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第一部分 营销经理助理考试命题分析
一、经理助理职业能力分析
1．素质要求
积极敬业，知识广泛，决策严谨，胸襟开阔，性格坚韧，善于创新 2．知识要求
（1）新经济营销，顾客价值、满意、忠诚和关系营销； （2）市场调研，消费者行为分析，市场定位； （3）销售人员自我管理，商务谈判和沟通； （4）识别购买影响力，营造双赢关系。 3．能力要求
（1）找寻目标客户的能力； （2）良好的沟通和商务谈判能力；
（3）创造顾客价值，赢得顾客满意和忠诚的能力； （4）良好的时间管理、信息管理、客户管理能力； （5）消费者行为分析能力；
（6）理解企业营销战略并能正确执行的能力；
（7）收集、分析和传递信息，为企业营销决策提供依据的能力。
二、教材结构
中国市场营销经理助理资格证书的考试主要由营销原理和营销实务两个模块构成（共494页）：原理部分8章，市场营销原理；实务部分9章，人员推销。
（上）营销原理 第1章 新经济营销
第2章 顾客价值、顾客满意、顾客忠诚与关系营销 第3章 营销战略与管理 第4章 企业营销环境扫描 第5章 消费者购买行为 第6章 组织购买行为 第7章 市场细分、选择和定位 第8章 营销策略 （下）营销实务
第9章 人员销售的作用 第10章 销售人员的自我管理 第11章 销售人员法律约束与道德规范 第12章 人员销售过程的沟通 第13章 前奏： 成功寻找潜在顾客 第14章 接触：初次会晤 第15章 探测：识别购买影响力 第16章 销售谈判：营造双赢关系 第17章 成交：关系销售的开始
通过以上内容的学习，使学员具备助理岗位所需的市场营销的基本理论、方法和策略的基础上，遵循法律约束与道德规范，运用人员推销的技巧，成功地寻找潜在顾客，提供完整的解决方案，促进购买决定。
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三、试题考核能力
1．识记，知道有关名词，概念，原理，知识的含义，并能正确认识或识别；
2．领会，在识记的基础上，能把握相关的基本概念，基本原理和基本方法，掌握有关概念，原理，方法的区别和联系；
3．简单应用，要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念，基本原理和基本方法中少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题
4．综合应用，在简单应用基础上，运用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的实际问题。
四、考试形式和试卷结构
中国市场营销经理助理的考试形式为综合能力考试，具体规则如下： 1．综合能力考试采取闭卷、笔试的方式。
2．综合能力考试时间为150分钟。试卷总分为100分，60分为及格。 3．考核范围包括本大纲考试内容所规定的知识点及知识点下的知识细目。
4．试卷中对不同能力层次要求的分数比例为：识记占20%，领会30%，简单应用占30%，综合应用占20%。
5．试卷中试题的难易程度分为：易、较易、较难和难四个等级。每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。
6．试卷中的题型有：单项选择题（每题1分，共25分）、多项选择题（每题2分，共10分）、简答题（每题5分，共25分）、论述题（每题10分，共20分）、案例题（每小题5分，共20分）。
五、历届考题分值变化情况
2005.11 原理 实务 2006.05 原理 实务 2006.11 原理 实务 2007.05 原理 实务 2007.11 原理 实务 单选 13分 单选 13分 12分 单选 12分 13分 单选 13分 12分 单选 11 14 多选 6分 多选 4分 6分 多选 6分 4分 多选 8分 2分 多选 6分 4分 简答 15分 简答 5分 20分 简答 10分 15分 简答 10分 15分 简答 20分 5分 论述 10分 论述 10分 10分 论述 10分 10分 论述 20分 0分 论述 10分 10分 案例 0分 案例 20分 0分 案例 0分 20分 案例 0分 20分 案例 20分 0分 总分 56分 44分 总分 52分 48分 总分 38分 62分 总分 51分 49分 总分 67分 33分 12分（12个） 4分（2个） 10分（2个） 10分（1个） 20分（1个） 六、考试特点分析
1．重在了解基本知识与原理的基础上，考核用理论解决实际问题的能力，重在技能的培养，不能死记硬背；
2．体现了大纲的精神和细微的知识点； 3．应加强对书后练习题的理解； 4．正确分析书后案例和角色扮演； 5．重视人员推销技能的掌握；
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6．注重细节知识的掌握； 7．传递考核技能的信息。
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第二部分 同步辅导及强化训练
第一章 新经济营销
本章记忆树
生产导向产品导向推销导向营销导向社会营销导向企业导向营销管理顾客导向社会导向营销哲学管理学角度目标核心社会学角度营销导向与社会导向区别新经济营销任务交换与交易关系和网络核心概念商品和服务市场和行业4P’s与4C’s营销任务需要、欲望和需求实现能力需求管理八大需求市场营销营销与推销区别内涵
历年考题评析
2005.11 单选1题（1分） 1．营销管理导向 简答1题（5分） 2．推销与营销区别 2006.05 单选2题（2分） 1．营销核心概念 2．营销管理导向 简答1题（5分） 3．营销导向定义及四大支柱 2006.11 2007.05 论述1题（10分） 1．新经济社会营销任务 单选2题（2分） 1．需求定义 2．社会营销导向 简答1题（5分） 3．营销导向定义及四大支柱 2007.11 单选2题（2分） 1．在消费者偏好发生变化和竞争日益激烈时，应努力维持4
1．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是 2．简述推销与营销的区别 1．营销的核心概念是 2．企业认为消费者最喜欢具有高质量多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于 3．何谓营销导向？营销导向的四个主要支柱是什么？ 1．试论新经济社会中的营销任务。 1．人们有能力购买并且愿意购买某个具体商品的欲望是 2．社会营销导向的理论基础是 3．什么是营销导向？营销导向的四个支柱是什么？