淘宝规则试题集 联系客服

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C 公示警告7天,限制发布商品信息7天 D 监管店铺,终止服务协议

商家发布违法、违规信息会受到的处罚是? 正确答案:B

A 扣除2分 B 扣除1分 C 公示警告(7天) D 以上说法均不对

以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天? 正确答案:C

A 针对商家包邮的产品,商家不肯承担一半运费,要买家全额承担运费后方同意退还 B 在店铺页面任何位置,显示和使用除旺旺以外的聊天工具

C 将购买过商品的用户信息,以各种形式公布或给到其他经营者 D 以上说法均不正确

以下哪种行为属于违规发布商品? 正确答案:D

A 重复铺货 B 发布禁限商品 C 价格、邮费严重不符 D 以上说法都正确

以下行为中会被扣除12分的是 正确答案:B

A 违反淘宝商城发票规则 B 发布国家违禁信息 C 重复铺货 D 乱用关键字 商家包邮产品,由于买家所在地偏远、邮费

较高,拒绝出售的行为将会被扣除几分? 正确答案:B

A 1分 B 6分 C 4分 D 2分

买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的? 正确答案:C

A 买家提出退款时间 B 买家拍下商品时间 C 买家签收快递时间 D 卖家发货时间

侵犯他人知识产权(图片或文字发布侵犯著作权)会被扣除几分? 正确答案:D A 12分 B 6分 C 2分 D 4分

一件100元的商品,买家在保持商品全新状态,不影响2次销售的情况下要求退款,卖家只同意退70元.这样的行为要被扣除多少分? 正确答案:B

A 4分 B 6分 C 12分 D 2分

买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额(不包括邮费)的多少比例? 正确答案:D A 25% B 50% C 10% D 无上限

以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则 正确答案:D

A 商家在店铺中公示:不支持7天无理由

退换货(包括:指定部分商品不支持7天无理由退换货)

B 在退换货过程中,要求买家接受打折退换。即原价100的商品,只同意买家以70元退货

C 对于买家提出的退货要求,以促销品、特价品为由拒绝退换 D 以上说法都正确

通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分? 正确答案:D A 4分 B 2分 C 1分 D 6分

买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少? 正确答案:A

A 0.50% B 0.10% C 5% D 1%

商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间,这种行为会被扣除几分? 正确答案:B

A 6分 B 2分 C 1分 D 4分

商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线? 正确答案:D

A 周一至周日9点至22点 B 周一周日24小时在线

C 周一至周五24小时在线,周六周日休息 D 周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点

按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担? 正确答案:C

A 淘宝网 B 买卖双方共同承担 C 卖家 D 买家

商城的商品评价体系是怎么样的? 正确答案:D

A 好评/中评/差评,记分制评价体系 B 留言评价制

C 10分制评分体系 D 5分制评分体系 以下哪种描述是符合淘宝商城规范的? 正确答案:D

A 宝贝标题为NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款运动鞋

B 卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程

C 同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布

D 在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间

商家对所发布的商品,注册多个个人帐号进