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12．以下（ ）不是战略业务单位具有的特征。
A．它是一项独立业务或相关业务的集合体 B．它具有独立和完善的组织结构和使命 C．它有自己的竞争者 D．它有一位经理，负责战略计划、利润业绩，并控制影响利润的多数因素 13．在波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4表示（ ）。 A．战略业务单位的市场占有率为40% B．战略业务竞争地位高
C．战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40% D．竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40% 14．对于弱小的金牛类业务单位，企业应采取的战略是（ ）。 A．发展 C．收获 A．明星类 C．问题类 A．明星类 C．问题类 A．发展 C．收获 A．发展 C．收获 （ ）。
A．发展 C．收获 A．明星类 C．问题类
B．维持 D．放弃 B．金牛类 D．狗类
B．市场吸引力和市场占有率
B．维持 D．放弃 B．金牛类 D．狗类 B．金牛类 D．狗类 B．维持 D．放弃 B．维持 D．放弃
15．在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是（ ）。
16．相对市场占有率高，市场增长率低的单位属于（ ）。
17．对于强大的金牛类业务单位，企业应采取的战略是（ ）。
18．（ ）战略是企业为了增加业务单位的短期现金流量，而不顾长期利益时所采用的。
19．企业在调整业务投资组合时，对某些问题类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采用的策略是
20．某产品的相对市场占有率为6，市场增长率为16%，该产品属于（ ）。
21．在波士顿咨询集团法中，评价企业战略业务单位的标准是（ ）。 A．市场吸引力和业务优势
C．业务优势和相对市场占有率D．市场增长率和相对市场占有率 22．在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（ ）。 A．市场吸引力和业务优势
B．市场吸引力和市场占有率
C．业务优势和相对市场占有率D．市场增长率和相对市场占有率 23．早期进入市场的好处是（ ）
A．早期进入市场的产品往往会获得巨大的利润
B．早期进入市场的产品往往会成为或被默认为该行业的标准 C．早期进入市场的产品往往会提高竞争者的进入门槛 D．早期进入市场的产品往往会获得忠诚的消费者
24．（ ）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。 A．促销组合 C．市场选择
B．市场定位 D．市场营销组合
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25．明星类单位的市场增长率降到（ ）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
A．50% C．10%
B．30% D．5%
B．通过提高它的销售和净利润
26．企业能通过（ ）创造出竞争优势。 A．仅通过实施成本领先战略
C．通过成本领先或差异化战略 D．只有通过向目标市场提供独特的产品 27．成本领先战略可以总结为（ ）。
A．以最低的竞争性价格提供顾客所接受的产品。
B．提供具有廉价特征的商品，所以商品的价格比较低廉。 C．提高独特的产品，所以顾客愿意支付额外的费用。
D．集中在一些独特的特征，所以顾客愿意支付额外的费用。
28．差异化战略提供给顾客的产品被认为具有（ ）。 A．能接受的特征。 B．具有极少价值的与低成本领先商品相关的特征。 C．一些顾客愿意支付低价格的特征。D．不是标准的，能满足独特需求的特征。
29．在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）。 A．问号类战略业务单位 B．明星类战略业务单位 C．现金牛类战略业务单位 D．狗类战略业务单位
30．山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（ ）。 A．跨行业多元化 B．同心多元化 C．水平多元化 D．关联多元化
（二）多项选择题
1．美国学者波特提出的营销差异化战略包括（ ）。 A．全面成本领先战略 C．品牌战略 A．全局性 C．系统性
B．标奇立异战略 D．目标聚焦战略 B．长期性 D．适应性
E．风险性 E．一体化战略
2．企业的营销战略的特征包括（ ）。
3．在战略方面，企业可采用后入市战略，该战略的优势是后入市的企业可以（ ）。 A．获得先入为主的优势，更容易树立企业形象 B．在技术或竞争环境方面进行新的变革 C．回避一些直接竞争的局面
D．为自己选择一处没有防御的空隙，长驱直入市场 E．采用较高的价格获得更多的额外利润
4． 好的企业使命说明书包括的基本要素是（ ）。 A．使用范围 C．国家法律
B．竞争范围 D．政策
E．目标
5．战略业务单位的建立是多种形式的，但它必须具备的特征是（ ）。 A．它应是一项业务或多项业务的集合体 B．它应有区别于其它战略业务单位的竞争者 C．应有一名经理，负责战略计划和利润业绩 D．它应有独立、完善的组织结构 E．它应具有独有的战略使命
6．差异化策略是指为使企业产品与对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的策略。如
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美国卡特彼勒履带拖拉机公司，不仅以有效的销售网和可以随时提供良好的备件而出名，而且以质量精良的耐用产品名震遐迩。你认为差异化策略有哪些优点？（ ）
A．实行此策略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品的价格敏感性，使企业避开价格竞争
B．顾客对企业（或产品）的忠诚性形成了强有力的进入障碍 C．可以产生较高的边际收益
D．企业可运用此战略来削弱购买者的讨价还价的能力
E．由于企业有特色，又赢得了信任，在特定领域有独家经营的市场，使可在与代用品的较量中，比其它同类企业处于有利的地位
（三）简答题
1．营销差异化战略有哪些？
（四）论述题
1．某公司的产品种类包含了5个战略业务单位，如下表所示： 战略业务单位 A B C D E 销售额 （百万美元） 140 2.0 1.6 3.6 2.0 竞争者 数目 8 22 14 5 10 3个最大公司的销售额 （百万美元） 70，60，50 1.6，1.6, 1.0 1.8，1.2，1.0 3.2，0.8 0.7 4.0，1.8，1.5 市场增长率 8% 18% 5% 4% 2% 用波士顿咨询公司的战略业务单位投资分析确定每个战略的相对市场份额，分析这家公司是否运行正常，并为该企业今后的战略提出建议。
（五）案例题
西部服装公司专门生产牛仔服，其产品“狼”牌系列牛仔服结实耐磨，价格低廉，深受中低收入阶层青睐，在西川市的同类产品市场上长期稳居第一，近年来每年的销售增长率保持在5%左右。
从去年起，美国一家著名牛仔服生产商在西川市的合资厂正式投产，其产品给西部服装公司在西川市的销售带来了巨大压力。今年上半年，“狼”牌系列的销售量比去年同期有较大幅度的下降，同时失去了市场霸主的地位。有鉴于此，西部服装公司决定进行战略调整，以挽回颓势，主要策略是开发新产品，由主管部门和财务部门抽调一些业务骨干，组成了一个专门机构负责这项工作。经过研究发现，西川市的服装消费需求出现了高档化和休闲化的趋势。西部服装公司决定，终止原有产品的生产，清理存货，集中力量开发出高档、休闲化的新款牛仔服。在销售方式上，公司改变了完全依赖中间商的做法，在西川市设立了多家专卖店，直接面向顾客。
问题：
（1）根据波士顿矩阵图，在文中的竞争对手投产之前，西部服装公司“狼”牌系列牛仔服属于何种产品类型，为什么？
（2）该公司采取的新业务计划是什么？
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第四章 企业营销环境扫描
本章记忆树
人口总量年龄结构人口家庭状况企业内部地理分布供应商经济发展阶段营销中间单位地区与行业经济发展购买力水平竞争者物资文化公众语言文化宗教自然美学技术政治竞争地位完全垄断竞争环境分析竞争类型垄断竞争竞争益处寡头垄断纯粹竞争经济宏观环境营销环境微观环境顾客
历年考题评析
2005.11 单选1题（1分） 1．经济环境因素 多选1题（2分） 2．经济环境因素 2006.05 单选2题（2分） 1．人口环境因素 2．竞争地位类型 2006.11 单选2题（2分） 1．经济环境因素 2．营销中间单位 2007.05 单选1题（1分） 1．人口环境 多选1题（2分） 2．营销环境因素内容 2007.11 分值变化 单选1题（1分） 1．经济环境因素 3分—2分—2分—3分—1分 1．消费者支出模式主要决定于消费者的 1．商品购买和消费的基本单位是 2．当某公司控制着其它竞争者的行为，有广泛选择战略余地的时候，则该公司占据的竞争地位是 1．消费者支出模式主要决定于消费者的 2．营销中间单位除了中间商、后勤服务公司、营销服务机构之外，还包括 1．市场营销人员最感兴趣的环境因素之一是 2．营销活动不是发生在真空里，营销环境因素包括 1．从个人总收入中扣除税金后的剩余部分构成了 2．企业的营销环境中，属于经济环境的有
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