脏话及与工作无关的事。 7）保安人员应了解并熟对讲机的使用性能功能。 8）任何人不得以任何借口将对讲机带离辖区。
附电梯困人、火警应急处理流程图（其他应急处理见酒店安全管理手册）
1、电梯困人处理流程