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1.你认为自我评定的效果如何?应如何发挥自我评定的作用? 答:自我评定只有在员工素质较高、责任心较强、能力强、工作

目标明确,但制度程序不易规范或明确的情况下,才能取得客观良好的效果。本案对王力来说,自我评定是一个较好的方式。应从以下二个方面来发挥自我评定的作用:① 对素质高,责任心强,能力强的员工可推行以自我评定为主,辅以班组、部门来确定员工的考核等次。 ②加强引导,使员工能正确评价自己,以正向激励为主。 2.如果你是张迪,会如何把握与王力的会面?

答:①鼓励、赞扬、激励他的成绩,因为王力的个性好胜,自尊心强。 ②委婉的以希望的口吻指出他存在的不足(包括在销售协作配合方面,工作方式等)

3. 张迪为某一特定员工而改变她的评定方法,你如何评价她的这种做法?

答:①对的,符合权变管理思想;

②对少数能力强的关键性人才可以采用特殊方式来评价,以激励他,留住人才。

③该企业的评价方式由部门经理自己确定,所以张迪完全可以对王力采用这种方法。

案例8-2 校办企业的困惑

2.管理缺位:①企业内部人事管理不统一,关系不顺; ②薪酬制度不合理,并未体现岗位重要性、风险性,主要是以年龄、资历、确定工资,

导致不满、绩效下降,人事安排,培训部规范。③人事安排、培训不规范等? 2.如何解决这些问题? 答:1、理顺机制,办成真正的企业。

①经理由市场选择,实行年薪制,激励经理做强做大企业;②企业内员工身份统一化,打破界线,全员岗位聘任制,真正实行按劳分配、按贡献分配。 2、强化管理

①调整薪酬,实行岗位聘用制基础上的绩效工资制;②规范人事管理,健全人员招聘、培训、考核等制度;③根据企业的发展,制定有针对性的培训计划,提高员工技术、文化,业务素质;④加强企业文化建设,倡导积极健康又有特色的组织文化。 讨论问题:

1、 孟教授讲的领导应发扬民主,让员工有群体决策权的说法对吗?如果对,这办法有什么好处?为什么老史的实践不成功?这次失败可以避免吗?怎样才能避免?

2、 老史的做法算不算真正发扬民主?真正的民主管理应具备哪些条件?确定定额的问题该让班组决定吗? 3、 事情到了这一地步,你说老史该怎么样做才能收拾好这一残局?按班组的意见做会是什么后果?又会有什么影响?到底如何让是好? 分析要点:

1、孟教授讲的领导应发扬民主,让员工有群体决策权的说法对吗?如果对,这办法有什么好处?为什么老史的实践不成功?这次失败可以避免吗?怎样才能避免?

答:孟教授讲的发扬民主,让员工有群体决策权的说法本身没错,因为员工有群体决策权,一方面能集思广益提高决策的正确性;另一方面,能提高员工实施决策的主动性、积极性。本案老史的实践不成功主要是忽略了被管理者和情景这二个关键因素,从被管理者来说,工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于技术人员、管理人员来说比较低,所以对他们来说,所以只适宜在有关他们物质利益(工资、奖金、福利等)等方面征求意见,而与工作任务相关的事(如定额等)应采取任务式集中管理,有利于提高效率;从环境因素看,企业的性质决定了生产的连续性,分工协作的严密性,从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。

2. 老史的做法算不算真正发扬民主?真正的民主管理应具备哪些条件?确定定额的问题该让班组决定吗?

答:老史的做法不能算真正发扬民主,真正的民主应具备以下条件: ①员工素质高,有能力,有抱负,自我管理意识强,能够具备讨论和解决决策问题的能力;②决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题;③把民主讨论与集中决策有机结合起来;④班组可以讨论定额问题 ,但老史要提出要求(先进水平)和因势利导,并最后有集中决策权。

所以老史应该:①重新召集班组组长开会,讲原则(先进定额水平)、讲要求并进行引导;②对员工讲清楚,先进定额与大家收入、待遇等是密切相关的关系;③对目前定额的不合理要加以分析说明,提高员工的认识水平。

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案例一:索尼公司的内部招聘制度

讨论问题: 1. 你认为本案例中的年轻员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响吗? 2. 一般而言,像本案例中的这位年轻人这样的员工在组织中会给人恃才傲物的感觉,如何正确对待这样的员工是领导者慎重处理的问题,如果是你,将如何处理? 3. 你如何评价索尼公司的做法?如果所有的次类似事情必须由董事长或总经理去了解和解决,会产生什么样的结果? 4. 你认为本案例中的年轻员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响? 分析要点:

1、你认为本案例中的年轻员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响吗?

答:年轻员工所反映的情况在现实中肯定存在,例如很多企业组织机构的岗位设置及人员安排方面存在庸人在位、不求上进还挡别人的路之现象。这种现象对组织的不利影响表现在:①抑制企业的活力和创造性;②埋没了有志、有为、敢创新的年轻人才;③不利于思想沟通